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Security service provider for private households and businesses

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4.02 out of 5
Good
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Our "Electronic Security Guard" is more than just an alarm system! At secu24, we make you TOTALLY SAFE. Our security solution consists of a modern radio alarm system, professional monitoring by a 24/7 manned emergency call center and fast help in...
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Albert-Einstein-Ring 9
14532 Kleinmachnow
Germany
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95% Recommended
5 stars 30
2 stars 0
1 star 0
Quality
Value
Services
Realization
Consulting
Customer service
Excellent (4.70)
Cost-performance ratio
Good (4.22)
Top competencies

Timeliness

5.00 out of 5
4 Reviews

Implementation

4.50 out of 5
4 Reviews

Customer loyalty

5.00 out of 5
3 Reviews

37 Reviews on ProvenExpert.com

4.75 out of 5
Excellent
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Die Beratung und die Installation haben mir gut gefallen. Die Bedienung ist "idiotensicher", trotzdem hatten wir am Anfang den einen oder anderen Fehlalarm und wurden sofort angerufen und sehr freundlich betreut.
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08/11/2020Jutta W.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Das freut uns, vielen Dank für Ihre Bewertung.
3.20 out of 5
Average
Recommendation
Kamera 3 funktioniert nur sporadisch -Abdeckung Front nicht vollständig - haben informiert, daß nachgebessert werden muß
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07/10/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sofortige Rückmeldung bei Alarm und Bearbeitung der Reklamation
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07/03/2020Sylvia und Bernd L.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
So soll es sein! 😃 Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Wichtige Dokumente, in denen z.B. die Legitimation ( Kennwort ) bei einem Fehlarlarm steht,
sollten aus verständlichen Gründen per Einschreiben verschickt werden.
Customer review & rating for:
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07/01/2020Markus A.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Sie haben völlig Recht. Vielen Dank für Ihren Hinweis und die Bewertung hier.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Absolut zuverlässiger Schutz, kompetente Kundenbetreuung und guter Service
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07/01/2020T. C.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank, das freut uns sehr.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Zusagen und Termine werden eingehalten
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07/01/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Das freut uns. Vielen Dank für die positive Bewertung!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Von der Planung bis zum Systemeinsatz, lief Alles perfekt. Das Gefühl der Sicherheit ist vorzüglich. Fehlaktionen meinerseits wurden freundlich und professionell aufgearbeitet.
Heute kann ich von optimaler Partnerschaft und einem Sicherheitsgefühl sprechen, welches ich Anfangs nicht erwartet hätte.
Danke, Willy Seidel 27. Juni 2020
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06/27/2020Willy S.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Das freut uns sehr! Vielen Dank für Ihr Feedback!
4.90 out of 5
Excellent
Recommendation
Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Abnahme der Installation: exzellenter Service, fachliche Kompetenz, schnelles und sauberes Arbeiten, Hilfe bei der Einrichtung der Smartphones - alles hat bestens geklappt. Sehr gute Dokumentation, Service der Zentrale einwandfrei (danke für das Verständnis bei selbstverschuldetem Fehlalarm unsererseits...)
Empfehlen wir immer gerne weiter.
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06/26/2020Werner Prof. Dr. J.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden sind
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Erfahrung - vom Einholen eines Beratungstermins über den eigentlichen Termin bis hin zur Installation uns Einweisung. Wenn Alarmanlage, dann hier.
Customer review & rating for:
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06/23/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank für das positive Feedback
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Service, Top Sicherheit, rundum sehr zufrieden !!!
Customer review & rating for:
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06/19/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank, das freut uns sehr!
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Insbesondere die Beratung war sehr umfassend und gut. Auch die Installation und die Einweisung wurden absolut professionell durchgeführt.
Die Bedienung ist denkbar einfach.
Customer review & rating for:
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06/19/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und dass Sie mit uns zufrieden sind.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles funktioniert ohne Beanstandungen. Genauso wie es sein soll. Unauffällig und zuverlässig. Absolut Empfehlenswert.
Customer review & rating for:
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05/18/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank, das freut uns sehr.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Kontaktaufnahme, Beratung mit Augenmaß, technische Ausführung sehr gewissenhaft.
Customer review & rating for:
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05/15/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin erst wenige Wochen dabei, aber alles in Ordnung
Customer review & rating for:
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05/14/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank, das freut uns! Sollte doch einmal irgendetwas sein, ist unser Kundenservice gern für Sie da! ;)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
War unkompliziert und schnell. Jetzt freuen wir uns über mehr Sicherheit.
Customer review & rating for:
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05/12/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten, sich sicher zu fühlen.
4.00 out of 5
Good
Wenn man Probleme , wie z.B. Fehlalrme hat, meldet sich auch nach 14 TAGEN NIEMAND; KEINE REAKTION.
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04/08/2020Ralf L.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Sehr geehrter Herr Liebschner, zunächst vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Dass Sie auf Ihre Anfrage keine Rückmeldung bekommen haben, hätte nicht passieren dürfen. Wir entschuldigen uns vielmals und garantieren, dass unsere Technik-Abteilung sich noch heute direkt mit Ihnen in Verbindung setzt, um das Problem zu lösen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr sehr gute Beratung und Monteure leisten saubere Arbeit👍. Beratung ist auch top👍 Machen für jeden Geldbeutel was möglich ohne das die Sicherheit darunter leidet. Kann ich nur weiter empfehlen 👍😃😃
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03/18/2020R.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen herzlichen Dank für diese Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Lösung bei Problemen
Customer review & rating for:
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03/18/2020Anonymously
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Das freut uns! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
schneller Rückruf bei Fehlalarm
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03/18/2020Dr. F. F.
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir werden auch weiter alles daran setzen, schnellstmöglich zu reagieren.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin zufrieden und um das geht
👍👍👍👍👍👍
Customer review & rating for:
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03/18/2020Anonymously
secu24 GmbH Comment from secu24 GmbH:
Vielen Dank für das positive Feedback, das freut uns!
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