ttCall und ttPhoenix zählen zu den Kernprodukten der Tribe Technologies GmbH und sind darauf ausgelegt, die Effizienz in der Kundenkommunikation zu steigern. ttCall ermöglicht die gleichzeitige Anmeldung an mehreren Kampagnen, was die Trennung... zwischen Inbound- und Outbound-Teams überflüssig macht. ttPhoenix unterstützt die Verteilung von Anfragen aus verschiedenen Dialogkanälen auf die richtigen Mitarbeiter, wodurch die Kundenkontakte erhöht werden können. Flexibilität und Effizienz werden durch Call-Blending gefördert, wobei individuelle Einstellungen durch über 80 Parameter unterstützt werden.
Die Integration in bestehende Telekommunikationsstrukturen erfolgt unkompliziert, was eine nahtlose Nutzung der Produkte in vorhandene Systeme ermöglicht. Mit dem Tool ttFrame wird das Kampagnenmanagement optimiert und die Nutzerverwaltung vereinfacht. Für die Sicherheit im Contact Center Betrieb werden spezifische Maßnahmen zur Einhaltung des Branchenkodex umgesetzt, was zu einem reduzierten Beschwerdepotential führt. Die Transparenz der Prozesse wird durch den Einblick in den Kampagnenverlauf sowie die Analyse der Arbeitszeiten der Teams erhöht. Diese Funktionalitäten tragen zur Optimierung von Workflows und zur Steigerung der Kampagneneffizienz bei.
SoftwareentwicklerContact CenterKundenkommunikationttCallttPhoenixEffizienzSicherheitMultichannelAutomatisierungFrankfurt am MainBranchenlösungenConsulting
Steigern Sie jetzt Ihr Geschäft, indem Sie Ihr Unternehmensprofil beanspruchen und die volle Kontrolle über Ihre Unternehmensinformationen erhalten sowie leistungsstarke Tools freischalten, um mit Kunden in Kontakt zu treten.
Vorteile des Beanspruchens Ihres Profils:
Direkt auf Kundenbewertungen antworten
Unternehmensinformationen und Öffnungszeiten aktualisieren
Zugriff auf Analysen und Kundeninformationen
Meldung an ProvenExpert
Qualitätssicherung hat für ProvenExpert unter strenger Gewährleistung der Nutzungsbedingungen und Bewertungsrichtlinien höchste Priorität.
Sind Sie dennoch der Meinung, dass ein Verstoß gegen die Bestimmungen vorliegen sollte, können Sie diesen anhand des folgenden Kontaktformulars zur Prüfung durch das ProvenExpert-Qualitätssicherungsteam melden.
E-Mail an Bewerter
* Pflichtfelder
Sie haben diese Bewertung bereits auf gepostet. Eine erneute Veröffentlichung könnte zu einer Dopplung führen. Weiter?
Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensdaten (z.B. Adresse, Telefonnummer) auf vielen Plattformen, einschließlich Google und Facebook, korrekt und zuverlässig sind.