Qualitätssicherung hat für ProvenExpert unter strenger Gewährleistung der Nutzungsbedingungen und Bewertungsrichtlinien höchste Priorität.
Sind Sie dennoch der Meinung, dass ein Verstoß gegen die Bestimmungen vorliegen sollte, können Sie diesen anhand des folgenden Kontaktformulars zur Prüfung durch das ProvenExpert-Qualitätssicherungsteam melden.
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut über die derzeitige Situation sehr gut.
Leider sind auch wir an die Bearbeitungszeiten der Zulassungsbehörde gebunden. Sobald wir einen Auftrag von Ihnen erhalten, weisen wir stets darauf hin, dass die Bearbeitung aktuell etwa 18 Tage in Anspruch nimmt. Ihre Unterlagen werden von uns umgehend bei der Behörde eingereicht.
Unser Vorteil ist, dass wir täglich ohne Termin zur Zulassungsstelle gehen können. Darüber hinaus versuchen wir alles, um den Prozess zu beschleunigen – wir stehen in regelmäßigem Kontakt mit dem Amt, schreiben E-Mails und telefonieren nach.
Die aktuell langen Bearbeitungszeiten hängen vor allem mit der Situation in der Behörde zusammen, insbesondere durch einen hohen Krankenstand.
Wir bitten daher um Ihr Verständnis, dass die Verzögerungen nicht in unserem Einflussbereich liegen, sondern durch die Behörde verursacht werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Speed Zulassungsdienst