Rellana

Des fils d'amour pour vos projets préférés.

Rellana
MEILLEUR FOURNISSEUR DE SERVICES 2026
MEILLEURE RECOMMANDATION 2026
4,76 de 5
Excellent
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Rellana est le compagnon idéal pour tous les passionnés de travaux manuels. Notre plaisir de tricoter et de crocheter nous pousse à te faire découvrir notre passe-temps favori. Avec des fils et des laines de qualité supérieure, que nous aimons et...
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Rellana
Zum Österreich 9
49179 Ostercappeln
Allemagne
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Karin Reller

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99% Recommandé
5 étoiles 1.365
Service proposé
Paiement
Livraison
Information
Site web
Service à la clientèle
Excellent (4,79)
Rapport coût-performance
Excellent (4,69)
Compétences principales

Fiabilité

4,89 sur 5
169 Avis

Satisfaction des clients

4,85 sur 5
171 Avis

Fidélisation des clients

4,86 sur 5
170 Avis

1.647 Avis sur ProvenExpert.com

4,77 sur 5
Excellent
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Prompt et rapide, bien conseillé par téléphone après que la couleur commandée n'était pas disponible. Nous sommes ravis d'avoir pu compter sur vous.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
27.02.2026A.
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, A. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de nos conseils téléphoniques et de la rapidité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Si vous avez des souhaits ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter.
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
J'aime le fait que Rellana veille au bien-être des animaux (sans mogesin) avec sa laine vierge.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
26.02.2026S.
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif, S. Nous sommes heureux que vous appréciiez l'attention que nous portons au bien-être des animaux et à l'utilisation de laine vierge sans mulesing. Vos commentaires sont importants pour nous et nous motivent à continuer à proposer des produits de qualité. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Magnifique laine à exfolier ! Elle est très agréable et facile à travailler. Les couleurs sont lumineuses et magnifiques ! Je suis ravie !
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
25.02.2026De manière anonyme
4,60 sur 5
Excellent
Recommandation
Un article n'était pas disponible, j'en ai été informé avant l'envoi. Merci de m'avoir informé par téléphone qu'il s'agissait d'une pelote de 50 g pour une chaussette de ma commande. Sans cette information (et une commande supplémentaire simple), j'aurais pu être ennuyé, la laine est vraiment belle 😍
Livraison rapide, paiement facile grâce au prélèvement automatique, une très belle laine et un bon contact.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
24.02.2026Alexandra R.
Rellana Commentaire de Rellana :
Chère Alexandra R,

Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre évaluation détaillée. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la livraison rapide, du paiement facile et de la belle laine. Nous apprécions beaucoup votre remarque sur l'information précédente concernant la marchandise non livrable et sommes heureux que vous ayez pu effectuer la commande supplémentaire sans problème. Vos commentaires nous aident à améliorer encore notre service.

Nous vous remercions de votre recommandation et nous nous réjouissons de votre prochaine visite !

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
[votre entreprise]
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
J'ai commandé le kit d'entraînement. La qualité de la laine est très bonne, elle est facile à tricoter. Je n'aurais pas acheté les couleurs du paquet moi-même. Mais je suis très surpris du résultat final. Ma conclusion. Je vais maintenant commander plus souvent chez Rellana. Merci
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
21.02.2026S.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup, S., pour votre commentaire positif sur notre lot de sacs d'entraînement. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de la laine et que le produit final ait dépassé vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez eu une agréable surprise. Nous espérons vous accueillir à nouveau chez Rellana très prochainement !
4,25 sur 5
Bien
Recommandation
Merci pour le traitement agréable de ma commande
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
18.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre feedback et votre évaluation positive de votre commande. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de la procédure. Si vous avez des suggestions d'amélioration ou des remarques, n'hésitez pas à nous contacter. Vos commentaires sont importants pour nous.
4,71 sur 5
Excellent
Recommandation
Service très fiable, presque familial .
Possibilité de réassort fiable pour les versions standard des fils à chaussettes (Tweed, Classic, Uni, Mouliné) dans différentes épaisseurs de fil et de très bonne qualité.
Beaucoup de belles variantes d'arc-en-ciel, de fils avec garantie d'origine, de variantes éco/bio/fibres naturelles, et des coloris plus harmonieux ces dernières années - j'aimerais continuer ainsi.
Je souhaiterais éventuellement une autre/plus grande fonction de zoom dans la vue détaillée des fils sur le site.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
18.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre service et la qualité de nos fils. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos versions standard et des nouvelles variantes de couleurs. Nous prenons au sérieux votre suggestion concernant l'ajout d'une fonction de zoom dans la vue détaillée et nous en tiendrons compte dans nos réflexions sur les améliorations futures. Nous sommes impatients de continuer à vous aider dans vos projets !
4,80 sur 5
Excellent
Recommandation
Le rappel du service client lorsqu'une laine pour chaussettes n'était plus disponible.
De nombreux tutoriels sont gratuits, ce qui est formidable.
Livraison dans les délais.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
16.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service client et que vous avez apprécié la livraison dans les délais et les instructions gratuites. Nous attendons avec impatience votre prochaine commande !
4,37 sur 5
Bien
Recommandation
L'indication du lieu de livraison / l'ajout n'a pas été repris, donc livraison au mauvais endroit
Les laines de prix élevé ne devraient pas avoir deux endroits noués dès la première pelote, ce qui est particulièrement ennuyeux pour les fils à dégradé.
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Rellana
16.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous nous excusons d'avoir omis de mentionner le lieu de livraison et nous ferons plus attention à l'avenir. Nous sommes désolés que vous ayez eu la malchance d'avoir deux nœuds dans la première pelote. Si vous nous envoyez un e-mail avec votre adresse et les informations sur la pelote concernée, nous vous enverrons une pelote de rechange gratuite.
4,94 sur 5
Excellent
Recommandation
Livraison très rapide et fil magnifique. Je suis très satisfaite et je vais certainement acheter plus souvent ici. Les heures d'ouverture du magasin pourraient être étendues, ce qui me permettrait de faire mes achats sur place et de toucher les fils.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
13.02.2026M.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, M. ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison rapide et de la qualité de notre fil. Nous prenons volontiers note de votre suggestion concernant l'extension des heures d'ouverture sur place et nous la prendrons en considération. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
4,60 sur 5
Excellent
Recommandation
Je n'ai malheureusement pas reçu de réponse à ma question sur les instructions.
Sinon, tout va bien.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
11.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Désolé si nous avons omis une demande. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à versand@rellana.de en nous indiquant quel guide vous souhaitez recevoir, et nous le ferons immédiatement.
4,71 sur 5
Excellent
Recommandation
J'ai souvent des problèmes avec la laine animale parce qu'elle me gratte. Ici, vous trouverez une belle qualité de mérinos, de coton et de viscose avec peu de fibres synthétiques comme laine à chaussettes à des prix sérieux. Le tricotage de ma sélection de chaussettes Fllotte est bien régulier. Je suis très satisfaite de mon achat.
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Rellana
11.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité mérinos ainsi que le coton et la viscose de notre laine pour chaussettes et que vous êtes satisfait de l'aspect tricoté de votre sélection de chaussettes Fllotte. Nous comprenons que la laine provenant d'animaux peut être problématique pour certains consommateurs et nous apprécions votre compréhension des différentes matières que nous proposons. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis !
4,40 sur 5
Bien
Recommandation
Je recommanderais cette boutique pour son bon choix et son offre de laine. Je n'ai pas été satisfaite de la livraison. Néanmoins, je commanderais à nouveau, mais pas si j'avais un besoin urgent de laine.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
11.02.2026Christine S.
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. En raison des conditions météorologiques extrêmes avec de la neige et du verglas, les services de livraison ont eu des difficultés à collecter et à livrer les colis. Certains jours, aucun service de livraison de colis n'a pu se rendre chez nous en raison de l'état des routes. C'est pourquoi nous avions une bannière dans notre boutique qui indiquait les retards de livraison. Normalement, vous recevez votre commande dans un délai de 2 à 3 jours.
3,60 sur 5
Bien
Recommandation
J'ai eu une fois des chaussettes feutrées, malgré le fait qu'elles soient lavables en machine. J'ai voulu obtenir un remplacement, mais on m'a dit que c'était de ma faute. En tant que cliente de longue date, j'ai trouvé cela scandaleux !
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Rellana
11.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Chère cliente, nos fournisseurs de laine à chaussettes livrent depuis des années de la laine à chaussettes de haute qualité, pour laquelle il n'y a JAMAIS eu de réclamation fondée sur le fait que les chaussettes ne sont pas lavables en machine. Il s'agit clairement d'une erreur de traitement. L'équipe Rellana
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
La laine est super facile à tricoter, je l'adore.
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Rellana
11.02.2026Sabine E.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Sabine E. ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la laine et que vous aimez tricoter avec. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à tricoter !
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Les couleurs et la qualité sont superbes, la commande est simple....les paquets de laine .... sont superbes en tout cas wieder❤️
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Rellana
10.02.2026Christine F.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci pour votre commentaire positif, Christine F. ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite des couleurs et de la qualité, et que le processus de commande a été simple. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes impatients de vous servir à nouveau prochainement. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez des produits, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Qualité supérieure à un très bon prix, livraison super rapide.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
06.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de leur livraison rapide. Nous apprécions beaucoup votre recommandation. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
J'aime la qualité et cette merveilleuse entreprise. Un petit fabricant très raffiné
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Rellana
06.02.2026N.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci pour votre commentaire positif, N. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et de notre service. Vos éloges nous motivent à continuer à proposer des produits d'excellente qualité. Si vous avez d'autres suggestions ou souhaits, n'hésitez pas à nous contacter.
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
Qualité suuuper, livraison en 2 jours.
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Rellana
06.02.2026CHRISTINE H.
Rellana Commentaire de Rellana :
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, CHRISTINE H. ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité et de la livraison rapide. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous nous réjouissons de pouvoir continuer à vous servir à l'avenir.
5,00 sur 5
Excellent
Recommandation
La laine pour chaussettes Flotte Socke primavera sretch est super à travailler et de bonne qualité.
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Avis des clients & évaluation pour :
Rellana
03.02.2026De manière anonyme
Rellana Commentaire de Rellana :
Nous vous remercions pour votre évaluation positive ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la laine Flotte Socke primavera stretch et que vous en appréciez la finition et la qualité. Si vous avez besoin d'autres produits ou accessoires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à tricoter !
99 Avis de
2 autres sources
4,60 sur 5
Excellent
4,80 sur 5
Excellent
21 avis sur Facebook
 
23.08.2025
4,54 sur 5
Excellent
78 avis sur Google Maps
 
22.02.2026
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