SKOR Schädlingsbekämpfung GmbH

Sehr geehrte Frau Schäfer.

So fängt das neue Jahr doch mit einem breiten Grinsen an...

Im Namen der beteiligten Protagonisten unseres Teams, aber auch den nicht minder kompetenten- und freundlichen Kolleginnen und Kollegen bedanke ich mich für diese gute Bewertung und wünsche Ihnen ein in jeder Hinsicht erfolgreiches-, aber auch gesundheitlich einwandfreies neues Jahr.

Sehr geehrte Familie U..

Über diese hervorragende Bewertung freue ich mich als "Chef" und Verantwortlicher natürlich sehr. Aber auch Herr Biermann wird auf Ihre lobenden Worte sicherlich hocherfreut reagieren. Vielen Dank für Ihre Beauftragung, das uns entgegengebrachte Vertrauen sowie Ihre tolle Bewertung. Wir haben eben doch die besten Kunden im Revier.

Ihr Volker Skor

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde.
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön ist es natürlich immer, wenn wir wissen, welcher Techniker genau bei Ihnen gewesen ist, und sich für eine Top-Bewertung wie Ihre Verantwortlich zeichnet. Aber bei einer so positiven Benotung streicheln wir einfach dem gesamten Team, -von der Auftragannahme mit Erstberatung über den ausführenden Techniker bis zum abschließenden Rechnungsleger- allen über das Haupt. Also noch einmal vielen, vielen Dank im Namen des gesamten Teams. Volker Skor

Sehr geehrte Kundin.

Herzlichsten Dank für Ihre sehr gute Bewertung, über die sich insbesondere der erwähnte Kollege sehr freuen dürfte... Wir sind immer sehr froh, überhaupt ein Feedback auf die Arbeit 'draußen" vor Ort zu erhalten. Wenn die Beurteilung aber darüber hinaus so ausführlich und freundlich geschrieben ist wie in Ihrem Fall, dann freuen wir uns natürlich noch mehr.

Wenn Sie wieder einmal unsere Hilfe benötigen: Herr Unthan steht bereit.

Glück auf aus der kleinen Kammerjägerei am Waldesrand

Ihr Volker Skor

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde.

Vielen Dank für diese sehr freundliche Bewertung. Herr Feind ist unser neuer Mitarbeiter, der sich innerhalb kürzester Zeit durch seine nette- und unaufgeregte Art in Verbindung mit einem Höchstmaß an Fachwissen und Qualifikationen in unser Team integriert hat. Sicherlich wird Herr Feind diese Bewertung lesen und sich hierüber sehr freuen. So wie wir alle uns immer wieder über Ihre Bewertungen freuen. Es ist wirklich sehr, sehr wohltuend und motivierend für unsere ganze Manschaft, daß Sie als Kunde(n) mit Ihren positiven Bewertungen unserer Arbeit eine gewisse Wertschätzung entgegenbringen und darüber hinaus (hoffentlich) merken, daß wir hier in der kleinen Kammerjägerei am Waldesrand nicht morgens mit dem Ziel aufstehen, Ihnen "die Kohle aus dem Portemonnaie" zu ziehen, sondern Ihre Probleme lösen wollen, ohne Ihnen neue zu schaffen...

Kommen Sie gut durch den Sommer. Bleiben Sie gesund.

Sehr geehrte Familie L.
Eigentlich schämen wir uns fast schon ein bisschen, Ihnen nach dieser grandiosen Bewertung überhaupt eine Rechnung geschickt zu haben, aber die Mitarbeiter wollen natürlich am Monatsende für gute Leistung auch gutes Geld sehen... Nun. Seitdem ich irgendwann 1998 den Schritt in die Selbständigkeit gewagt habe, ist es mir wichtig gewesen, uns nicht als tumbe Totschläger darzustellen, die für Geld alles kaputtschlagen, was sich ihnen in den Weg stellt, sondern im Gegenteil sind wir froh, wenn Dinge hin und wieder auch anders gelöst werden können. Darüber hinaus liegt es uns fern, dem Kunden mit aller Macht sein meist hart verdientes Geld aus dem Portemonnaie ziehen zu wollen. Diese Kombination hat uns über all die Jahre gesund wachsen lassen. Ich bin zwar mit diesem Konzept nicht reich geworden, aber auch nicht arm. Insofern. Vielen Dank für Ihre Super-Bewertung und einen halbwegs wespenfreien Sommer sendet aus der kleinen Kammerjägerei in Essen-Frohnhausen

herzlichst Ihr Volker Skor

Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin. Vielen Dank für diese sehr gute Bewertung. Viel wichtiger als der sicherlich auch vorhandene Werbeeffekt dieses Portals ist die von diesen Bewertungen ausgehende Motivation der Mitarbeiter. Gerade durch Bewertungen wie Ihre erfahren die Kolleginnen im Büro und die Kollegen vor Ort eine absolut authentische Wertschätzung der täglichen Arbeit. Diese ist generell, -aber vor allem in unserer Branche nicht mehr allzu häufig festzustellen. Denn insbesondere den "Kammerjäger" sieht man noch immer lieber von hinten als von vorne... Dennoch: für uns als relativ kleines Unternehmen, das schon immer und nicht erst seit dem neuen Mode- und Margetingbegriff regional aufgestellt ist, sind diese absolut echten Bewertungen ungemein wichtig, im täglichen Kampf gegen die Riesen unserer Branche zu bestehen. Aus diesem Grunde immer und immer wieder: vielen Dank Ihnen und den vielen anderen Kunden für das mitunter über viele, viele Jahre andauernde Vertrauen uns gegenüber.

Liebe Frau Fehlauer. So eine gute Bewertung, und wir konnten Ihnen nicht einmal einen Kaffee zubereiten... Vielen Dank. Die Kolleginnen und Kollegen lesen sich natürlich hin und wieder auch die Bewertungen unserer Kunden durch und freuen sich immer genauso über freundliche Kommentare wie der hier von Ihnen eingestellte wie ich als "Chef". Zeigt es doch, das unsere Wertschätzung den Kunden gegenüber hin und wieder wahrgenommen wird. Aber wissen Sie, was die Hauptsache ist?! Das Ihre beiden Schätzchen bei diesem "usseligen" Wetter wieder heil dort angekommen sind, wo sie standen... Glück auf aus Essen und noch einmal vielen Dank für die freundliche Bewertung (da schämt man sich fast, eine Rechnung schreiben zu müssen...).

Vielen Dank. Natürlich leben wir auch ein bisschen von schnellen Reaktionszeiten. Wer Ratten, Mäuse, Wespen, Schaben, Bettwanzen, Motten, Flöhe oder sonst ein Problem in seiner Umgebung feststellt, möchte natürlich nicht vier Wochen auf einen Termin warten. Aber wir freuen uns dennoch.

Eine der ersten Nachrichten, die ich an diesem etwas usseligen Freitag-Morgen lesen durfte war Ihre Bewertung. Und sofort scheint innerlich schon wieder die Sonne... Vielen Dank für Ihr sehr freundliches Statement. Ich bin wirklich sehr stolz auf mein gesamtes Team und die besten Kunden im Revier.

Bleiben Sie gesund, passen Sie auf sich auf.

Tja. Unsere gesamte Ausrichtung erfolgt nach unserem gewählten Motto "fair geht vor". Diese Worte sind für uns allerdings keine Worthülsen, sondern gelebter Service. Bevor wir einem Kunden unberechtigt 10 Cent zu viel abnehmen, erstatten wir ihm lieber 25 Euro. Warum? Weil der Inhaber und Verfasser dieser Zeilen persönlich wohl nichts mehr hasst, als selbst über den Tisch gezogen zu werden... ...was du nicht willst das man dir tut...

Danke für diese gute Bewertung.

Hallo und vielen Dank für diese nette Bewertung. Wir geben uns aber auch wirklich alle Mühe. Jeder Einzelne. Ganz gleich, ob es die Kolleginnen D. Sieve und K. Schönefuss in der Auftragsannahme und Beratung sind, die Sie stets bestmöglich beraten- und Ihnen als Kunde eine möglichst unkomplizierte- und vor allem zeitnahe Problemlösung bieten möchten. Oder ob es um unsere engagierten Technikern im Außendienst geht, die von Erfahrung und einem reichen Wissensschatz noch immer eine Lösung für das jeweilige Problem gefunden haben. Alle unsere Mitarbeiter wurden in unserem Betrieb ausgebildet. Alle von uns qualifiziert. Alle nicht nur nach fachlichen- sondern auch nach sozialen Kompetenzen ausgewählt. Wer bei uns arbeiten möchte, der muss schon mehr können als Wespen von Ratten zu unterscheiden... Aber es gibt auch viele indirekte Mitarbeiter wie Steuerberater, Graphiker, Berater und weitere Personen, die im Hintergrund zu einem vernünftigen Gesamtbild beitragen. Und das nur, damit wir von Ihnen gut bewertet werden. Danke.

Lieber Carsten.

Vielen Dank für diese freundliche Bewertung. Wir sind froh, dankbar und stolz, solche Kunden zu haben. In mehr als 10 Jahren der Zusammenarbeit wurden wir immer sehr nett begrüßt und aufgenommen. Das ist heute auch keine Selbstverständlichkeit mehr. Wir freuen uns auf die nächsten 10 Jahre mit Euch und Eurer Einrichtung.

Sehr geehrter Herr Neumann.

Wenn man seine Kunden bewerten müsste, würden wir bei Ihnen wie folgt voten:

Kompetenter Ansprechpartner, Termine werden eingehalten, stets freundlichster Empfang vor Ort, -alles in allem ein sehr, sehr netter Kunde.

Dankeschön.

Vielen Dank für die sehr freundliche Bewertung. Wir hoffen, Ihr Problem dauerhaft gelöst zu haben. Immerhin machen wir den ganzen Quatsch hier ausschließlich darum, um unsere Kunden zufriedenzustellen. Zugegeben ist es darum auch immer mit größten Schwierigkeiten verbunden, Mitarbeiter/innen zu finden, die in unser Team passen und somit die höchsten Ansprüche erfüllen, die mit Recht an uns gestellt werden. Diese Ansprüche spiegeln sich nicht nur in fachlichen- sondern vor allem auch in sozialen Kompetenzen wider. Pünktlichkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und ein gewisses Maß an Niveau sowie einige weitere Verhaltensmuster, die für meine Generation (geb. 1968) selbstverständlich waren, findet man leider bei potentiellen Mitarbeitern nur noch selten. Darum bleiben wir einfach eine kleine, regionale Fachfirma und machen das Beste draus.

Sehr geehrte Kundin. Oder soll ich "Kunde" schreiben?!

In jedem Fall sind wir immer wieder dankbar und freuen uns als regionale Kammerjägerei ständig aufs Neue, wenn wir solch positiven Bewertungen erhalten. Immerhin stehten hinter unserer Tätigkeit eine ganze Reihe echter Menschen. Angefangen mit mir, der durch entsprechende Werbemaßnahmen und der Gestaltung unserer Homepage sowie vielen anderen Dingen im Hintergrund unter anderem dafür sorgt, daß Sie möglichst bei uns anrufen.

Weiter geht es mit den Kolleginnen im Büro, die stets bemüht sind, Ihnen am Telefon mit einem verbalen Lächeln zu begegnen und Ihren Auftrag möglichst zeitnahe zu disponieren, damit Sie schnell von Ihrem Problem befreit werden.

Dann kommt einer unserer Techniker ins Spiel, der Sie möglichst pünktlich zum verabredeten Termin aufsucht, um Ihnen zu helfen.

Und als letztes landet Ihr Fall dann wieder im Büro, wo wir die leider unvermeidbare-, dafür steuerlich absetzbare Rechnung für Sie schreiben. Mit einem Festpreis, der niemals höher ausfällt, als am Telefon verabredet.

So sieht es aus hinter den Kulissen der kleinen, regionalen Kammerjägerei.

Und nur wenn alle Rädchen gut zusammengespielt haben, bekommen wir von Ihnen eine gute Bewertung. Aber das wird dort, wo Sie arbeiten vermutlich nicht anders sein.

Dennoch: Danke an Sie als Kunde für die uns entgegengebrachte Wertschätzung. Und Danke an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die hier hin und wieder auch einen Blick riskieren...

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde. Wir freuen uns, Ihnen mit unserem Service behilflich gewesen zu sein und hoffen, Ihr Problem hat sich bis auf Weiteres erledigt. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Sie wird an den Mitarbeiterkreis morgen früh bei unserer täglichen Kaffeerunde und Einsatzbesprechung für noch motiviertere Kollegen sorgen...

Sehr geehrte Frau Linz,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung, die wir sehr gerne an den bei Ihnen vor Ort aktiven Kollegen Herrn U. weitergeben werden.

Mit freundlichen Grüßen

V. Skor

Na ja. Mehr als 20 Jahre Erfahrung haben auch den Sinn dafür geschärft, ob wir unser Geld bekommen. Und ob der Kunde uns vielleicht benutzen möchte, um seiner Hausverwaltung oder seinem Vermieter in irgendeiner Form zu schaden. Vielleicht hat der Kunde aber auch schon über Monate die schönsten Nervengifte aus dem Internet ausgebracht und wir sollen uns anschließend für eine vollständig kontaminierte Wohnung verantworten. Oder der potentielle Kunde ist meinen Kolleginnen oder Kollegen gegenüber sehr überheblich und arrogant, vielleicht sogar frech aufgetreten. Fragen über Fragen.

Wie dem auch sei ist eins sicher: wenn wir einen Auftrag von uns aus ablehnen, muss schon etwas vorgefallen sein.

Denn immerhin verdienen wir mit der Auftragsausführung unser Geld...