Experiences & Reviews:

Prepaid-Hoster.de

Zum eigenen Profi-Server mit leichter Bedienung in weniger als 60 Sekunden.

Prepaid-Hoster.de
Published:
396 Reviews
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Prepaid-Hoster.de (kurz PPH) ist eine Unternehmung der Kramer Betriebs GmbH. Gegründet wurde der Shop im Jahre 2014 und stellt seitdem günstige Server aller Art zu fairen Konditionen zur Verfügung. Der große Vorteil an Prepaid-Hoster.de ist, dass...
Contact information
Prepaid-Hoster.de
Kurpromenade 48
23743 Grömitz
Germany
Directions

Contact person
Moritz Kramer

Opening hours
Tuesday 10:00 am-06:00 pm
Websites & Profiles
09/25/2018  
4.79 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Value
Services
Implementation
Consulting
Top competencies

Customer satisfaction

5.00 out of 5
6 Reviews

Customer loyalty

5.00 out of 5
6 Reviews

Customer support

4.83 out of 5
6 Reviews
20 Reviews
4.79 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Hoster. Faire Preise für eine sehr gute Leistung und hervorrangendem Support.
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/25/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Service, Kundenberatung, Verwaltung über das Webinterface und vieles mehr sind kurz gesagt perfekt. Weiterempfehlung garantiert. An den Preisen könnte allerdings noch bisschen gefeilt werden, was sich allerdings mit zuvor erwähntem deckt.
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/24/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin bisher rund um zufrieden. Sollten doch Probleme auftreten, so ist der Kundenservice sehr freundlich, hilfsbereit und schnell.
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/13/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich besitze auf Prepaid-Hoster.de bereits 2 Domains, 1 Webspace, 1 vServer und ein Root Server. Ich bin bisher sehr zufrieden! leider kam es vor das ich den Root Server vor 2 Tagen bezahlt habe aber nicht darauf zugreifen kann und seit 20 Stunden keine Antwort von dem Support erhalte.
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/08/2018
1.00 out of 5
Poor
Seit 3 Tagen warte ich auf dem server. Ratet mal ob ich den bekommen habe. Bestimmt nicht!
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/06/2018
Prepaid-Hoster.de Comment from Prepaid-Hoster.de:
Lieber Kunde,
Sie haben angegeben bereits mehrere Tage auf Ihren Server zu warten.
Es ist uns sehr unangenehm und wir bedauern, dass Sie eine solche Erfahrung mit uns machen mussten.

Im Regelfall ist ein Server binnen 60 Sekunden nach Bestellung und erfolgtem Zahlungseingang installiert, verfügbar und online.

Bitte melden Sie sich, sofern Sie dies noch nicht gemacht haben, im Ticket-Support. Ein Kollege wird sich Ihrem Problem sofort annehmen und Ihnen die verlorene Zeit doppelt erstatten.

Wenn Sie die Situation nochmal versuchen objektiv zu betrachten, gibt es dann Abläufe oder Prozesse, jene Ihnen gar nicht gefallen haben oder jene Sie besonders gut fanden?

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei der Verbesserung des Gesamterlebnisses mit Ihrer Meinung unterstützen würden.

Wir würden uns sehr auf eine Antwort freuen!

Mit freundlichen Grüßen aus Schleswig-Holstein,
Ihr Prepaid-Hoster.de Team
1.40 out of 5
Poor
Würden Sie Prepaid-Hoster.de weiterempfehlen? Bestimmt nicht, nach eine Zahlung mit Kredit Karte wird keine Rechnung erstellt, kein Server erstellt und der Suport ist sehr sehr langsam.
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/05/2018
Prepaid-Hoster.de Comment from Prepaid-Hoster.de:
Lieber Kunde,
wir bedauern die von Ihnen gemachte Erfahrung mit unserem Bestellprozess sehr.
Offensichtlich gab es hier einen internen, technischen Fehler oder Ihre Kreditkartenzahlung musste manuell von einem Mitarbeiter überprüft werden. Erst nach erfolgtem Zahlungseingang wird aus einer internen Quittung eine Rechnung generiert, jene Sie dann im Kundenbereich einsehen und herunterladen können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass durch den Fehler bei der Zahlung auch kein Server erstellt werden kann. Sofern unser System keine Zahlung verbuchen konnte, wird kein Server erstellt.

Sie haben beschrieben, dass der Support sehr langsam gewesen sei. Bitte erstellen Sie nochmals ein neues Ticket mit Bezug auf diese Bewertung. So können wir intern nachprüfen warum Sie lange warten mussten und ob es einen Kommunikationsstau gab.

Zusätzlich würden wir Sie bitten nochmal präzise Kritik abzugeben, damit wir einzelne Prozesse verbessern können.

Die bereits von Ihnen genannten Punkte haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese schnellstmöglich bei der nächsten Qualitäts-Besprechung beachten und optimieren.

Wir freuen uns auf Ihre Antwort!

Mit sonnigen Grüßen aus Schleswig-Holstein,
Ihr Prepaid-Hoster.de Team
4.39 out of 5
Good
Recommendation
Der KVM-Server stand nach nicht mal 10 Minuten zur Verfügung und war super einfach online zu verwalten. Zwar könnte man die vorinstallierte Debian-Version noch etwas aktualisieren, aber sonst wirklich top! Antwort zu einer kleinen Frage zur aufladung war auch nach einer halben Stunde da. Alles top.
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/04/2018
4.57 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin seit 2015 schon Kunde bei Prepaid-Hoster. Mit der Zeit habe ich andere Prepaid vServer / KVM Server Anbieter angeschaut. Dort war ich eher Unzufrieden mit denn Leistungen. Bei Prepaid-Hoster gibt es auch hin und wieder ein paar ausfälle aber seit einem Jahr gab keine großen Ausfälle. Das Preis Leistungs Verhältnis zu anderen Server Anbietern ist sehr Gut. Nur schade finde ich es das sie die Minecraft Server raus genommen haben. Ich kann Prepaid-Hoster nur weiterempfehlen.
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/02/2018
4.42 out of 5
Good
Recommendation
Hallo :),
da ich schon mehrere Jahre diesen Anbieter nutze, durfte ich mit ihn viel Erfahrung sammeln. Ich bin nach dieser ganzen Zeit, extrem zufrieden mit dem gegebenen Leistung. Der Support ist freundlich und reagiert meistens sehr schnell. Als ich kleine Probleme mit dem gemietet Server hatte, haben sie nach kurzer Zeit eine angemessene Lösung gefunden. Ich hab fast alle Produkte von Prepaid-Hoster gemietet, damit ich einfach Erfahrung sammeln konnte. Ich bin sehr glücklich, dass Prepaid-Hoster einen Wissensbank bzw. einen Blog anbietet, indem alles sehr ausführlich und verständlich erklärt wird, damit ein Problem schnell manuell behoben werden kann, auch wenn man sich mit dem Thema nicht beschäftigt hat (zum Beispiel, Java Installation usw.).
Natürlich hat der Hoster auch mal einen schlechten Tag, wo er die Server, durch ein Problem, offline bzw. neustarten muss. Man merkt aber dass sich die "Mitarbeiter" ganz viel Mühe geben, sodass der Kunde zufrieden ist. Nach ganz dieser Zeit, kann ich Prepaid-Hoster nur empfehlen und werd ihn noch weiterhin nutzen :)

MfG Tim.
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
07/13/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/29/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/26/2018
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/19/2018
4.77 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/09/2018
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/07/2018
Prepaid-Hoster.de Comment from Prepaid-Hoster.de:
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für die ehrliche Bewertung.

Beim Punkt "Leistung" haben Sie uns nur 3 Sterne gegeben.
Was müsste Ihrer Meinung nach besser funktionieren, dass 4 oder 5 Sterne erreicht werden?

Wir würden uns sehr auf eine Antwort freuen!

Mit freundlichen Grüßen aus Schleswig-Holstein,
Ihr Prepaid-Hoster.de Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/06/2018
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/04/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/03/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
09/02/2018
2.00 out of 5
Fair
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de - Eingeladene Kundenbewertung
09/01/2018
Prepaid-Hoster.de Comment from Prepaid-Hoster.de:
Lieber Kunde,
wir bedanken uns für Ihre ehrliche Bewertung.

Leider haben Sie keine schriftliche Anmerkung hinterlassen, sodass wir nicht analysieren können, was wir falsch gemacht haben oder welche Dinge Sie gestört haben.

Wären Sie so höflich diese Bewertung nochmal so ausführlich wie Sie mögen auszuformulieren, sodass wir etwaige Störfaktoren beseitigen können?

Wir würden uns sehr auf eine Antwort und Überarbeitung freuen!

Vielen Dank!

Mit sonnigen Grüßen aus Schleswig-Holstein,
Ihr Prepaid-Hoster.de Team
4.88 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Prepaid-Hoster.de
07/23/2018
377 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
6 reviews on Google Maps
 
05/08/2018
3.80 out of 5
Good
371 reviews on Trustpilot
 
11/20/2018
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