Starbuero.de

Telefonservice, Online Sekretariat, Telefonzentrale, Callcenter, Anrufservice

Starbuero.de
TOP-DIENSTLEISTER 2026
4,63 von 5
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Starbuero.de ist ein Sekretariatsservice, der Ihr Unternehmen mit einem virtuellen Telefonsekretariat unterstützt. Seien Sie mit einer persönlichen Telefonzentrale jederzeit erreichbar, unabhängig von Ihren Öffnungszeiten - 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr.
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Starbuero.de
Kavalierstr. 9
13187 Berlin
Deutschland
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Dominik Mirsemann

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97% Empfehlungen
5 Sterne 209
Qualität
Nutzen
Leistungen
Ausführung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (4,68)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,59)
Top-Kompetenzen

Kundentreue

4,76 von 5
45 Bewertungen

Professionalität

4,73 von 5
44 Bewertungen

Leistungsspektrum

4,85 von 5
39 Bewertungen

298 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,63 von 5
Sehr Gut
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bis auf wenige Ausnahmen ein sehr gut funktionierendes Sekretariat, welches wir gerne weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
08.01.2026dinc immobilien G.
3,80 von 5
Gut
Sie bekommen es nicht hin, das Sepa lastschrift umzusetzen stattdessen kommen Mahnungen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
07.01.2026Andreas G.
Starbuero.de Kommentar von Starbuero.de:
Sehr geehrter Herr Gebhard,

vielen Dank für das Feedback.

Wie Sie aus dem E-Mailverkehr mit den Kollegen aus der Buchhaltung entnehmen konnten, wurde das Sepa-Lastschriftmandat bei uns hinterlegt. Die automatisch generierte zweite Zahlungserinnerung hatte sich mit dem Einzug der offenen Rechnungsbeträge leider überschnitten. Zwischen Einrichtung des Lastschriftmandats, Abbuchung und Verbuchung können insbesondere bei der erstmaligen Verwendung einige Tage in Anspruch nehmen. Wir bitten dies zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von starbuero.de
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
profesionell !
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
07.01.2026Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Gute Erreichbarkeit, nette Kollegen, gute Gesprächsaufnahme;)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
07.01.2026Anonym
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Gutes Preis - Leistungsverhältnis. Zum Teil gibt es qualitative Schwächen (verm. VoIP Qualität), an den gearbeitet werden sollte. Infrastruktur (IT Plattform) sehr verständlich und gut zu bedienen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
07.01.2026Guido S.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
ابي استفسر
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Starbuero.de
19.05.2025Omar S.
3,80 von 5
Gut
Empfehlung
Ich nutze Starbüro nun seit einiger Zeit und bin insgesamt sehr zufrieden mit der Dienstleistung. Die telefonische Erreichbarkeit wird zuverlässig sichergestellt und die Servicequalität ist hoch.
Verbesserungspotenzial sehe ich in der Möglichkeit, individuellere Einstellungen vorzunehmen, um den Service noch besser an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Zudem sollte die Kalendereinbindung optimiert werden, insbesondere durch eine direkte Anbindung an Google-Konten – wie es bei anderen Anbietern bereits Standard ist. Die aktuelle Notwendigkeit, sämtliche Links manuell herauszusuchen, ist umständlich und nicht zeitgemäß. Sollten diese Optimierungen zeitnah umgesetzt werden, gibt es aus meiner Sicht keinerlei Anlass zur Kritik.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
29.04.2025Mirco T.
1,00 von 5
Mangelhaft
Wir haben eine sehr grosse Abrechnung bekommen ohne Nachweis wer und wann angerufen wurde
der Kundendienst und die Buchhaltung meldet sich nicht, auch nach mehrerern Rückrufbitten.
Geht gar nicht - da zeigt sich ser Service. Die angeblichen Anrufer wurden uns nie mitgeteilt.
Wir sind total unzufrieden
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
07.03.2025Marika W.
Starbuero.de Kommentar von Starbuero.de:
Sehr geehrte Frau Widmaier,

vielen Dank für das wertvolle Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Anfrage nach einem Einzelverbindungsnachweis vom 28.02.2025 aufgrund des Wochenendes, Fastnacht zu Verzögerungen kam und Sie den Nachweis von unserer Buchhaltung erst am 06.03.2025 erhalten haben.

Für die schlechte Kommunikation von unserer Seite möchten wir uns vielmals entschuldigen. Die mögliche Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage hätten wir offener kommunizieren müssen. Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, den abteilungsübergreifenden Austausch zu verbessern, sodass Sie stets über den Bearbeitungsstand informiert sind.

Wir sind bestrebt, unsere Leistungen transparent und verständlich nachzuweisen. Sollten Sie noch Rückfragen zu Ihrer Rechnung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Die Kolleginnen aus dem Customer Care werden sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Ihr Team von starbuero.de
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles läuft einwandfrei
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
03.03.2025Anonym
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Es ist viel besser geworden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
03.03.2025Anonym
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Tolle Entlastung im Büro gerade in stark frequentierten Zeiten oder bei Teambesprechungen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
28.02.2025Christian M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir sind sehr froh um euch. Ihr macht wirklich klasse Arbeit! Immer freundlich. Weiter so!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
28.02.2025Maximilian H.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Mit Ausnahme eines Einzelfalls, in dem eine Mitarbeiter von Starbuero einer Anruferin, die äußerte, dass der Anwalt schwer zu erreichen sei, mitteilte, dass die Mandantin sich besser einen anderen Anwalt suchen möge, ist die Leistung von Starbuero gut. Der beschriebene Einzelfall ist für sich genommen absolut inakzeptabel. Wenn ein ansonsten mit eigenen Mitarbeitern besetztes Büro Starbuero in Anspruch nehmen muss, weil Mitarbeiter längerfristig erkrankt sind und der Anwalt daher nicht unmittelbar zur Verfügung steht, erwarte ich, dass Starbuero-Mitarbeiter mitdenken und mit ungeduldigen Anrufern deeskalierend umgehen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
28.02.2025Heiko B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles super, wir sind sehr glücklich mit Starbüro.
Professionelle Anrufannahme, nette Telefonstimmen und sehr gute Weitergabe der Informationen.
Vielen Dank!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
28.02.2025Claudia H.
4,64 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kunden loben die Höflichkeit, es ermöglicht einem ungestörtes Arbeiten ohne Telefon-Unterbrechungen, man kann Kundenanliegen vorbereiten bevor man den Kunden zurückruft, Immer gut informiert über die schnelle E-Mail Kommunikation, man kann ggf. sofort reagieren. Macht den Alltag stressfreier.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
26.02.2025Claus G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr zufrieden, wie Sie mit unseren Anrufern sprechen.
Unsere Anrufer sind auch sehr zufrieden!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
21.02.2025Helmut M.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Uneingeschränkt
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
20.02.2025Michael L.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Topp weiter so! Wir sind sehr zufriden!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
20.02.2025Anonym
2,96 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Die FAQ könnten besser gelesen und im Telefonat besprochen werden. Öfter fehlen Infos, die der Kunde aber wohl mitgeteilt hat. Trotzdem hat Starbüro den Vorteil, dass der Kunde immer jemanden am Telefon erreicht. Dieser Vorteil wiegt oben beschriebene Mängel auf
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
20.02.2025Juliane H.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Ich bin wie oben sichtbar grundsätzlich zufrieden. Manchmal wünschte ich mir, das die Niederschrift des Namens des Anrufenden genauer wäre (vielleicht sollte man in gewissen Fällen nachfragen). Das Englisch-Niveau ist normalerweise ok aber es gibt - verständlicherweise - Unterschiede je nach Operateur.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zufriedenheitsbefragung
20.02.2025Anonym
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