Pro Domo Pflegehilfe

Sehr geehrte/r Bewerter/in,
vielen Dank für das schöne Feedback zur Arbeit der Betreuungskraft und Herrn Michenfelder und seinem Team.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und tun von unserer Seite, alles, damit die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft bei Ihnen zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Ihr Team von Pro Domo Pflegehilfe

Sehr geehrter anonymer Bewerter,
 
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise, die wir gern prüfen würden, wenn wir wüssten, um wen es sich handeln sollte.
Derartigen Hinweisen nachzugehen, ohne dass es konkret ist, ist schlichtweg unmöglich und an dieser Stelle sicher auch nicht der richtige Platz.
Eine Information an den zuständigen Partner vor Ort oder uns direkt ist ganz sicher hilfreicher.
Generell gilt:
Die Personalverantwortlichen aller Dienstleister pflegen in der Regel intensive Kontakte mit allen Betreuungskräften.
Allerdings wird das nicht immer von allen Betreuungskräften als ausreichend wahrgenommen. Dem einen ist es zu wenig, einem anderen zu viel und vielen ist es ausreichend. Wie immer im Leben eine Frage der Sichtweise.
Immer finden die Fragen der Betreuungskräfte an der richtigen Stelle immer das richtige „Ohr“. 
Die Einschätzungen durch die Familien dazu weichen manchmal von den tatsächlichen Situationen ab.
Dass die Betreuungskraft „seit Wochen kein(en) Arbeitsvertrag“ haben soll, würde durchaus von der gängigen Praxis abweichen, da sie bei nicht vorhandenem Arbeitsvertrag auch keine angemessene Bezahlung erfahren dürfte. Das scheint hier aber nicht der Fall zu sein, also sollte auch ein gültiger Arbeitsvertrag vorliegen.
Bitte wenden Sie sich zur Klärung Ihrer Hinweise per Mail an info@prodomo-pflegehilfe.de oder telefonisch an +49 6172-3804904

Vielen Dank
Prodomo Pflegehilfe

Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und der eingesetzten Betreuungskraft zufrieden sind.

Herzliche Grüße, Ihre Pro Domo Pflegehilfe

Sehr geehrter Herr Bauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen objektiv und kritisch zu schildern. Ihre Beurteilung und Beschreibung helfen uns, unseren Service und unsere Qualität im Sinne unserer Pflegebedürftigen und der Familien weiter zu optimieren.
Wir sind auch oft von den Selbsteinschätzungen der Betreuungskräfte zum Umfang und der Qualität ihrer Leistungen abhängig, da wir nicht von allen Kunden Rückmeldungen zur Tätigkeit vor Ort erhalten.
Auch können Einschätzungen zur Qualität der Deutschkenntnisse subjektiv gefärbt sein.
Oft ist die Empathie, Motivation, das Engagement und Leistungsbereitschaft einer Betreuungskraft entscheidender als das Sprachvermögen Deutsch.
Wichtig ist für uns, dass wir immer daran interessiert sind, schnelle, unbürokratische und vor allem auf unsere Kunden/Familien zugeschnittene Lösungen zu finden und immer ansprechbar und erreichbar sind.
Nur wenn wir Problemstellungen kennen, können wir reagieren.

Freundliche Grüße, Ihre Pro Domo Pflegehilfe

Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut mich sehr, dass Sie zufrieden sind. Herzliche Grüße Ulrich Gelfert.