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Mystery Check - Mitarbeitermotivation - Gästebegeisterung - Kundenbegeisterung

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out of 133 reviews
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Kennen Ihre Mitarbeiter die Einstiegsfrage? … kleines Detail mit großer Wirkung.

Mystery Check - Mystery Quick Check (DEHOGA) - Gästebegeisterung - Kundenbegeisterung.
Wichtig ist bei allen Maßnahmen eine Einhaltung oder Optimierung der...

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Berliner Straße 123
14467 Potsdam
Germany
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Maja Schneider

Opening hours

Monday 09:00 am-08:00 pm
Review from 01/27/2021  
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Value
Services
Performance
Top competencies

Professionalism

5.00 out of 5
7 Reviews

Explanations

5.00 out of 5
6 Reviews

Support

5.00 out of 5
6 Reviews
125 Reviews
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
…gerne etwas langsamer beim nächsten mal. Inhaltlich trotzdem sehr gut.
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Webinar zum Thema "Richtig Führen - Mitarbeiter sind das Kapital" gefallen?
01/27/2021A.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
In einer schwierigen Zeit, mitten im 2. corona bedingten lockdown haben wir unser coaching durchgeführt. Erst habe ich überlegt Zeit und Geld zu sparen und unser coaching abzusagen. Aber dann habe ich mich anders und wie ich jetzt weiß genau richtig entschieden. Gerade in miesen Zeiten muss man an morgen denken, wir haben viel gelernt, viel diskutiert aber nie den roten Faden des coachings Konzeptes verloren. Meine Mitarbeiterinnen und ich haben jetzt eine sehr gute Basis für unser Handeln und sind bestens für und auf unsere Gäste vorbereitet. Dafür ganz herzlichen Dank und ich freue mich auf unsere "Nachschau".
Review and rating for
Mystery Checks mit Beratung beziehungsweise Coaching
01/20/2021F.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
Vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung.
Ich freue mich auch auf unsere Nachschau !!
Alles Gute bis dahin.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besten Dank für die intensive Beratung, den wertvollen Austausch und die klaren Hinweise. Ich verspreche mir durch das Coaching nachhaltige Erfolge, da Frau Schneider die Aussenansicht so motiviert, klar und deutlich rüberbringt.
Herzlichen Dank für die tollen Lösungssätze und die vielen Impulse
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
01/19/2021Sabine W.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Stets zuverlässig und im Einsatz. Anrufe werden zu jeder Tageszeit durchgeführt, Checks auch unter erschwerten Bedingungen professionell umgesetzt. Auswertungen und Follow up sind perfekt. In 2021 gerne wieder 😊
Review and rating for
Durchführung von Mystery Calls und Mystery Checks
01/11/2021M.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das damit verbundene Highlight des Tages :). Bis bald!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Durch das Seminar von Frau Schneider ist mir bewusst geworden, dass man trotz Maske als Hotelmitarbeiter einen positiven Eindruck bei den Gästen hinterlassen kann und muss. Ich freue mich schon das gelernte Wissen sobald wie möglich anzuwenden.
Review and rating for
Wie hat Ihnen unser aktuelles Seminar mit dem Thema "Gästebegeisterung - auch mit Corona-Schutzmaßnahmen" gefallen?
12/02/2020G. K.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Danke, war eine super Zusammenarbeit. Wir werden Sie gerne weiter empfehlen.
Review and rating for
Wie hat Ihnen unser aktuelles Seminar mit dem Thema "Gästebegeisterung - auch mit Corona-Schutzmaßnahmen" gefallen?
11/25/2020Anja M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir bedanken uns bei Frau Schneider ausdrücklich für die tolle Zusammenarbeit.
Review and rating for
"Richtig Führen - Mitarbeiter sind das Kapital"
11/25/2020A.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Schneider hält ganz pragmatisch den Spiegel hoch. Was für eine Bereicherung für unsere gesamte Organisation! Mit viel Empathie hat Frau Schneider unser Team neu geformt und uns gezeigt, wie wir besser und effizienter zusammenarbeiten. Vielen Dank, liebe Frau Schneider. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Review and rating for
Wie hat Ihnen unser aktuelles Seminar mit dem Thema "Gästebegeisterung - auch mit Corona-Schutzmaßnahmen" gefallen?
11/11/2020I.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
So eine Bewertung ist ein schöner Arbeitseinstieg - DANKE!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
... wunderbare direkte & klare Hinweise - perfekt um diese umsetzen zu können, danke.
Review and rating for
Durchführung von Mystery Calls und Mystery Checks
11/03/2020S. F.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
Vielen Dank für das tolle Feedback, alles Gute und bis bald!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Viel Input, guter Erfahrungsaustausch, sehr informativ und praxisnah. Danke für die zahlreichen u neuen Impulse und einige Aha-Erlebnisse! Bis demnächst!!!!
Review and rating for
"Richtig Führen - Mitarbeiter sind das Kapital"
10/22/2020G. D.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
Lieben Dank & bis bald :)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Webinar war super mit sehr gutem Input. Sowohl technisch als auch inhaltlich hat alles perfekt geklappt. Man merkt sofort, Smiling Customer weiß, wie die Praxis funktioniert und welche Schwierigkeiten wir im Alltag bestehen müssen. Ich habe sehr viel mitnehmen können, wie aufschlussreiche Erkenntnisse, tolle Lösungsansätze und Erfolgsrezepte. Manchmal sind es nur Kleinigkeiten, die großes bewirken. Ich werde gleich morgen damit starten. Vielen Dank nochmal an Maja Schneider von Smiling Customer!
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Webinar zum Thema "Gästebegeisterung & Serviceorientierung" gefallen?
10/21/2020K. R.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wie bei den letzten Checks auch - faire, detaillierte und sehr hilfreiche Auswertung. Frau Schneider besitzt eine ausgezeichnete Fähigkeit, auch Kritikpunkte positiv zu vermitteln. Auch die Vor - und Nachgespraeche sind ausgesprochen wertvoll. Smiling Customer wird auch weiterhin unser fester Partner für Calls and Checks sein!
Review and rating for
Durchführung von Mystery Calls und Mystery Checks
10/21/2020Anonymously
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
Lieben Dank für Ihr Feedback - auch ich freue mich auf die Fortführung unserer Zusammenarbeit.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr informativ und kurzweilig , super Referentin - konnte schnell das Interesse der Gruppe wecken, obwohl die Teilnehmer zunächst teilweise eher unwillig waren. Vielen Dank
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Webinar zum Thema "Gästebegeisterung & Serviceorientierung" gefallen?
09/21/2020G.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
DANKE :)
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Schneider ist eine kompetente Beraterin und es gelang ihr, unser Team exzellent zu schulen.
Sie hat eine sehr gute Beobachtungsgabe und erkennt, wo es hakt. Die Mitarbeiter fühlten sich rundum gut behandelt und sowohl in ihren Schwächen als auch in ihren Stärken durch Frau Maja Schneider sehr gut erkannt und gefordert. Ich kann Smiling Customer deshalb uneingeschränkt weiter empfehlen und werde sie wieder buchen. Herzlichen Dank und auf eine gute weitere Zusammenarbeit.
Review and rating for
"Richtig Führen - Mitarbeiter sind das Kapital"
09/11/2020K.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
... besten Dank für Ihr positives Feedback - auch ich freue mich sehr auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen und Ihrem Team!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind weiterhin sehr begeistert von der Qualität der Durchführung & Analyse unserer Mystery Checks und von dem konstruktivem Feedback im Follow-Up Termin seitens Frau Schneider.
Review and rating for
Durchführung von Mystery Calls und Mystery Checks
09/10/2020B. B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr detaillierte, professionelle Auswertung- wie gehabt 😊
Review and rating for
Durchführung von Mystery Calls und Mystery Checks
09/09/2020L.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Inhalte wurden perfekt an unsere Bedürfnisse angepasst. Auch zukünftig werden wir mit Maja Schneider das Team weiterbilden und unterstützen.
Review and rating for
Wie hat Ihnen unser aktuelles Seminar mit dem Thema "Gästebegeisterung - auch mit Corona-Schutzmaßnahmen" gefallen?
08/24/2020M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sämtliche Leistungen top. Schnelle, detaillierte Auswertungen und Feedbacks. Einfach und/ aber dabei sehr konstruktiv
Review and rating for
Durchführung von Mystery Calls und Mystery Checks
08/03/2020N.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
hohe Kompetenz, sehr gute Vermittlung der Themen, hilfreiche Ansätze für die Umsetzung in der täglichen Praxis
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Webinar zum Thema "Gästebegeisterung & Serviceorientierung" gefallen?
07/02/2020Philipp D.
Smiling Customer Comment from Smiling Customer:
Lieber Philipp, besten Dank für Dein Feedback. Ich bin gespannt, wie es weitergeht und wie sich die Veränderungen in der Praxis auswirken werden. Viele Grüße Maja
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetente und sympathische Unterstützung im Bereich der Servicethemen!
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
06/23/2020Anonymously
7 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
3 reviews on Facebook
 
04/16/2020
5.00 out of 5
Excellent
4 reviews on Google
 
02/20/2021
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