TEFRA Travel Logistics GmbH

Der Gepäckservice

TEFRA Travel Logistics GmbH
TOP-DIENSTLEISTER 2026
TOP-EMPFEHLUNG 2026
4,77 von 5
Sehr Gut
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Der Gepäckservice mit inkludierter Rundum-Sorglos-Garantie
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TEFRA Travel Logistics GmbH
Obenhauptstraße 10
22335 Hamburg
Deutschland
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98% Empfehlungen
5 Sterne 2.115
4 Sterne 279
Angebot
Bezahlung
Lieferung
Information
Webseite
Kundenservice
Sehr Gut (4,85)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,57)
Top-Kompetenzen

Zuverlässigkeit

4,82 von 5
107 Bewertungen

Qualität

4,76 von 5
108 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,73 von 5
107 Bewertungen

2.452 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,79 von 5
Sehr Gut
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
Hat wie immer alles prima funktioniert! Kundenservice ist auch sehr gut. Ich kam krank zurück und hatte am eigentlichen Liefertermin einen Arzt Termin. Ein kurzer Anruf und der Termin konnte ohne Aufpreis um einen Tag verschoben werden! Danke
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
18.02.2026A. R.
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank, A. R., für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass alles prima funktioniert hat und dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Buchung über die Website war easy.
Leider kann ich meine Reise nicht antreten und musste den Koffertransport stornieren. Auch das lief promt !
Ein andermal gerne wieder!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
15.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Buchung über unsere Website einfach war und Sie mit dem Stornierungsprozess des Koffertransports zufrieden waren. Wir freuen uns, Ihr Koffer bei Ihrer nächsten Reise transportieren zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Abholung erfolgte wie vereinbart und Zustellung nach der Reise erfolgte schneller als geplant. Ein Service der den Koffertransport beim Reisen enorm erleichtert !
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
13.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Liebe Frau S., vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Abholung wie vereinbart erfolgte und die Zustellung schneller als geplant war. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
Alle drei Koffer kamen unversehrt an.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
13.02.2026Volker M.
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank, Volker M., für Ihr positives Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass alle drei Koffer unversehrt angekommen sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Wenn Sie weitere Anregungen haben oder Ihre Erfahrung mit uns teilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben diesen Service zum ersten Mal genutzt. Unsere Begeisterung war groß, als wir auf dem Schiff vor unserer Kabine standen und die Koffer waren auch schon da. Auch der unkomplizierte Rücktransport hat uns begeistert. Entsprechend der Vorankündigung wurden die Koffer angeliefert. Vielen Dank für diesen tollen Service an alle Mitarbeiter. Ihr habt auf jedem Fall eine Weiterempfehlung verdient. MfG Elke und Wolfgang Albrecht
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
13.02.2026Elke und Wolfgang A.
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Liebe Frau Albrecht, lieber Herr Albrecht, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Ihr Lob geben wir unser Team weiter. Gern transporieren wir Ihre Koffer bei Ihrer nächsten Reise. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
zum ersten Mal euren Service genützt und vollkommen zufrieden.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
13.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr TEFRA Team aus Hamburg
2,00 von 5
Ausreichend
Meine Ersterfahrung mit TEFRA:
Koffer nach Kofferrücktransport beschädigt, Kofferrollen samt Halterung abgebrochen - fehlten. Koffer nicht mehr reparabel.
Jetzt unnötiger Zeitaufwand mit Schadenregulierung - Schadensersatz: 0,-€ Restwert, Koffer zu alt.
Mein Fazit: Ich werde TEFRA nicht mehr in Anspruch nehmen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
12.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung!

Wir hätten mit unserer Dienstleistung gern für eine bessere Bewertung gesorgt, können Ihren Unmut aber verstehen.

Leider haben Sie die Bewertung anonym erstellt, so dass wir keinen Bezug zu einem Auftrag herstellen können.

Melden Sie sich gern bei uns unter koffer@tefra-gepaeckservice.de, falls wir Ihnen auf dem Kulanzweg entgegenkommen können.

Üblicherweise werden entsprechende Kulanzangebote von der von uns beauftragten Kofferwerkstatt gemacht. Allerdings haben wir gerade den Dienstleister für Kofferreparaturen gewechselt, wobei scheinbar leider die Kommunikation mit dem Geschädigten nicht sauber übernommen wurde.

Wir hoffen, dass Sie mit der zeitlichen Abfolge der Transporte zufrieden waren, und dass Sie unserem Service vielleicht doch noch einmal die Chance geben, sich zu bewähren.

Herzliche Grüße
Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben von Ihnen erst durch Mitreisende erfahren.
Sind froh, dass alles so gut geklappt hat. Gern werden wir den Service wieder nutzen und weiterempfehlen.
Besten Dank!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
06.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und dass Sie unseren Service erneut in Anspruch nehmen möchten. Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns auf den nächsten Transport Ihrer Koffer. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gute Erfahrungen gemacht.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
06.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Gepäckservice gute Erfahrung gemacht haben. Gern transportieren wir Ihr Gepäck bei Ihrer nächsten Reise. Viele Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich war sehr zu frieden mit der Abholung des Koffers sowie das pünktliche erscheinen ihres Mitarbeiters, auch als unser Flug eher als geplant gelandet ist
Vielen Dank dafür, diesen Service kann man nur weiter empfehlen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
05.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Abholung Ihres Koffers und der Pünktlichkeit zufrieden waren. Gern transportieren wir Ihr Gepäck bei Ihrer nächsten Reise. Ihr TEFRA Team aus Hamburg
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Informationen per Mail über den Verlauf des Transports
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
04.02.2026Karoline S.
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Liebe Frau S., herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung, über die wir uns sehr freuen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Absolut unkompliziert. Man erteilt den Auftrag, die Koffer werden abgeholt und findet sie vor seiner Kabine wieder. Auf der Rückreise stellt man die Koffer vor die Tür und bekommt sie 2 Tage später zur Haustür gebracht. Kein Stress bei der Kofferabgabe am Terminal und ein total entspanntes Abreisen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
03.02.2026Sascha N.
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr N.. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Abhol- und Zustellservice Ihrer Koffer zufrieden waren und die Reise entspannt verlief. Ihre positive Rückmeldung zu unserem unkomplizierten Prozess schätzen wir sehr. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben TEFRA nun das 2. Mal beauftragt und wurden in beiden Fällen hervorragend bedient. Der Service war (über)pünktlich, das Zeitfenster der Lieferung stets eingehalten; heute (3.2.26) sogar eine Viertelstunde vor dem angekündigten Termin. Die Koffer sind sauber und unbeschädigt angekommen. Gut ist, dass sowohl Gepäckabholung auf dem Schiff als auch die Beladung des Lieferwagens in der Zielregion per mail angekündigt wird. Man weiss minutengenau, wann welchem Ort sich die Koffer befinden. Auch der Preis für die Dienstleistung ist hervorragend. S.u.J.P., Bergkamen/Unna/NRW 3.Feb.26
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
03.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die hervorragende Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Gepäckservice sowohl bei Ihrem ersten als auch bei Ihrem zweiten Auftrag sehr zufrieden waren. Sehr gern transportieren wir Ihre Koffer auf bei Ihrer nächsten Reise. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Einfach ein toller Service 👍
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
03.02.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Gepäckservice sehr zufrieden sind. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es hat trotz widriger Umstände( Schneechaos) alles bestens funktioniert.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
31.01.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass alles gut funktioniert hat, trotz der schwierigen Wetterbedingungen. Wir freuen uns, wenn wir Ihr Gepäck bei Ihrer nächsten Reise transportieren können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Immer korrekt und preiswert
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
28.01.2026Kurt S.
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Lieber Herr S., herzlichen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service sehr zufrieden sind. Viele Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mehrmals den TEFRA-Service gebucht. Immer sehr zufrieden !!!!!!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
22.01.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Lieber TEFRA Kunde, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service bereits mehrfach genutzt haben und stets zufrieden waren. Auch bei Ihrer nächsten Reise übernehmen wir den Gepäcktransport gerne wieder für Sie. Viele Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Tefra hat 2 Koffer, die beim Transfer vom Kreuzfahrtschiff vertauscht worden waren, von uns zu den richtigen Eigentümerndem bzw. Vom Kreuzfahrtterminal zu uns hervorragend organisiert und die angekündigten Zeitfenster eingehalten. Besonders möchte ich die Mitarbeiterinnen loben, die kompetent, freundlich und geduldig waren Tefra ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Travel Logistics GmbH
22.01.2026Bernhard A.
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Herr Bernhard A. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Gepäckservice sehr zufrieden sind. Das Lob an unsere Mitarbeiterinnen geben wir gern weiter. Wir freuen uns, Ihre Koffer auch bei Ihrer nächsten Reise zu transportieren. Herzliche Grüße, Ihr TEFRA Team aus Hamburg
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr zuverlässiger Transportdienst und sehr guter Kundendienst.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
22.01.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Lieber TEFRA Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Gepäckservice zufrieden sind. Gern transportieren wir Ihre Koffer bei Ihrer nächsten Reise. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
3,33 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Katastrophe die Rechnung. Da man die Bank erstmal wie ein Blöder suchen muss,statt diese mit oben im Rechnungskopf aufzuführen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
TEFRA Gepäckservice
17.01.2026Anonym
TEFRA Travel Logistics GmbH Kommentar von TEFRA Travel Logistics GmbH:
Lieber TEFRA Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Gepäckservice grundsätzlich zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Aufbau unserer Rechnung. Wir bedauern, dass die Bankverbindung für Sie nicht auf Anhieb ersichtlich war und nehmen Ihr Feedback gern zum Anlass, um unsere Rechnungsdarstellung weiter zu optimieren. Bei Fragen steht Ihnen unser Serviceteam jederzeit gern zur Verfügung. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr TEFRA Team
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