Experiences & Reviews:

Simonis ServiceKultur®

Beratung, Seminare, Impulsvorträge und Fachbücher für Servicekultur im Handwerk.

Simonis ServiceKultur®
4.68 out of 5
Excellent
28 Reviews
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Seit 1995 sind wir mit über 40.000 begeisterten Teilnehmern aus tausenden Handwerks-Kundenunternehmen die Profis für maßgeschneiderte Beratung und wirkungsvolle Trainings für „mehr Erfolg im Umgang mit Kunden“ und eine tragende Unternehmenskultur....
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Simonis ServiceKultur®
Radaustrasse 67
86199 Augsburg
Germany
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Umberta Andrea Simonis

Opening hours
Tuesday 09:00 am-06:00 pm
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100% Recommended
5 stars 20
2 stars 0
1 star 0
Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Customer service
Excellent (4.68)
Cost-performance ratio
Good (4.19)
Top competencies

Reliability

5.00 out of 5
4 Reviews

Bond of trust

5.00 out of 5
4 Reviews

Explanations

5.00 out of 5
4 Reviews
28 Reviews
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Abstimmung im Vorfeld.
Review and rating for
Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
04/15/2019
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben bisher nur positive Erfahrungen. Super Beratung und tolle Leistungen. Unsere Kunden sind zufrieden! Weiter so!
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
04/12/2019
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
Liebe Frau Wölke, wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Kunden. Sehr gerne sorgen wir auch in Zukunft dafür! Herzlichen Dank für die sehr angenehme und schon viele Jahre andauernde Zusammenarbeit!
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Besonders gut ist die Service-Erfahrung, wie verhält sich ein Service-Techniker beim Kunden, in die Situation des Service Technikers versetzen.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
04/08/2019
4.33 out of 5
Good
Recommendation
Laut aller Teilnehmer waren es zwei sehr intensive Tage bei denen alle etwas gelernt haben und die Gruppen gemeinsam mit dem Trainer Lösungen und Ideen für den Service und das Kundenglück der Zukunft erarbeitet haben. Weiter so, wir freuen uns schon auf die nächsten zwei Tage im Mai.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
03/22/2019
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
Vielen Dank, Herr Reimann, für dieses tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir einen Teil zu Ihrem Teamerfolg beitragen können und freuen uns ebenso auf den zweiten Teil unseres Projektes im Mai. Wir wünschen Ihren Mitarbeitern ein erfolgreiches Umsetzen der Trainingserlebnisse und neuen Erfahrungen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Simonis ist in unserer Brachen ja schon lange bekannt und über die SHK Badgestalter sind wir jetzt auch bei Simonis Servicekultur gelandet. Die Vorbereitung war gut und sehr detailliert durch Frau Simonis am Telefon und per Email. Die Durchführung unseres 1.Trainings durch Herrn Graßmann war ungewöhnlich, ruhig, sehr professionell und einfach sehr gut! Auch kurze schwierige Momente wurden sachlich bearbeitet und auf den Punkt gebracht. Wir freuen uns schon auf unser 2tes Training. Tom Herb & Team
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
02/19/2019
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
Lieber Herr Herb, wir freuen uns, dass Sie und Ihr Team so zufrieden sind. Schön, dass wir Sie weiter begleiten dürfen! Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Kontakt war sehr freundlich und professionell.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
12/02/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung im Vorfeld und das anschließende Praxistraining hoch professionell. Bringt unsere eigenen Handwerker weiter und trägt spürbar Früchte.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/29/2018
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
vielen herzlichen dank, herr hamburger. wir freuen uns mit den erfolgen Ihres ganzen teams mit!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir werden schon seit über 20 Jahre sehr innovativ von Simonis ServiceKultur beraten. Dank der von Simonis ServiceKultur für uns erarbeiteten Konzepte ( wie z. B. unseren Montage - Service - Standarts ) setzen wir uns deutlich vom Wettbewerb ab und haben dadurch einen riesen Vorteil gegenüber dem Wettbewerb. Dies spiegelt sich in der Kundenbegeisterung wieder welche dann für uns Neukunden generieren. Auf unsere Anfragen werden uns prompt Vorschläge unterbreitet welche sehr vielschichtig
sind und uns weitere Impulse und Möglichkeiten bieten. Wir können Simonis ServiceKultur vollumfänglich weiterempfehlen und freuen uns auf weitere gemeinsam erfolgreiche Jahre !!
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/29/2018
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
vielen herzlichen dank für die vertrauensvolle zusammenarbeit und die tollen gemeinsamen erfahrungen beim weiterentwickeln der reich fenstervisionen servicekultur !
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Meine Kollegen waren von der sehr kurzweiligen und humorvollen Schulung durch Herrn Stefan Grassmann sehr beeindruckt!
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/27/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir freuen uns jedes Mal über das sehr positive Feedback unserer Kunden, die die Trainings über uns bei der Simonis Service Agentur buchen.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/27/2018
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr praxisorientiertes Seminar.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/27/2018
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
hallo herr messner, vielen dank für Ihr tolles feedback, das freut uns sehr!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Vorbereitungen liefen sehr unkompliziert ab und alle sind sehr zuvorkommend und engagiert. Wer sich in den angebotenen Themen weiterbilden möchte ist hier auf jeden Fall an der richtigen Stelle.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/26/2018
4.98 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir, die Kreishandwerkerschaft Ortenau führen jedes Jahr Knigge Workshops für Auszubildende in unserem Hause durch. Diese sind immer ausgebucht und die Betriebsinhaber und die Azubis profitieren gleichermaßen von der überaus hohen Qualität des Trainers Herrn Grassmann von Simonis - ServiceKultur.
Auch die Betriebsinhaber werden in speziellen Seminaren für Führungskräften regelmäßig durch Simonis ServiceKultur geschult. Hier in der Ortenau sind alle Beteiligten und auch wir als Veranstalter von der Qualität und der Kompetenz sehr zufrieden !
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/20/2018
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
Liebe Frau Moser, es macht uns seit vielen Jahren viel Freude mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Der Erfolg unserer Seminare für die Nachwuchskräfte Ihrer Mitgliedsunternehmen ist auch der Erfolg Ihres Engagements! Wir freuen uns auf die weiteren tollen Veranstaltungen und danken Ihnen ganz herzlich für Ihr wertschätzendes Feedback! Herzliche Grüsse Ihre Umberta Andrea Simonis
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Top-Agentur für Handwerkerseminare! Die beiden Trainer verstehen es, die Teilnehmergruppe schnell zu motivieren und durch Gruppenarbeiten das Training aufzulockern - aufgrund authentischer Beispiele aus dem Arbeitsalltag wird der Seminartag für alle Teilnehmer zu einem Erlebnis. Nicht zu vergessen: die sehr gute Organisation und Abstimmung im Vorfeld mit Frau Simonis - nur so funktioniert eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/20/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zuverlässigkeit, hohe Kompetenz und jahrzehntelange Erfahrung zeichnen Umberta Andrea Simonis zusammen mit Ihrem Trainerteam der Simonis ServiceKultur aus. Wer im Handwerk mit hohem Service und Kundenorientierung punkten möchte, der liegt bei Umberta Andrea Simonis genau richtig!
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/20/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben das Seminar „Stressige Situationen mit Kunden meistern“ für unsere Kundendienstmonteure gebucht um ihnen den Alltag mit den Kunden zu erleichtern und zu lernen aus Sicht des Kunden zu handeln. Besonders hat mir die gute Betreuung von Frau Simonis vor dem Seminar gefallen. Es wurden unsere Wünsche und besonderen Themen aufgenommen und das Seminar auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. So war es nicht einfach nur ein Seminar von der Stange. Herr Grassmann als Trainer hat eine sehr gute Arbeitsatmosphäre geschaffen und so war das Training ein voller Erfolg. Von allen Teilnehmern gab es durchwegs positives Feedback.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/20/2018
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
Liebe Frau Huber, herzlichen Dank für Ihr ausführliches und sehr persönliches Feedback. Stefan und mir hat es viel Freude gemacht, Sie und Ihr Team hier zu begleiten und wir wünschen Ihnen, dass unsere Impulse Ihre Mitarbeiter tagtäglich praktisch und wirkungsvoll unterstützen! Sehr gerne sind wie auch in Zukunft für Sie da!
Herzliche Grüße Ihre Umberta Andrea Simonis
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sympathische Menschen mit hoher fachlicher und sozialer Kompetenz. Mit Simonis-Servicekultur macht die Zusammenarbeit Freude, Betriebe finden zu einer verbesserten Imagestrategie.
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/19/2018
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
Lieber Volker, vielen Dank für Dein sehr persönliches Feedback. Wir kennen uns ja auch schon sehr lange und es freut mich, dass wir uns immer wieder mit lebendigen und wirkungsvollen Themen und Projekten begegnen. Ich bin gespannt auf weitere Schritte in 2019. Herzliche Grüße – Deine Umberta.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Wichtiges Tool für Handwerker, kompetente Beratung, individueller Service!
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
11/19/2018
Simonis ServiceKultur® Comment from Simonis ServiceKultur®:
Hallo Frau Jung, ich schätze die Zusammenarbeit mit der SHK seit 2004 und es freut mich sehr, auch weiterhin kraftvoll und mit frischen Impulsen für Ihre Mitglieder-Betriebe Seminare und Workshops anzubieten und zu gestalten. Vielen Dank für Ihr Feedback! Mit herzlichen Grüßen – Ihre Umberta Andrea Simonis
4.00 out of 5
Good
Recommendation
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
03/26/2019
4.80 out of 5
Excellent
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Umberta Andrea Simonis | Simonis ServiceKultur® / Die Profis für Servicekultur im Handwerk.
03/13/2019
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