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Mystery Check - Seminare - Coaching - Schulung - Training - Mystery Quick Check

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94 Reviews
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Kennen Ihre Mitarbeiter die Einstiegsfrage? … kleines Detail mit großer Wirkung.

Mystery Check - Seminare - Coaching
Wichtig ist bei allen Maßnahmen eine Einhaltung oder Optimierung der Servicequalität. Ihre Gäste müssen nicht zufrieden, sondern...
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Berliner Straße 123
14467 Potsdam
Germany
Directions

Contact person
Maja Schneider

Opening hours
Tuesday 09:00 am-08:00 pm
Review from 11/26/2019  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Top competencies

Professionalism

5.00 out of 5
3 Reviews

Independence

5.00 out of 5
2 Reviews

Reliability

5.00 out of 5
2 Reviews
83 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Weiter so! Gerne beim nächsten Mal noch mehr Zeit einplanen… Vielen Dank!
Review and rating for
"Richtig Führen - Mitarbeiter sind das Kapital"
11/26/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
SEHR INTERESSANT — WIEDERHOLUNG ERWÜNSCHT , laut Absprache
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
11/12/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr motivierend!! Kreativ und neue Ideen; Auffrischung 🙂
Review and rating for
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
11/12/2019A.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe an einer Schulung zur Serviceorientierung, die von Smiling Customer durchgeführt wurde, teilgenommen und ich war sehr zufrieden. Ich konnte viele neue Eindrücke und Denkanstöße gewinnen und kann nur jedem empfehlen, eine Schulung von Smiling Customer zu besuchen.
Micha D.
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
10/29/2019Micha D.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Profundes Fachwissen gepaart mit Menschlichkeit. Herzlichen Dank
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
10/29/2019Z.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr individuelle persönliche Einzelberatung.
Top auf den Punkt!!
Es gibt in der heutigen Zeit nur noch wenige Unternehmen die sich auch die Zeit wirklich nehmen die Personen kennenzulernen die sie coachen sollen.
Dieses Unternehmen gehört auf jeden Fall dazu.
Weiter so mit viel Können Herz und Verstand...
Viel mehr Unternehmen sollten die Hilfe für sich und ihre Arbeitnehmer in Anspruch nehmen..
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
10/09/2019Frauke H.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wie auch in den letzten Jahren sehr informativ und freundlich! Ich freue mich schon auf weitere Zusammenarbeit.
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
10/04/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zwei wichtige Themen, toll "rübergebracht" und es hat sogar Spaß gemacht. Vielen Dank!
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Seminar “Beschwerdemanagement & Telefonverhalten” gefallen?
09/25/2019M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich freue mich auf weitere sehr gute Zusammenarbeit.
Review and rating for
Wie hat Ihnen das Seminar “Beschwerdemanagement & Telefonverhalten” gefallen?
08/26/2019B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Neben der äußerst guten fachlichen Kompetenz hat mich auch sehr überzeugt, wie Frau Schneider uns abgeholt, ins Thema gebracht und durchnavigiert hat. Ich bin mit vielen Aha-Erlebnissen und neuen Impulsen nach Hause gegangen. Vielen Dank Frau Schneider!!
Review and rating for
Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung zum Seminar “Kundenbegeisterung & Serviceorientierung” mit . Danke!
08/23/2019K.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
👍🏼
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
08/22/2019E.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kurzweilig, erfrischend, abwechslungsreich und viele kleine neue oder auch mal alte Ideen hinsichtlich Gästebegeisterung wieder aktiviert. Vielen Dank!!
Review and rating for
Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung zum Seminar “Kundenbegeisterung & Serviceorientierung” mit . Danke!
08/22/2019T.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles 👍🏼. Ich freue mich auf den nächsten Termin.
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
08/07/2019G.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Als wiederholender Kunde kann ich Frau Schneider nur weiterempfehlen. Nach den Mysterychecks arbeiten wir nun auch im Coaching zusammen und sind auch hier sehr zufrieden.

Philipp Lennartz
Geschäftsführer
Klinik Dr. Scheele GmbH
Review and rating for
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
07/20/2019Philipp L.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Viele “Kleinigkeiten” und eigentlich Bekanntes wurde mal wieder - sehr interessant und abwechslungsreich- besprochen und auch neue Tipps. Dankeschön- gerne wieder
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
07/15/2019Gina T.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
- Mehr Bezug zur Hotelbranche wäre ganz schön, auch wenn sich nicht alles eins zu eins übertragen lässt so kann man aus der ein oder anderen Story bestimmt etwas ableiten.
- Wir sollten versuchen Grundstimmung schneller zum Positiven zu bringen. Probleme lösen (ggf. in der Gruppe), wenn nicht lösbar notieren um Sie zu klären oder ggf. auch hinterfragen ob das Problem lösbar ist und ob es sich so darstellt um ggf. die Einstellung dazu zu ändern
- Inhalte insgesamt stimmige Inhalte und auch die Umsetzung ist sehr gut. Teilnehmer haben sich für mein Empfinden gut mitgenommen und ernstgenommen gefühlt.
Review and rating for
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
07/01/2019S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Toller, persönlicher - und unbürokratischer - Kontakt u schnelle Unterstützung mit / von Fr Schneider. Gern wieder.
Review and rating for
Smiling Customer
06/20/2019A.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hohe Fachkompetenz. Frau Schneider informiert nicht nur auf Verbesserungen hin sondern gibt Tipps darüber hinaus.
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
06/13/2019N.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Danke an Frau Schneider und ihr Team für die professionelle Betreuung und Beratung in den letzten Monaten. Absolut empfehlenswert.
K. Vollmer
Review and rating for
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
06/07/2019K. V.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Teilnehmer-Begeisterung pur 😊. Danke liebe Frau Schneider
Review and rating for
Smiling Customer
05/27/2019Schmidt, C.
11 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Google
 
06/01/2019
4.90 out of 5
Excellent
9 reviews on Facebook
 
09/12/2018
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