Seit 1996 sind wir mit über 50.000 begeisterten Teilnehmern aus tausenden Handwerks-Kundenunternehmen die Profis für maßgeschneiderte Beratung und wirkungsvolle Trainings für „mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“ und eine tragende Unternehmenskultur.... Durch unsere Leistungen profitieren Handwerksunternehmen von diesen Vorteilen und Nutzen:
• Sie sind mit Ihren Fachkräften ein kraftvolles Team!
• Begeisternd! Das Auftreten und die Arbeitsweise Ihrer Mitarbeiter
• Mehr positive Bewertungen und Weiterempfehlungen!
• Reibungslosere Abläufe, weniger Stress, höhere Gewinne!
• Loyale Wunschkunden und attraktive Auftragsprojekte!
• Souveräner Umgang auch mit anspruchsvollen Kunden und in herausfordernden Kundensituationen! Weniger Stress – gesündere Mitarbeiter!
• Entspannteres Arbeiten im Team – gegenseitiges Verständnis – weniger Fehler!
• Wertschätzender und konstruktiver Umgang miteinander – Stolz und Zufriedenheit für Sie alle!
• Mehr erlebbare Anerkennung, mehr Freude am täglichen Tun, stärkende Kundenerlebnisse!
• Höhere Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterbindung!
• Noch höhere Attraktivität als Unternehmen – Sie ziehen neue passenden Fachkräfte an!
• Langfristige Sicherung Ihres Unternehmens
Unsere einmalige Arbeitsweise und die Erfolgsgaranten unserer Leistungen:
• Ausführliche Vorbereitung, um Ihre individuellen Wunschthemen im Vorfeld optimal zu sammeln
• Maßgeschneidert: Trainingskonzept und Durchführung, ausführliche Fotodokumentation der Ergebnisse
• Wir sprechen die Sprache Ihrer Mitarbeiter und genießen große Akzeptanz
• Aktives, lebendiges Training mit vielen Übungen und zu 100% aus der Alltagspraxis Ihrer Mitarbeiter
• Nachhaltiges Lernen mit viel Spaß, Wertschätzung und auf Augenhöhe mit Ihren Mitarbeitern
• Aktivierung der Eigenmotivation und Eigennutzen der Teilnehmer für die gelingende Verhaltensänderung
• Wertvolle Rückmeldungen an Sie als UnternehmerIn, unterstützende Impulse für Sie in der Führung
• Praxistraining, Telefon-Coaching und nachhaltige Beratungs-Betreuung
• Online Beratung und Webinare
• Aktivierende Trainings auch speziell für Nachwuchskräfte, Innendienst, Verkauf, und Führung
The ProvenExpert Quality Seal is awarded to service providers who have received at least 10 customer reviews with a recommendation rate of 90% or higher.
Von der Beratung bis hin zur Durchführung können wir die Simonis Servicekultur nur empfehlen. Die Azubitrainings sind bei unseren Kunden sehr gut angekommen. Das Feedback der Teilnehmer war eindeutig: toller Trainer, motivierendes Seminar, viele praktische Tipps. Ein klares Signal für uns - wir setzen diese Seminarreihe in 2021 fort.
Quality5.00
Value5.00
Services5.00
Performance5.00
Consulting5.00
Customer service
Excellent (5.00)
Cost-performance ratio
Good (4.00)
Customer review & rating for:
Azubi Training "Gut ankommen in der Ausbildung von Anfang an"
Menschlich nah und Erfahren. Der Referent kommt u.a. auch aus dem Handwerk und weis daher auch von was er spricht. Die Gruppenarbeit war sehr aufschlussreich und machte sehr viel Spaß.
Quality5.00
Value5.00
Services5.00
Performance5.00
Consulting5.00
Customer service
Excellent (5.00)
Cost-performance ratio
Excellent (5.00)
Customer review & rating for:
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
Wir werden schon seit vielen Jahren kompetent und innovativ von Simonis ServiceKultur bei der Verbesserung unserer Kundenbindung durch geschulte und motivierte Monteure unterstützt. Aus all unsreren positiven Erfahrung können wir Simonis ServiceKultur allumfänglich empfehlen.
Simonis ServiceKultur überzeugt uns voll und ganz. Sowohl in der Vorbereitung als auch in der Durchführung der Seminare können wir uns auf Frau Simonis und Herrn Grassmann immer verlassen. Qualität, Leistung und Nutzen werden durch die Teilnehmer durchweg positiv bewertet!
Lieber Herr Herb, wir freuen uns, dass auch der zweite Trainingstag Ihnen und Ihrem Team Nutzen gebracht hat und sind auch sehr gerne im kommenden Jahr für Sie da! Viel gemeinsamen Erfolg und herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Unsere Handwerker für Fenster und Türen hatten wie immer auch in 2019 einen bomben Tagesseminar bei Herr Grassmann der Agentur Simonis. Unser Konzept mit eigenen Handwerkern, top geschult von der Agentur Simonis, geht voll und ganz auf. Das beweist unsere tägliche Kundenumfrage mit einer Gesamt-Note von 1,2 in 2017/2018! Unsere Handwerker sind bei unseren Kunden sehr beliebt. Wir sind treuer und begeisterter Kunde! Hamburger Türen und Fenster, Tobias Hamburger
Hallo Herr Hamburger, herzlichen Dank für Ihr sehr aufbauendes Feedback zum nunmehr schon 7. Trainingstag mit uns. Wir freuen uns sehr, Sie und Ihr Team jährlich mit frischen Impulsen zu begleiten und das Feuer der Kundenbegeisterung gemeinsam immer wieder zu entfachen. Die herausragenden Bewertungen und Rückmeldungen sind natürlich ein motivierender Gradmesser ebenso wie der gute Teamgeist und die Qualität der Zusammenarbeit von dem alle profitieren! Stefan und ich bedanken uns für Ihre Loyalität und wünschen Ihnen allen wertschätzende Erfolgsstories Tag für Tag!
Im Seminar wurde ein super Kontakt zu unseren Mitarbeiter aufgebaut, es entstand ein gutes Vertrauensverhältnis in der Herausforderungen ans Licht kamen und Handlungsempfehlungen im Team ausgearbeitet wurde.
Herzlichen Dank.
TOP! Jederzeit wieder gerne. Zeitnahe und serviceorientierte Absprachen sowie Rückmeldungen. Qualitativ hochwertige Seminare mit Spaßfaktor garantiert. Für jede Zielgruppe wird ein ansprechendes zeitgemäßes Angebot Kunden geboten zu einem angemessenen Preis-Leistugnsverhältnis.
Quality5.00
Value5.00
Services5.00
Performance5.00
Consulting5.00
Customer service
Excellent (5.00)
Cost-performance ratio
Good (4.00)
Customer review & rating for:
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
Das Seminar der Monteur als Visitenkarte war ein voller Erfolg. Herr Grassmann hat es verstanden die Teilnehmer einzubinden und viel Inhalt zu vermitteln.
Quality5.00
Value5.00
Services5.00
Performance5.00
Consulting5.00
Customer service
Excellent (5.00)
Cost-performance ratio
Excellent (5.00)
Customer review & rating for:
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
Alles läuft unkompliziert in der Vorbereitung und Durchführung.
Die Seminare laufen auf Augenhöhe mit den Teilnehmern.
Selbst kritische Teilnehmer werden mitgenommen und sind zum Seminarende begeistert.
Mit Frau Simonis war von Anfang an eine gute Kommunikation möglich. Frau Simonis ist sehr zuverlässig, Terminabsprachen wurden eingehalten. Der Vortrag war strukturiert, die Teilnehmer wurden während des Seminars einbezogen und hatten somit die Möglichkeit der Selbstreflexion.
Frau Simonis setzt die Firmenphilosophie ihres eigenen Unternehmens vorbildlich um. Sie ist identisch und überzeugend.
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
05/10/2019Christel B.
Comment from Simonis ServiceKultur®:
Vielen herzlichen Dank, Frau Borchert. Das freut mich sehr! Der stimmige Rahmen, der herzliche Empfang in Ihrem Verband und Ihre perfekte Vorbereitung haben auch sehr zum Gelingen meines Vortrages beigetragen.
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
04/23/2019Horst L.
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Lieber Herr Langen, Ihre Anerkennung freut uns ausserordentlich, herzlichen Dank dafür! Wir freuen uns mit Ihnen und Ihrem Team über die guten Ergebnisse und Erfolge der Trainingstage. Wir wünschen Ihnen allen viel Freude mit Ihren Kunden!
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
04/12/2019Tina W.
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Liebe Frau Wölke, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Kunden. Sehr gerne sorgen wir auch in Zukunft dafür! Herzlichen Dank für die sehr angenehme und schon viele Jahre andauernde Zusammenarbeit!
Laut aller Teilnehmer waren es zwei sehr intensive Tage bei denen alle etwas gelernt haben und die Gruppen gemeinsam mit dem Trainer Lösungen und Ideen für den Service und das Kundenglück der Zukunft erarbeitet haben. Weiter so, wir freuen uns schon auf die nächsten zwei Tage im Mai.
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
03/22/2019Frank R.
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Vielen Dank, Herr Reimann, für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir einen Teil zu Ihrem Teamerfolg beitragen können und freuen uns ebenso auf den zweiten Teil unseres Projektes im Mai. Wir wünschen Ihren Mitarbeitern ein erfolgreiches Umsetzen der Trainingserlebnisse und neuen Erfahrungen.
Frau Simonis ist in unserer Brachen ja schon lange bekannt und über die SHK Badgestalter sind wir jetzt auch bei Simonis Servicekultur gelandet. Die Vorbereitung war gut und sehr detailliert durch Frau Simonis am Telefon und per Email. Die Durchführung unseres 1.Trainings durch Herrn Graßmann war ungewöhnlich, ruhig, sehr professionell und einfach sehr gut! Auch kurze schwierige Momente wurden sachlich bearbeitet und auf den Punkt gebracht. Wir freuen uns schon auf unser 2tes Training. Tom Herb & Team
Quality5.00
Value5.00
Services5.00
Performance5.00
Consulting5.00
Customer service
Excellent (5.00)
Cost-performance ratio
Excellent (5.00)
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
02/19/2019Tom H.
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Lieber Herr Herb, wir freuen uns, dass Sie und Ihr Team so zufrieden sind. Schön, dass wir Sie weiter begleiten dürfen! Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
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