Polityka prywatności

Dane osobowe, takie jak nazwiska, adresy, adresy e-mail i numery telefonów, są zawsze przetwarzane zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, jak również z odpowiednimi dla nas krajowymi przepisami o ochronie danych. Niniejsza Polityka prywatności zawiera informacje o rodzaju danych, które gromadzimy, zakresie, w jakim gromadzimy dane i ich celu, a także o prawach, które Państwu przysługują, o ile dane osobowe zostały zgromadzone lub przetworzone.

W ramach naszej deklaracji o ochronie danych używamy różnych terminów prawnych i technicznych. Wyjaśnienia można znaleźć tutaj.

Jako osoby odpowiedzialne za przetwarzanie danych wdrożyliśmy liczne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić możliwie kompletną ochronę przetwarzanych przez nas danych osobowych. Przesyłanie danych przez Internet może jednak stwarzać luki w zabezpieczeniach, co oznacza, że nie można zagwarantować absolutnej ochrony. Z tego powodu mają Państwo również możliwość przekazania nam danych osobowych przy użyciu alternatywnych metod, np. telefonicznie.

Niniejsza deklaracja o ochronie danych dotyczy danych osobowych naszych klientów i dostawców, a także osób odwiedzających nasze strony internetowe.

Expert Systems AG Quedlinburger Str. 1 10589 Berlin Niemcy

E-mail: privacy@provenexpert.com Strony internetowe: wszystkie strony internetowe i usługi firmy Expert Systems AG

Wyznaczyliśmy centralną osobę do kontaktu we wszystkich pytaniach związanych z ochroną danych, aby chronić interesy wszystkich osób dotkniętych przetwarzaniem danych. Można się z nami skontaktować pod adresem:

Expert Systems AG Remo Fyda Quedlinburger Str. 1 10589 Berlin Niemcy

E-mail: privacy@provenexpert.com Strony internetowe: wszystkie strony internetowe i usługi Expert Systems AG

W każdej chwili mogą Państwo skontaktować się bezpośrednio z naszą osobą do kontaktu w przypadku jakichkolwiek pytań i sugestii dotyczących ochrony danych.

Ważne: Należy pamiętać, że niniejsza polityka prywatności może się od czasu do czasu zmieniać. Prosimy o korzystanie z tej strony w celu zasięgnięcia informacji, ponieważ wszelkie zmiany będziemy tutaj publikować. Jeśli nie zgadzają się Państwo z pewnym aspektem naszej Polityki prywatności, przysługują Państwu określone prawa ustawowe, w stosownych przypadkach. Zostały one opisane w odpowiedniej sekcji poniżej.

To, jakie dane osobowe muszą Państwo nam przekazać, zależy od tego, z których ofert na naszej stronie internetowej www.provenexpert.com zdecydują się Państwo skorzystać w przyszłości.

Czy są Państwo gościem, przedsiębiorcą czy (potencjalnym) klientem firmy?

Przedsiębiorca

Jeśli korzystają Państwo z naszych ofert na www.provenexpert.com jako przedsiębiorca, wymagamy od Państwa określonych informacji osobowych, w zależności od tego, czy są Państwo zainteresowani bezpłatnym czy płatnym wariantem naszej oferty recenzji.

W konkretnym ujęciu oznacza to:
Bardziej szczegółowy opis danych osobowych, które gromadzimy w ten sposób, można znaleźć tutaj.

W zakresie, w jakim korzystają Państwo z usług płatnych, gromadzimy i przechowujemy również informacje o Państwa koncie i/lub dane karty kredytowej.

Klient

Jeśli korzystają Państwo z naszych ofert na www.provenexpert.com jako klient, dane, których od Państwa wymagamy, zależą od tego, czy szukają Państwo firm, czy chcieliby Państwo publicznie ocenić firmę, z której usług już Państwo korzystali.

Wariant 1: Państwa zapytanie o wyszukiwanie klientów

Aby skutecznie pomóc Państwu w poszukiwaniu usługodawcy, wymagamy od Państwa następujących informacji:

• - Wyszukiwana branża
• - Miejsce usługi / kod pocztowy
• - Opis poszukiwanej usługi
• - Pożądana data usługi
• - Imię i nazwisko, adres e-mail i/lub numer telefonu

Wariant 2: Państwa opinia klienta

• - Nazwa ocenianej firmy
• - Informacje o korzystaniu z usługi
• - Państwa opinia
• - Adres e-mail
• - Państwa plik dziennika (log)

Odwiedzający

Na naszej stronie internetowej używamy plików cookie.
Więcej informacji na temat danych, które gromadzimy za pośrednictwem plików cookie podczas odwiedzania naszych stron internetowych, można znaleźć tutaj.

2. Od kogo są gromadzone dane osobowe?

Przedsiębiorcy

Gdy otwierają Państwo konto użytkownika jako przedsiębiorca, przechowujemy i przetwarzamy wprowadzone przez Państwa informacje osobowe.

Klienci

Gdy szukają Państwo usługodawców jako oceniający lub jako klient, przechowujemy i przetwarzamy wprowadzone przez Państwa informacje osobowe.

Odwiedzający

Gdy odwiedzają Państwo nasze strony internetowe, przechowujemy i przetwarzamy informacje o tym, jak korzystają Państwo z naszych stron (np. pliki dziennika, pliki cookie).

3. Dlaczego gromadzimy dane osobowe i do czego je wykorzystujemy

Ogólne dane osobowe naszych użytkowników i dane klientów
Gromadzimy i wykorzystujemy informacje o naszych klientach (tj. użytkownikach) przede wszystkim w celu zapewnienia prawidłowej realizacji umowy zawartej między Państwem a Expert Systems, aby zagwarantować sprawne relacje biznesowe. Na przykład potrzebujemy danych osobowych do przetwarzania zamówień i świadczenia zamówionych przez Państwa usług (pakietów usług). Konto użytkownika, które przechowuje dane osobowe, jest wymagane do korzystania z naszych produktów.

Częściowo wymagamy również od Państwa danych osobowych w celu zapewnienia Państwu naszych usług (takich jak wsparcie klienta) w najlepszy możliwy sposób.

Więcej informacji o tym, jak wykorzystujemy Państwa dane osobowe, można znaleźć tutaj.

Ogólne dane osobowe osób oceniających naszych użytkowników i klientów
Gdy przesyłają Państwo opinię, gromadzimy Państwa dane osobowe, aby zapobiec nadużyciom (np. poprzez wielokrotne opinie).

Osoby odwiedzające nasze strony internetowe:
Wykorzystujemy Państwa dane, aby ułatwić nawigację na naszej stronie, na przykład w celu wyświetlania ofert i/lub informacji, które naszym zdaniem będą dla Państwa interesujące.

Więcej informacji o plikach cookie, takich jak sposób ich wykorzystania i dostępne opcje, można znaleźć w sekcji „Nasza polityka prywatności w szczegółach” tutaj.

4. Ujawnianie danych osobowych

Ogólne dane osobowe naszych użytkowników i dane klientów
Przekazujemy Państwa dane w następujących celach: (1) Przede wszystkim w celu zapewnienia możliwości korzystania z naszego produktu (np. przekazanie do Google Cloud Platform jako dostawcy usług hostingowych), (2) dostawcom usług płatniczych, takim jak PayPal.

Przegląd kategorii odbiorców, którym mogą być ujawnione Państwa dane osobowe, można znaleźć w sekcji „Nasza polityka prywatności w szczegółach” tutaj.

Ogólne dane osobowe osób oceniających naszych użytkowników i klientów
Przekazujemy Państwa dane wyłącznie w celu umożliwienia Państwu przesłania oceny (przekazanie do Google Cloud Platform jako dostawcy usług hostingowych).

Osoby odwiedzające nasze strony internetowe:
O ile nie określicie Państwo inaczej, możemy przekazywać Państwa informacje dostawcom usług analityki internetowej, sieciom partnerskim, platformom automatyzacji marketingu i serwisom społecznościowym, aby zapewnić, że otrzymują Państwo wyłącznie odpowiednio ukierunkowane reklamy.

Zasadniczo zastrzegamy sobie prawo do przekazywania Państwa danych również do innych krajów spoza UE lub EOG. W takim przypadku zapewnimy jednak minimalny poziom ochrony danych odpowiadający poziomowi ochrony RODO, poprzez odpowiednie ustalenia.

5. Okres, przez który przechowujemy dane osobowe

Kryterium czasu przechowywania danych osobowych jest odpowiedni ustawowy okres przechowywania, po którym dane zostaną usunięte. Oprócz tego zapisujemy odpowiednie dane tylko wtedy, gdy są one nadal niezbędne do realizacji umowy.

Więcej informacji o naszych podstawowych procedurach związanych z przechowywaniem danych osobowych można znaleźć w sekcji „Nasza polityka prywatności w szczegółach” tutaj.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą – jakie prawa przysługują Państwu w związku z danymi osobowymi przechowywanymi przez nas?

Nawet jeśli już posiadamy Państwa dane osobowe, przysługują Państwu różne prawa w odniesieniu do tych informacji. Jeśli chcieliby Państwo z nami o tym porozmawiać, prosimy o kontakt. Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej zająć się Państwa zapytaniem, a każdy przypadek będzie traktowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Należy pamiętać, że możemy rejestrować naszą komunikację, aby lepiej rozwiązywać zgłaszane przez Państwa problemy.

W zakresie, w jakim przechowujemy Państwa dane osobowe, mają zastosowanie określone prawa (tzw. „prawa osoby, której dane dotyczą”), które tutaj opiszemy. Więcej informacji o poszczególnych prawach można znaleźć tutaj.

7. Korzystanie z plików cookie

Nasze strony internetowe/usługi internetowe używają plików „cookie”. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na dysku twardym Państwa komputera (klienta) na określony czas.

Większość używanych przez nas plików cookie jest usuwana po zakończeniu sesji przeglądania (tzw. cookie sesyjne).

Inne pliki cookie pozostają na Państwa komputerze i pozwalają nam rozpoznać go przy następnej wizycie (trwałe lub uporczywe pliki cookie).

Pliki cookie zazwyczaj zawierają „ID cookie”. Jest to pseudonimizowana data w formie unikalnej identyfikacji cookie.

Składa się ona z serii znaków, które można wykorzystać do powiązania stron internetowych i serwerów z konkretną przeglądarką internetową (klientem), w której zapisane jest cookie.

Pliki cookie dzieli się zazwyczaj na pliki własne (first party) i pliki osób trzecich (third party).

Pliki cookie własne są przypisywane wyłącznie przez stronę internetową, na której aktualnie Państwo przebywają (na przykład stronę pod domeną provenexpert.com).

Expert Systems AG używa własnych plików cookie do podstawowych funkcji strony internetowej, takich jak przechowywanie ustawień strony, przywracanie sesji i zabezpieczanie danych sesji.

W ramach tego procesu dostęp odbywa się wyłącznie w formie niepersonalnej i wyłącznie podczas odwiedzania naszej strony internetowej. Inne strony internetowe nie mają dostępu do tych informacji.

Aby zapewnić bezpieczeństwo danych naszych gości, konieczne jest zezwolenie na własne pliki cookie w celu korzystania z provenexpert.com.

Pliki cookie osób trzecich są ustawiane przez dostawcę zewnętrznego, który został upoważniony przez Expert Systems AG, tj. nie przez rzeczywistą stronę internetową, którą Państwo obecnie przeglądają.

Korzystając z tych plików cookie, możemy dostosować nasze oferty tak, aby jak najlepiej odpowiadały preferencjom klientów i sprawić, by przeglądanie naszej strony było dla Państwa jak najwygodniejsze (reklama, śledzenie konwersji i personalizacja).

Ponadto korzystamy z usług dostawców zewnętrznych w celu zbierania statystyk online (analityka) jako podstawy do mierzenia sukcesu naszych ofert reklamowych i ich późniejszego ulepszania.

Nawet gdy używane są pliki cookie od dostawców zewnętrznych, dostęp do danych odbywa się wyłącznie w formie zanonimizowanej.

Przegląd firm trzecich na naszych stronach internetowych można znaleźć tutaj w sekcji zatytułowanej „Używanie i stosowanie narzędzi i usług stron trzecich na naszych stronach internetowych”.

Do zarządzania plikami cookie wykorzystywana jest usługa Cookiebot. Można jej użyć do zaakceptowania lub odrzucenia poszczególnych grup plików cookie. Aby ponownie otworzyć jej interfejs, można skorzystać z linku na górze tej strony. Więcej o Cookiebot można dowiedzieć się w dalszej części tego dokumentu.

Wszystkie niezbędne usługi z naszej strony internetowej/usług internetowych działają zasadniczo bez użycia plików cookie osób trzecich.

W każdej chwili mogą Państwo zapobiec instalacji plików cookie, wybierając opcję „Nie akceptuj plików cookie” w swojej przeglądarce. Ponadto mogą Państwo w dowolnym momencie usunąć pliki cookie za pośrednictwem przeglądarki internetowej lub innego programu komputerowego. Można to zrobić w każdej standardowej przeglądarce internetowej.

A. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych użytkowników i klientów

1. Jakie dane osobowe gromadzimy?

Ogólne dane osobowe naszych użytkowników i dane klientów:
Gromadzimy niektóre dane o naszych klientach i użytkownikach, których potrzebujemy do dostarczania naszych produktów, realizacji umów i zarządzania licencjami. Dlatego wymagamy podania imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz kraju zamieszkania w celu utworzenia konta użytkownika, które jest następnie wykorzystywane do zamawiania pakietów usług. Te same informacje są gromadzone przy zapisie do naszego newslettera. Możemy również wymagać od Państwa dalszych informacji (np. adresu, numeru telefonu lub daty urodzenia) w celu zamówienia usług. Mogą Państwo również podać nam inne dane – jest to opcjonalne. Konkretne gromadzone dane zależą od użytego formularza lub maski wprowadzania danych, lub zgodnie z prośbą naszych pracowników wsparcia przez telefon.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu będziemy potrzebować od Państwa dodatkowych danych osobowych, poinformujemy o tym.

Analizujemy korzystanie z naszych produktów za pomocą Google Analytics. W tym przypadku określone dane komputerowe (w tym klucz sprzętowy komputera, nazwa procesora itp.) są wykorzystywane do tworzenia pseudonimowanego profilu, który gromadzi dane o użytkowaniu w celu ulepszania naszych produktów. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.

Ogólne dane osobowe osób oceniających naszych użytkowników i klientów:
Gdy tworzą Państwo recenzje, zasadniczo przechowujemy tylko Państwa adres e-mail i powiązany plik dziennika jako dane inwentaryzacyjne. Mają Państwo również możliwość podania swojego imienia i nazwiska, które również zapiszemy.

Osoby odwiedzające nasze strony internetowe:
Gdy zwykli użytkownicy Internetu odwiedzają naszą stronę, zapisujemy dane w tzw. plikach dziennika (logach). Pliki dziennika składają się z adresu IP przypisanego przez dostawcę usług internetowych do komputera wysyłającego zapytanie dla danej sesji, a także nazwy i wersji przeglądarki internetowej używanej do odwiedzenia strony.

Używamy również własnych plików cookie sesji, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę. Informacje, które dzięki nim uzyskujemy, obejmują typ i wersję przeglądarki internetowej, stronę, z której trafili Państwo na naszą stronę, strony odwiedzone w naszym serwisie oraz datę i czas trwania wizyty.

2. Od kogo są gromadzone dane osobowe?

Zasadniczo gromadzimy Państwa dane osobowe bezpośrednio od Państwa.

Wyjątek:
Jeśli są Państwo członkiem stowarzyszenia lub innej organizacji, z którą mamy umowę ramową, możemy gromadzić Państwa dane związane z tą organizacją.

3. Dlaczego gromadzimy dane osobowe i do czego je wykorzystujemy

Dane użytkownika:

Zasadniczo wykorzystujemy informacje o naszych użytkownikach lub klientach w następujący sposób:

a) Działania reklamowe
Możemy regularnie przesyłać Państwu informacje, które naszym zdaniem mogą Państwa zainteresować, a także informować o określonych zniżkach i ofertach specjalnych, do których są Państwo uprawnieni w wyniku relacji biznesowych z nami.

Wymagamy Państwa zgody na niektóre aspekty tych działań, które nie są objęte naszymi uzasadnionymi interesami (w szczególności na gromadzenie danych za pomocą plików cookie i marketing bezpośredni prowadzony przez nasze kanały cyfrowe). W zależności od okoliczności poprosimy o wyraźną zgodę („opt-in”) lub dorozumianą zgodę („soft opt-in” – patrz niżej).

Zgoda „soft opt-in” to szczególna forma zgody, która ma zastosowanie, jeśli wcześniej prowadzili Państwo z nami interesy (np. zamówili u nas produkt lub zarejestrowali u nas domenę), a my możemy w tym kontekście reklamować inne produkty lub usługi. W przypadku zgody „soft opt-in” uznamy Państwa zgodę za udzieloną, dopóki jej Państwo nie wycofają.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.

Nasza reklama jako całość opiera się na treściach, które uważamy za szczególnie pomocne dla naszych klientów i użytkowników. Zdajemy sobie jednak sprawę, że nie zawsze wszystko robimy właściwie dla każdego. Możemy wykorzystywać Państwa dane do wyświetlania reklam i innych treści Expert Systems AG na innych stronach internetowych, np. na Facebooku. Jeśli nie życzą sobie Państwo, aby Państwa dane były wykorzystywane w ten sposób, prosimy o zmianę ustawień plików cookie w przeglądarce, jak opisano powyżej. Nawet jeśli wyłączą Państwo pliki cookie reklamowe, możliwe jest, że nadal będą Państwo otrzymywać reklamy Expert Systems AG. Jeśli tak się stanie, to dlatego, że reklama jest skierowana do anonimowej grupy docelowej, a nie konkretnie do Państwa.

b) Funkcjonalność naszych produktów i ochrona naszych praw własności intelektualnej
Zależymy od ochrony naszych praw własności intelektualnej, nie tylko po to, aby móc oferować Państwu nasze produkty i usługi w ich zwykłym standardzie jakości i w atrakcyjnych cenach.

Aby umożliwić Państwu korzystanie z naszych produktów, konieczne jest posiadanie konta użytkownika, na którym obowiązkowo muszą być zapisane określone dane (imię i nazwisko, adres e-mail i kraj).

c) Dochodzenie, wykonywanie lub obrona roszczeń prawnych
W wyjątkowych przypadkach możemy również wykorzystywać Państwa dane osobowe w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony praw.

Możemy wykorzystywać Państwa dane osobowe do tych celów, jeśli odpowiada to naszym uzasadnionym interesom. Więcej informacji na ten temat i tego, co to oznacza, można znaleźć tutaj.

4. Ujawnianie danych osobowych

Możemy udostępniać Państwa dane osobowe następującym kategoriom osób na różne sposoby i w różnych celach, stosownie do potrzeb i zgodnie z lokalnymi przepisami ustawowymi i wykonawczymi:

• Wszystkie grupy kapitałowe
• Organy podatkowe, organy audytowe lub inne organy, jeśli w dobrej wierze uważamy, że jesteśmy zobowiązani przez prawo lub inne przepisy do ujawnienia takich informacji
• Zewnętrzni dostawcy usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (w tym zewnętrzni dostawcy poczty elektronicznej, audytorzy i księgowi, wsparcie techniczne)
• Dostawcy zewnętrznych usług IT i dostawcy pamięci masowej, jeśli istnieje odpowiednie porozumienie
• Platformy i dostawcy technologii marketingowych

Jeśli w przyszłości połączymy się z inną firmą lub zostaniemy przez nią przejęci (lub jeśli odbędą się istotne rozmowy o takiej możliwości), możemy ujawnić Państwa dane osobowe (przyszłym) nowym właścicielom firmy.

Zasadniczo zastrzegamy sobie prawo do przekazywania Państwa danych również do innych krajów spoza UE lub EOG. W takim przypadku zapewnimy jednak minimalny poziom ochrony danych odpowiadający poziomowi ochrony RODO, poprzez odpowiednie ustalenia.

5. Okres, przez który przechowujemy dane osobowe

Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do osiągnięcia celu, dla którego dane zostały zapisane, lub zgodnie z przepisami ustawowymi i wymogami określonymi przez europejskiego dostawcę dyrektyw i rozporządzeń lub innego ustawodawcę, któremu podlegamy.

Jeśli cel przechowywania przestanie obowiązywać lub jeśli upłynie okres przechowywania określony przez europejskiego dostawcę dyrektyw i rozporządzeń lub innego właściwego ustawodawcę, dane osobowe będą rutynowo blokowane lub usuwane zgodnie z przepisami ustawowymi.

6. Jak chronimy Twoje dane osobowe

Podejmiemy wszelkie uzasadnione i odpowiednie środki, aby chronić przechowywane przez nas dane osobowe przed niewłaściwym wykorzystaniem, utratą lub nieuprawnionym dostępem. W tym celu podjęliśmy szereg środków technicznych i organizacyjnych. Obejmuje to środki postępowania w przypadku podejrzenia jakichkolwiek naruszeń danych.

Jeśli uważają Państwo, że Państwa dane osobowe zostały niewłaściwie wykorzystane, utracone lub uzyskane bez upoważnienia, prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym. Nasze dane kontaktowe można znaleźć w części 1 niniejszej Polityki Prywatności.

Jak wspomniano powyżej, gromadzimy ograniczoną ilość danych od osób odwiedzających nasze strony internetowe w celu ułatwienia nawigacji po naszych stronach i lepszego zarządzania oferowanymi Państwu usługami. Mogą Państwo korzystać z naszych stron internetowych bez konieczności podawania jakichkolwiek danych osobowych. W niektórych przypadkach (np. zamówienia w sklepie, aktywacja produktu itp.) może być wymagane przetwarzanie danych osobowych.

1. Ogólne gromadzenie danych i informacji

Nasze strony internetowe gromadzą szereg ogólnych danych i informacji przy każdym wywołaniu strony. Te ogólne dane i informacje są zapisywane w plikach dziennika serwera. Gromadzone dane mogą obejmować (1) używane typy przeglądarek i ich wersje, (2) system operacyjny używany przez system uzyskujący dostęp, (3) stronę internetową, z której system uzyskujący dostęp trafia na nasze strony (tzw. „referrer”), (4) podstrony na naszych stronach internetowych, do których uzyskuje dostęp system uzyskujący dostęp, (5) datę i godzinę wizyty na stronach internetowych, (6) adres protokołu internetowego (adres IP) oraz (7) wszelkie inne podobne dane i informacje, które mogą służyć zapobieganiu zagrożeniom w przypadku ataku na nasze systemy informatyczne.

Podczas korzystania z tych ogólnych danych i informacji nie są wyciągane żadne wnioski dotyczące osoby, której dane dotyczą. Informacje te są wymagane w celu (1) prawidłowego dostarczenia zawartości naszej strony internetowej, (2) optymalizacji zawartości i reklamy naszej strony internetowej, (3) zagwarantowania trwałej sprawności funkcjonalnej naszych systemów informatycznych i technologii naszej strony internetowej oraz (4) w przypadku cyberataku, dostarczenia organom ścigania informacji niezbędnych do ścigania karnego.

2. Rejestracja na naszej stronie internetowej

Mogą Państwo zarejestrować swoje dane osobowe na kilku naszych stronach internetowych, na przykład zapisując się do naszego newslettera lub zakładając konto użytkownika (np. aktywując produkt Expert Systems AG). Konkretne dane osobowe przekazywane Expert Systems AG zależą od rodzaju maski wprowadzania użytej do rejestracji. Dane osobowe przekazane przez osobę, której dane dotyczą, będą gromadzone i przechowywane wyłącznie do celów wewnętrznego użytku przez Expert Systems AG.

Podczas rejestracji na stronie internetowej Expert Systems AG zapisywany jest również adres IP przypisany przez dostawcę usług internetowych (ISP), data i godzina rejestracji. Dane te są przechowywane, ponieważ tylko w ten sposób można zapobiec nadużyciom naszych usług i dane te mogą umożliwić zbadanie popełnionych przestępstw.

Rejestracja poprzez dobrowolne podanie danych pozwala nam również oferować Państwu treści lub usługi, które ze względu na charakter oferty mogą być oferowane tylko zarejestrowanym użytkownikom. Zarejestrowani użytkownicy mogą w dowolnym momencie zmienić dane osobowe podane podczas rejestracji lub całkowicie je usunąć z naszej bazy danych.

Na Państwa prośbę udzielimy w każdej chwili informacji o tym, jakie Państwa dane osobowe przechowujemy. Nasz inspektor ochrony danych jest do Państwa dyspozycji jako osoba kontaktowa w tym zakresie.

3. Formularze do przekazywania informacji i świadczenia usług

Na naszej stronie internetowej mają Państwo możliwość przekazania nam informacji osobowych poprzez wypełnienie i przesłanie różnych formularzy. Informacje te, np. Państwa adres e-mail, imię i nazwisko lub numer telefonu, są przez nas wykorzystywane do:

• dostarczenia Państwu pożądanych rodzajów informacji (np. wysyłka newslettera e-mailowego, udostępnienie treści w formacie PDF, udział w wydarzeniach i webinariach)
• kontaktu z Państwem w sprawie podobnych istotnych ofert i informacji od ProvenExpert.

Przy każdym formularzu poinformujemy Państwa wyraźnie przed jego przesłaniem, jakich konkretnych rodzajów informacji to dotyczy.

Przesyłając te formularze na naszej stronie internetowej, wyrażają Państwo zgodę na kontakt z naszej strony za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie (w stosownych przypadkach) w celu świadczenia wyżej wymienionych usług. Jeśli chcą Państwo wycofać tę zgodę, mogą Państwo to zrobić w dowolnym momencie, korzystając z jednego z linków do rezygnacji z subskrypcji znajdujących się w stopce każdego z takich e-maili.

4. Śledzenie newslettera

Newslettery Expert Systems AG zawierają tzw. piksele śledzące. Piksel śledzący to miniaturowa grafika osadzona w wiadomościach e-mail w formacie HTML w celu rejestrowania i analizowania plików dziennika. Pozwala nam to na statystyczną ocenę sukcesu lub porażki naszych kampanii marketingowych online.

Dane zebrane w ten sposób są przechowywane i oceniane na nasz rachunek przez CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstraße 43, 26180 Rastede, w celu optymalizacji wysyłki newslettera i dalszego dostosowania treści przyszłych newsletterów do zainteresowań odbiorcy. Państwa dane nie będą ujawniane osobom trzecim.

5. Funkcja komentarzy na blogu

W przypadku funkcji komentarzy na naszym blogu korzystamy z systemu komentarzy dostarczanego przez serwis internetowy Disqus. Wszystkie wygenerowane dane osobowe i inne niż osobowe (komentarze, linki, nazwy użytkowników, hasła) oraz przesłane dane (adresy e-mail, dane logowania stron trzecich) za pośrednictwem systemu komentarzy Disqus są przesyłane na serwer Disqus, gdzie są przetwarzane i przechowywane. W odniesieniu do tego procesu obowiązują Warunki użytkowania i zasady Disqus, które można znaleźć tutaj.

6. Opcje kontaktu za pośrednictwem stron internetowych

Nasze strony internetowe zawierają wymagane prawem informacje, które umożliwiają szybki i bezpośredni kontakt z nami, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jeśli skontaktują się Państwo z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza kontaktowego, przekazane przez Państwa dane osobowe zostaną automatycznie zapisane. Takie dobrowolnie przekazane dane osobowe przechowujemy w celu przetwarzania lub kontaktu z Państwem; nie będziemy ich przekazywać osobom trzecim.

7. Używanie i stosowanie narzędzi i usług stron trzecich na naszych stronach internetowych

Zintegrowaliśmy na naszych stronach internetowych różne komponenty stron trzecich, przede wszystkim w celu optymalizacji Państwa doświadczenia podczas surfowania i analizy zachowań użytkowników na naszych stronach internetowych. Poniżej znajdą Państwo więcej informacji na ten temat:

a) Google

Na naszych stronach internetowych korzystamy z różnych usług świadczonych przez Google, Inc. Operatorem usług Google Remarketing jest Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA. Następujące usługi są zintegrowane z naszymi stronami internetowymi:

• Google Analytics (z funkcją anonimizacji)
  Expert Systems AG zintegrowało komponenty Google Analytics ze swoimi stronami internetowymi. Google Analytics to usługa analityki internetowej. Expert Systems używa funkcji anonimizacji do analityki internetowej za pośrednictwem Google Analytics, za pomocą której Google skraca i anonimizuje adres IP połączenia internetowego osoby, której dane dotyczą.
• Google AdWords
  Google AdWords to usługa reklamy internetowej, która pozwala reklamodawcom na umieszczanie reklam w wynikach wyszukiwarki Google oraz w sieci reklamowej Google. Google AdWords są używane do reklamowania naszych stron internetowych poprzez umieszczanie reklam opartych na zainteresowaniach.
• Google Optimize
  Google Optimize to usługa służąca do przeprowadzania tzw. testów A/B – przede wszystkim w dziedzinie marketingu.
• Google Connect
  Mają Państwo możliwość rejestracji lub logowania się za pomocą danych swojego konta Google (Google Connect). Jeśli skorzystają Państwo z tej opcji, Google przekaże nam Państwa adres e-mail, ID użytkownika oraz imię i nazwisko. Wykorzystujemy te dane wyłącznie do celów rejestracji i logowania.

b) Facebook

• Facebook-Pluginy (Like & Share-Button)
  Na naszych stronach zintegrowane są wtyczki sieci społecznościowej Facebook, dostawca Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA.
• Facebook Pixel / Remarketing / Custom Audiences
  W ramach naszej oferty online stosowane są tzw. „piksele Facebooka” sieci społecznościowej Facebook. Dzięki pikselowi Facebooka, Facebook może zidentyfikować osoby odwiedzające naszą ofertę jako grupę docelową do wyświetlania reklam.
• Facebook Connect
  Do rejestracji lub logowania u nas mogą Państwo również użyć swoich danych konta Facebook (funkcja Facebook Connect).

c) Microsoft Ads

Expert Systems AG zintegrowało Microsoft Ads z tą stroną internetową. Microsoft Ads to usługa reklamy internetowej, która pozwala reklamodawcom na umieszczanie reklam zarówno w wynikach wyszukiwarki Microsoft, jak i w sieci reklamowej Microsoft.

d) LinkedIn

LinkedIn to sieć społecznościowa do budowania i utrzymywania profesjonalnych kontaktów biznesowych. Expert Systems AG prowadzi własny profil na LinkedIn, aby reklamować możliwości kariery i konkretne produkty Expert Systems.

e) Xing

Do rejestracji lub logowania u nas mogą Państwo użyć danych logowania swojego konta Xing (funkcja Login with Xing).

f) Messagebird

Messagebird to dostawca usług SMS, za pośrednictwem którego nasi klienci mogą zapraszać użytkowników końcowych do swoich ankiet za pomocą wiadomości SMS.

g) Fastbill Monsum

FastBill Monsum dostarcza nam system księgowy, za pomocą którego zarządzane i tworzone są faktury oraz w którym przechowywane są techniczne i osobowe dane podstawowe dla konta użytkownika.

h) Stripe, Inc.

Stripe, Inc. jest naszym dostawcą usług bankowych, który gwarantuje wszystkie formy płatności przy realizacji umowy, np. pobieranie kwoty faktury poprzez polecenie zapłaty SEPA lub kartę kredytową.

i) PayPal S.à.r.l.

PayPal S.à.r.l. to inny dostawca usług bankowych, który przetwarza płatności faktur za pośrednictwem PayPal.

j) CentralStation

CentralStation to oprogramowanie do zarządzania danymi klientów. Dane osobowe, takie jak dane komunikacyjne, są tu przechowywane, aby móc szybko i łatwo kontaktować się z klientami.

k) Telekom

Deutsche Telekom jest jednym z naszych dostawców usług hostingowych i dostarcza nam serwery potrzebne do świadczenia Państwu naszych usług.

l) CleverReach

Korzystamy z usług CleverReach w celu wysyłania naszym użytkownikom i klientom mailingów oraz newsletterów z interesującymi informacjami i ofertami.

m) Join.me

Join.me jest używane w celu umożliwienia zainteresowanym stronom i klientom udziału w prezentacjach ekranowych i spotkaniach online.

n) Microsoft

Korzystamy z chmury e-mail i oprogramowania biurowego do celów wewnętrznej pracy, ale także do przetwarzania zapytań serwisowych i zamówień.

o) Hotjar

Nasza witryna korzysta również z funkcji śledzenia Hotjar firmy Hotjar Limited. W naszym imieniu usługa ta wykorzystuje przede wszystkim pliki cookie do oceny korzystania przez Państwa z witryny przy użyciu pseudonimów, do tworzenia raportów dotyczących aktywności w witrynie oraz do świadczenia nam innych usług związanych z aktywnością w witrynie i korzystaniem z Internetu. Państwa adres IP zostanie zanonimizowany natychmiast podczas tego procesu.

p) Lead Forensics

Ta strona internetowa korzysta z Lead Forensics, narzędzia wspierającego sprzedaż i marketing B2B. Narzędzie Lead Forensics wykorzystuje kod śledzący do identyfikacji firm odwiedzających nasze strony internetowe na podstawie ich firmowych adresów IP.

q) Oribi

Ta witryna korzysta z Oribi, usługi analizy internetowej prowadzonej przez Orbi Ltd., USA. Oribi używa tzw. plików cookie, aby pomóc witrynie analizować sposób, w jaki użytkownicy z niej korzystają.

r) Google Cloud Platform

Google Cloud Platform jest jednym z naszych dostawców usług hostingowych i dostarcza nam serwery potrzebne do świadczenia Państwu naszych usług.

s) Twilio Sendgrid

Twilio SendGrid to dostawca usług komunikacji e-mail transakcyjnej i marketingowej, który wysyła e-maile do klientów w naszym imieniu, gdy składają oni zapytanie ofertowe.

t) Cookiebot

Aby zapewnić najlepszą ochronę danych osobowych i wrażenia na naszej stronie internetowej oraz aby zachować zgodność z prawem (RODO i TTDSG), zintegrowaliśmy z naszą stroną zewnętrzne rozwiązanie (cookiebot.com). Narzędzie to pozwala naszym użytkownikom i odwiedzającym dokładnie określić, na które nieistotne pliki cookie zezwalają nam na przechowywanie.

u) Yext

Yext pozwala naszym klientom synchronizować zmiany w danych ich firm w wielu portalach recenzenckich.

Dostawcy usług śledzenia i reklam

a) Criteo

Ta strona korzysta z Criteo, usługi firmy Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paryż, Francja. Criteo to usługa analityki internetowej, która gromadzi i wykorzystuje dane techniczne dotyczące Państwa zachowań podczas surfowania, aby wyświetlać Państwu spersonalizowane reklamy.

b) Twitter

Ta strona korzysta z usługi Twitter Universal Tag firmy Twitter Inc. do śledzenia wydarzeń i odsłon. Pozwala to na precyzyjną reklamę na Twitterze.

c) LinkedIn Insight Tag i Matched Audiences

Ta strona korzysta z LinkedIn Insight Tag firmy LinkedIn Ireland. LinkedIn Insight Tag to narzędzie do retargetingu i analizy, które tworzy plik cookie umieszczany w przeglądarce internetowej podczas odwiedzin na stronie ProvenExpert.

d) The Reach Group

Expert Systems AG korzysta z usług The Reach Group GmbH, agencji zajmującej się cyfrowymi formatami reklamowymi.

e) Quantcast

Ta strona korzysta z usług Quantcast do celów pomiaru użytkowników i celów reklamowych.

f) ADITION conversion pixel & Adition Retargeting Pixels

ADITION technologies AG to dostawca technologii do dostarczania i optymalnego doręczania materiałów reklamowych.

g) Plista

Plista prezentuje odwiedzającym strony internetowe w sieci plista indywidualne rekomendacje dotyczące treści i reklam.

h) Taboola

Na naszej stronie internetowej korzystamy z Taboola. Umożliwia to rekomendowanie treści pasujących do Państwa osobistych zainteresowań, a tym samym indywidualne projektowanie naszej oferty dla Państwa.

i) AppNexus

AppNexus Inc. to firma zajmująca się technologią reklamową z siedzibą w Nowym Jorku (USA), która oferuje infrastrukturę aukcji online i technologię zarządzania danymi, optymalizacji oraz wsparcia dla bezpośrednio negocjowanych kampanii reklamowych.

j) HubSpot

Ta strona korzysta z usługi HubSpot, firmy HubSpot Inc., dzięki której pokrywamy określone aspekty naszego marketingu online, w tym zarządzanie treścią, e-mail marketing, publikowanie i raportowanie w mediach społecznościowych, zarządzanie kontaktami oraz udostępnianie stron docelowych i formularzy kontaktowych.

Dalsi dostawcy

a) Cisionpoint

Korzystamy z narzędzia online Cisionpoint firmy CISION Germany GmbH jako w pełni zintegrowanego rozwiązania do zarządzania PR, aby zarządzać naszymi listami dystrybucji prasowej i wysyłać komunikaty prasowe.

b) Trello

Trello to oprogramowanie do zarządzania projektami oparte na sieci Web, prowadzone przez firmę Atlassian. Używamy go do planowania projektów i tworzenia planów redakcyjnych.

c) Slack

Slack to usługa komunikatorów internetowych oparta na sieci Web firmy Slack Technologies, z której korzystamy w celu bezpośredniej, szybkiej komunikacji w zespole.

d) Social Hub

Platforma internetowa SocialHub firmy maloon GmbH oferuje nam możliwość szybszego i skuteczniejszego reagowania na rozmowy w mediach społecznościowych.

8. Privacy policy for the payment methods offered

a) PayPal

Expert Systems AG has integrated components from PayPal on its websites. PayPal is an online payment service provider.

The European operating company of PayPal is PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg.

If you select 'PayPal' as a payment option in our online shop during the order process, your data is automatically transmitted to PayPal.

The current privacy policy of PayPal can be found here.

b) Other payment options

You enter your payment data (e.g. if you opt for a SEPA direct debit mandate or payment by credit card) on a separate website in your user account.

W zakresie, w jakim przechowujemy dane osobowe użytkownika lub przetwarzamy je w dodatkowy sposób, zastosowanie mają specjalne prawa ("prawa osoby, której dane dotyczą"), które pokrótce przedstawimy poniżej.

1. Prawo dostępu do informacji

Oprócz prawa do informacji, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie i bezpłatnie zażądać od nas potwierdzenia, jakie dane osobowe są przechowywane na jego temat. Ponadto użytkownik ma prawo do otrzymania kopii tych informacji. Prawo dostępu do informacji obejmuje dodatkowo:

• cel przetwarzania danych;
• kategorie przetwarzanych danych osobowych;
• odbiorcę lub kategorie odbiorców, którym dane osobowe zostały lub zostaną udostępnione, w szczególności odbiorców w państwach trzecich lub organizacjach międzynarodowych;
• o ile to możliwe, planowany okres, przez jaki dane osobowe będą przechowywane lub, jeśli nie jest to możliwe do ustalenia, kryteria ustalania tego okresu;
• istnienie prawa do sprostowania lub usunięcia danych osobowych lub do ograniczenia przetwarzania tych danych przez podmiot odpowiedzialny lub prawa do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania;
• istnienie prawa do odwołania się za pośrednictwem organu nadzorczego;
• istnienie zautomatyzowanej decyzji, w tym profilowania zgodnie z art. 22 ust. 1 i 4 rozporządzenia o ochronie danych oraz, przynajmniej w tych przypadkach, istnienie istotnych informacji dotyczących logiki, a także zakresu i pożądanych skutków takiego przetwarzania dla użytkownika.
• istnienie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

Użytkownik ma również prawo dostępu do informacji o tym, czy dane osobowe zostały przekazane do kraju spoza UE lub do organizacji międzynarodowej. W takim przypadku użytkownik ma również prawo do uzyskania informacji o odpowiednich gwarancjach związanych z przekazaniem danych.

Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, jeśli chce skorzystać z tego prawa do informacji.

2. Prawo do korekty

Użytkownik ma prawo do żądania niezwłocznego sprostowania dotyczących go nieprawidłowych danych osobowych. Użytkownik ma również prawo, biorąc pod uwagę cele przetwarzania, zażądać uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, również za pomocą oświadczenia uzupełniającego.

Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, jeśli chce skorzystać z prawa do sprostowania danych.

3. Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym)

Użytkownik ma prawo zażądać od nas niezwłocznego usunięcia dotyczących go danych osobowych, o ile zachodzi jeden z poniższych powodów i przetwarzanie nie jest konieczne:

• Dane osobowe zostały zebrane lub przetworzone z powodów, które nie są już konieczne.
• Użytkownik cofa swoją zgodę, na której opierało się przetwarzanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania.
• Użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu danych zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO i nie istnieją żadne nadrzędne uzasadnione powody przetwarzania danych z naszej strony lub użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu danych zgodnie z art. 21 ust. 2 RODO w przypadku przetwarzania danych w celach reklamowych.
• Dane osobowe były przez nas przetwarzane niezgodnie z prawem.
• Usunięcie danych osobowych jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego wynikającego z prawa Unii lub prawa państw członkowskich, którym podlegamy.
• Dane osobowe zostały zebrane w związku z usługami społeczeństwa informacyjnego zgodnie z Art. 8 par. 1 RODO.

Jeśli zachodzi jeden z wyżej wymienionych powodów i użytkownik chce, aby przechowywane przez nas dane osobowe zostały usunięte, może w dowolnym momencie skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych. Dopilnuje on wówczas, aby wniosek o usunięcie danych został niezwłocznie spełniony.

Zasadniczo nie udostępniamy publicznie żadnych danych osobowych. Jeśli jednak upublicznimy dane osobowe i jako strona odpowiedzialna będziemy zobowiązani do usunięcia danych osobowych zgodnie z Art. 17 ust. 1 RODO, podejmiemy odpowiednie środki (również o charakterze technicznym), biorąc pod uwagę dostępną technologię i koszt wdrożenia, w celu poinformowania innych osób odpowiedzialnych za przetwarzanie danych i przetwarzających opublikowane dane osobowe, że zażądałeś, aby te inne osoby odpowiedzialne za przetwarzanie danych usunęły wszystkie linki do tych danych osobowych, a także ich kopie i replikacje, o ile przetwarzanie nie jest konieczne. Nasz inspektor ochrony danych podejmie niezbędne kroki w indywidualnych przypadkach.

4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania, jeżeli:

• Użytkownik kwestionuje dokładność danych osobowych przez okres, który pozwala nam zweryfikować dokładność tych danych.
• Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, użytkownik odmawia usunięcia danych osobowych i zamiast tego żąda ograniczenia ich wykorzystywania.
• Nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, jednak użytkownik sam potrzebuje tych danych w celu dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.
• Użytkownik sprzeciwia się przetwarzaniu danych zgodnie z art. 21 ust. 1 RODO, ponieważ nie jest jeszcze jasne, czy uzasadnione powody z naszej strony przeważają nad uzasadnionymi interesami użytkownika.

Jeśli spełniony jest jeden z wyżej wymienionych warunków i użytkownik chce ograniczyć przechowywane przez nas dane osobowe, może w dowolnym momencie skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych. Zapewni on wówczas ograniczenie przetwarzania danych.

5. Prawo do przenoszenia danych

Użytkownik ma prawo do otrzymania dotyczących go danych osobowych, które nam przekazał, w ustrukturyzowanym, standardowym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Użytkownik ma również prawo zażądać od nas przekazania tych informacji innej osobie odpowiedzialnej, pod warunkiem, że przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO lub umowy zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. b RODO i pod warunkiem, że przetwarzanie odbywa się przy użyciu metod zautomatyzowanych.

W przypadku korzystania z prawa do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 ust. 1 RODO, użytkownik ma również prawo do przekazania przez nas danych osobowych bezpośrednio innej osobie odpowiedzialnej, o ile jest to technicznie wykonalne i pod warunkiem, że nie ma to wpływu na prawa i wolności innych osób.

Użytkownik może w każdej chwili skontaktować się bezpośrednio z naszym inspektorem ochrony danych w celu skorzystania z prawa do przenoszenia danych.

6. Prawo do sprzeciwu

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie, z przyczyn dotyczących jego osoby, wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych, które odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów. Dotyczy to również profilowania na podstawie tego rozporządzenia.

W przypadku sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać danych osobowych, chyba że będziemy w stanie udowodnić istotne powody przetwarzania, które przeważają nad interesami, prawami i wolnościami użytkownika jako osoby, której dane dotyczą, lub przetwarzanie ma na celu dochodzenie, wykonywanie lub obronę roszczeń prawnych.

Jeśli przetwarzamy dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu danych osobowych w tym celu. Dotyczy to również profilowania, jeśli jest ono bezpośrednio związane z marketingiem bezpośrednim. Jeśli użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu danych do celów reklamy bezpośredniej, nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych w tym celu.

Użytkownik może w dowolnym momencie skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych, aby skorzystać z prawa do sprzeciwu.

7. Prawo do odwołania zgody na ochronę danych

Użytkownik ma prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie.

Jeśli chcesz skorzystać z prawa do cofnięcia zgody, możesz w dowolnym momencie skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych.

8. Prawo do odwołania się do organu regulacyjnego

Użytkownik ma prawo złożyć skargę do lokalnego organu regulacyjnego.

Dane kontaktowe właściwego lokalnego organu nadzorczego: Berliński urzędnik ds. ochrony danych i wolności informacji Friedrichstr. 219, 10969 Berlin Telefon: +49 (0)30 13889-0 Faks: +49 (0)30 2155050 E-mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

1. Uzasadniony interes

Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO możemy przetwarzać dane użytkownika nawet bez jego wyraźnej zgody, pod warunkiem, że jest to konieczne do zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów lub interesów strony trzeciej, o ile nie przeważają nad tym interesy użytkownika lub jego podstawowe prawa i wolności wymagające ochrony danych osobowych.

Nie uważamy, aby poniższe działania w jakikolwiek sposób negatywnie wpływały na osoby. Wręcz przeciwnie, pomagają nam one świadczyć bardziej dostosowane i wydajne usługi, a zatem są korzystne dla wszystkich stron. Użytkownik nadal ma jednak prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas jego danych osobowych na tej podstawie, jak wspomniano powyżej.

• Dane użytkowników i klientów: Musimy zapewnić, że nasze działania biznesowe przebiegają sprawnie, abyśmy mogli nadal dostarczać ci nasze produkty i usługi o zwykłej jakości i w rozsądnej cenie. Z tego powodu potrzebujemy danych użytkownika w celu realizacji naszych umów z użytkownikiem, wystawiania rachunków za nasze usługi i dostarczania mu naszych produktów, odpowiadania na zapytania dotyczące pomocy technicznej oraz dostarczania aktualizacji i poprawek do oprogramowania. Wreszcie, potrzebujemy również danych użytkownika w celu ochrony naszej własności intelektualnej w postaci naszego oprogramowania i treści przed niewłaściwym wykorzystaniem i piractwem przy użyciu danych przechowywanych na koncie użytkownika. Wykorzystywanie danych użytkownika leży zatem w naszym uzasadnionym interesie. Mamy własne zobowiązania prawne i w naszym uzasadnionem interesie leży naleganie na ich wypełnienie. Jeśli w dobrej wierze uznamy, że jest to konieczne, możemy ujawnić dane użytkownika do celów egzekwowania prawa, poboru podatków lub faktycznych lub grożących sporów.
• Dane oceniającego: Gdy użytkownik przesyła recenzję, gromadzimy jego dane osobowe, aby zapobiec nadużyciom (np. poprzez wielokrotne recenzowanie).
• Odwiedzający witrynę: Zbieramy ograniczoną ilość informacji od osób odwiedzających nasze strony internetowe i wykorzystujemy je, aby pomóc użytkownikowi w poruszaniu się po naszych stronach internetowych i lepiej zarządzać oferowanymi przez nas usługami. Gromadzone w ten sposób dane obejmują informacje o sposobie korzystania z naszej witryny internetowej i częstotliwości uzyskiwania do niej dostępu.

2. Umowa

W pewnych okolicznościach możemy potrzebować zgody użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych v związku z określonymi działaniami. W zależności od tego, do czego dokładnie potrzebne są dane użytkownika, poprosimy go o wyraźną zgodę poprzez "opt-in" lub o milczącą zgodę poprzez "soft opt-in".

Zgodnie z art. 4(11) RODO, zgoda (poprzez opt-in) jest klasyfikowana jako "każde dobrowolne oświadczenie woli, złożone w sposób świadomy i jednoznaczny, w formie oświadczenia lub innego wyraźnego aktu potwierdzającego, którym dana osoba wyraża zgodę na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych". Mówiąc prościej, oznacza to, że:

• użytkownik musi dobrowolnie wyrazić zgodę bez wywierania na niego jakiejkolwiek presji;
• użytkownik musi wiedzieć, na co wyraża zgodę - w związku z tym upewnimy się, że przekazaliśmy mu wystarczające informacje; oraz
• użytkownik musi wyrazić zgodę w formie pozytywnego, potwierdzającego działania. W większości przypadków udostępnimy użytkownikowi pole, które należy zaznaczyć, aby wymóg ten został jasno i jednoznacznie spełniony.

Prowadzimy rejestr udzielonych w ten sposób zgód.

Jak wspomniano wcześniej, w niektórych przypadkach wystarczająca jest zgoda wyrażona za pomocą miękkiej zgody. Możemy reklamować produkty i usługi związane z oferowanymi przez nas produktami (w szczególności nasze oprogramowanie i oferowane przez nas treści) i usługami (na przykład w obszarze hostingu), pod warunkiem, że użytkownik nie zrezygnował aktywnie z subskrypcji tych komunikatów.

Jak wspomniano wcześniej, użytkownik ma prawo wycofać swoją zgodę na te działania, kontaktując się z naszym inspektorem ds. bezpieczeństwa danych.

3. Dochodzenie, wykonywanie lub obrona praw

Czasami może być konieczne przetwarzanie przez nas danych osobowych w związku z dochodzeniem lub obroną roszczeń prawnych. Może to mieć miejsce, na przykład, jeśli potrzebujemy porady prawnej w związku z postępowaniem sądowym lub jesteśmy prawnie zobowiązani do zachowania lub ujawnienia pewnych informacji w toku postępowania sądowego.

Polityka prywatności Expert Systems AG opiera się na terminach stosowanych przez europejskiego dostawcę dyrektyw i rozporządzeń w momencie wydania ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO). Nasza polityka prywatności ma być łatwa do odczytania i zrozumiała zarówno dla opinii publicznej, jak i dla naszych klientów i partnerów biznesowych. W związku z tym chcielibyśmy z wyprzedzeniem wyjaśnić stosowane terminy. W niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności używamy między innymi następujących terminów:

• "dane osobowe": Dane osobowe to wszystkie informacje, które odnoszą się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Osoba fizyczna jest możliwa do zidentyfikowania, gdy można ją zidentyfikować bezpośrednio lub pośrednio, w szczególności poprzez przypisanie do identyfikatora, takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jedna lub więcej szczególnych cech, które wyrażają fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychologiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość tej osoby fizycznej.
• "osoba, której dane dotyczą": Osobą zainteresowaną jest każda zidentyfikowana lub możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna, której dane osobowe są przez nas przetwarzane.
• "przetwarzanie": Przetwarzanie to dowolna operacja lub seria operacji wykonywanych z pomocą lub bez pomocy zautomatyzowanych procedur w związku z danymi osobowymi. Obejmują one między innymi gromadzenie, porządkowanie, przechowywanie, adaptację lub modyfikację, odczytywanie, odzyskiwanie, wykorzystywanie, ujawnianie poprzez transmisję, porównywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie danych osobowych.
• "profilowanie": Profilowanie to dowolny rodzaj automatycznego przetwarzania danych osobowych, które polega na wykorzystaniu tych danych osobowych do oceny niektórych aspektów osobowych odnoszących się do osoby fizycznej, w szczególności w celu analizy lub przewidywania aspektów związanych z wydajnością pracy, kondycją ekonomiczną, zdrowiem, osobistymi upodobaniami, zainteresowaniami, wiarygodnością, zachowaniem, miejscem zamieszkania lub relokacją tej osoby fizycznej. Jako odpowiedzialna firma powstrzymujemy się od stosowania jakiegokolwiek profilowania.
• "Pseudonimizacja": Pseudonimizacja odnosi się do przetwarzania danych osobowych w sposób, w którym nie można ich już przypisać do konkretnej osoby, której dotyczą, bez użycia dodatkowych informacji.
• "podmiot odpowiedzialny": Podmiot odpowiedzialny to osoba fizyczna lub prawna, organ, instytucja lub inny podmiot, który samodzielnie lub wspólnie z innymi decyduje o celach i środkach przetwarzania danych osobowych.
• "Auftragsverarbeiter": Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung or andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
• "odbiorca": Odbiorca to osoba fizyczna lub prawna, organ, instytucja lub inny organ który ujawnia dane osobowe, niezależnie od tego, czy dotyczy to strony trzeciej, czy nie. Organy, które mogą otrzymywać dane osobowe na mocy prawa Unii lub prawa państw członkowskich w ramach konkretnego mandatu dochodzeniowego, nie są jednak uważane za odbiorców.
• "osoba trzecia": Strona trzecia to osoba fizyczna lub prawna, organ, instytucja lub inny organ inny niż osoba zainteresowana, podmiot odpowiedzialny, podmiot przetwarzający dane oraz osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych na bezpośrednią odpowiedzialność podmiotu odpowiedzialnego lub podmiotu przetwarzającego dane.