Reisebüro & Omnibusverkehr Fritz Sieckendiek GmbH & Co. KG

Es war eine sehr schöne Tour nach Berlin mit Thorsten und Ute, vielen Dank für die schöne Reise es hat sehr viel Spaß gemacht
Macht weiter so

Gerne würde ich 41/2 Sterne geben, da aber 5 Sterne keine Steigerung mehr erlauben bleibt es bei 4 im Schnitt.
Die Beratung war durchschnittlich. Z. Bsp. Das gesamte Coronageplänkel ist überholt bei einer Italienreise, aber als folgsamer Deutscher musste ich bis auf die Homepage der ital. Botschaft,um zu erfahren das ihre Auslandsauflagen nicht angepasst sind. Auch neigen die Mitarbeiter in der telefonischen Auftragsannahme dazu die Kunden über einen Kamm zu schweren bei persönlichen Fragen und lapidar mit der gewohnten Sieckendieksicherheit zu reagieren - gerade für Neukunden sehr ungewohnt, da sie ja gerade dort Punkten können. Wir haben zum Beispiel freudig erst an der Savoy Rezeption erfahren, dass sie die Kurtaxe übernehmen - nirgendwo steht dies in unseren Unterlagen, sondern es können noch weitere Kosten anfallen. Den Kundenservice beziehe ich auf die Leistungen der Busfahrerin Natascha und Herrn Ben. Ich habe noch nie so ein aufmerksames, eingespieltes Team auf einer Reise erlebt. Kompliment. Auf die kostenlose Haustürabhohlungen verdient es erwähnt zu werden, obwohl anfangs auf Nachfrage pro Person 60€ angesagt wurde und dann bekamen wir ca. 8 Tage vor Abfahrt die Mitteilung, dass wir abgeholt würden. Wieder Nachfragen, da wir dies nicht gebucht hatten. Nein hieß es, wenn sie ein Schreiben mit Termin bekommen hätten ist das inkludiert. Nochmals Danke, jedoch auch hier haben sie versäumt von Anfang an zu Punkten. Zusätzlich fragte ich dann nochmals nach einem Kontakt, da Nachts im Notfall um 3 keiner im Büro an das Telefon geht, auch hier gab es dann eine Nummer. Diese sollte man gleich mit angeben, um Zeit zu sparen. Es sind noch einige Dinge aufgefallen, die ich nicht erläutern möchte, weil es sich so nach Oberlehrer anhört. Ich denke sie haben genug gehört,denn damit ist beim Customer Relationchip mit wenig Aufwand zu Punkten.
H.-J. Kliche
Georgsmarienhütte

Vielen Dank für die Island-Reise.

Eine sehr gut organisierte Reise, die schon im Vorfeld viel Spaß auf Island gemacht hat. Eine sehr professionelle Betreuung von Anfang bis Ende und diese war auch jederzeit für Hilfe und Fragen ansprechbar. Das ist unsere 2. Reise mit der Firma Sieckendick die mit viel Herzblut und Liebe einem das Reiseziel näher bringt. Das man es Spannung erwartete, das es endlich losgeht.

Die Island-Reise vom 29.12.22-02.01.23 war absolut traumhaft. Es hat Lust auf mehr gemacht.
Auch die Radreise in Nordholland im Sommer mit Peter Hilgenbröker war ein Erlebnis. Immer super Reiseleitungen und tolle Hotels. Danke und gerne wieder.

Die Island Reise ueber Silvester 2022 war rundum mehr als ein Erlebnis, hervorragende Organisation und Durchführung, gute Unterbringung und tolle Verpflegung. Auch die dortige Reiseleiterin Dorothee mit ihrem breit aufgestelltem Wissen, ihren Erfahrungen und Geschichten waren einfach klasse.

Vor der Reise fand ein Info-Abend statt, um auf Besonderheiten und Erfordernisse hinzuweisen. Den Abend empfand ich schon einmal als sehr nützlich.
Die Reiseunterlagen lagen alle rechtzeitig vor und auch über kurzfristig erforderliche Änderungen wurde sofort informiert.
Auf den Busfahrten an sich habe ich mich stets sicher und gut aufgehoben gefühlt.
Das vielversprechende Reiseprogramm hat meine Erwartungen vollstens erfüllt bis übertroffen, sei es was die Reiseleitung generell aber auch speziell vor Ort, den Service an Bord des Busses, die Auswahl des Hotels, die Umsetzung kurzfristig auftretender Planänderungen oder die Zusammenstellung der Tagesausflüge angeht.
Ich werde von dieser Reise so viel zu berichten haben und sie auf jeden Fall bei jeder Gelegenheit weiterempfehlen.

Ich hatte wunderbare Tage auf Iceland. Alles war perfekt. Eine Riesenfreude danke .

Es war eine sehr gute Reisebegleitung in Island durch Dorothea 😊
Die Organisation der Reise war perfekt!
Ich kann das Reisebüro Sieckendiek nur weiterempfehlen 👍