Universal Reisen

Reisebüro & Reiseveranstalter: Urlaub & Kreuzfahrten & Laufreisen

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4.81 out of 5
Excellent
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Ihr Reisebüro im Roten Feld in Lüneburg seit über 35 Jahren.
Ihr Experte für Laufreisen seit 12 Jahren Reiseveranstalter.
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Universal Reisen
Volgerstraße 25
21335 Lüneburg
Germany
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Heike Lessner

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Monday 11:00 am-03:00 pm

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5 stars 388
4 stars 49
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Quality
Value
Services
Realization
Consulting
Customer service
Excellent (4.89)
Cost-performance ratio
Good (4.37)
Realization
Excellent (4.88)

443 Reviews on ProvenExpert.com

4.84 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Telefonisch gut erreichbar. Nette , kompetente Beratung.
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
03/02/2020Anonymously
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Danke für die nette Zeile und die leuchten Sterne. Heike Lessner
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Trotz schwieriger Randbedingungen hat Universalreisen für mich punktgenaue Flüge gefunden.
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Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/28/2020Thomas R.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Dankeschön! In schwierigen Situationen ist es sicher besonders wichtig persönliche Ansprechpartner zu haben.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die unkomplizierte Vorauswahl per E-Mail und die unkomplizierte Buchung nach der Entscheidung
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/27/2020Stefanie H.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Vielen Dank für die anerkennenden Worte und diese wunderbare Bewertung!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe bereits zum zweiten mal eine Reise im Universal Reisebüro gebucht, besonders der freundliche Kontakt und die Zeit für Wünsche & Fragen, die Frau Nörthemann sich nahm möchte ich besonders hervorheben !

Vielen Dank!
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/27/2020C. J.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Wir freuen uns sehr über die 5 Leuchtenden Sterne! DANKE!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kann zur Beratung wenig sagen, da ich keine brauchte.
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/27/2020Anonymously
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders freundlich, zuverlässig und kundenorientiert- ich bin super zufrieden und komme gern immer wieder!
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/27/2020Claudia S.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Ganz lieben Dank für die leuchtenden 5 Sterne!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Für meinen Reisewunsch mussten Pauschalangebote auseinander genommen und durch Einzelleistungen ergänzt werden. Das war alles kein Problem. Ausgesprochen freundlicher Umgangston.
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/26/2020Melanie G.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Herzlichen Dank für die Anerkennung!
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin der Meinung, dass ein kleines, individuales Reisebüro mehr Ahnung hat, als z. B. , bei Check24. Gerade bei nicht 08/15 fühle ich mich hier gut beraten. Und ich muss nur 10 m gehen... das spart Porto.
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Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/26/2020Michael Sebastian E.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass eine Beratung vor Ort so gut wahrgenommen wird. Gerade in schwierigen Reisezeiten sind persönliche Ansprechpartner, die gut erreichbar sind, auf jeden Fall besser ls Check 24 & Co ;-). DANKE!
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Per E- Mail u. Telef. konnte ich vieles regeln. Parkplatz habe jedesmal bekommen. Gut zu erreichen...
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/26/2020K.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Vielen Dank für die Bewertung!
4.33 out of 5
Good
Recommendation
I have enjoyed working with Universal Reisen but I am still awaiting confirmation of my purchase (it has not yet been processed). The agent I worked with has been very friendly over email but the process is taking longer than I expected.
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/26/2020Anonymously
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Herzlichen Dank für die Bewertung!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mitarbeiter sind sehr freundlich und nehmen sich auch am Abend über den Feierabend hinaus Zeit. Vielen lieben Dank, besonders an Frau Fischer
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/19/2020Anonymously
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Vielen herzlichen Dank für das Lob, darüber hat sich unsere Karina Fischer besonders gefreut! :-)
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!
Liebe Grüße
Ihr Team von Universal Reisen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir wurden immer sehr nett und fachkompetent beraten. wir haben in den letzten Jahren schon mehrere Reisen zusammen mit dem Reisebüro Universal Reisen gebucht, waren immer sehr zufrieden und werden zukünftig weiterhin uns dort beraten lassen und buchen.
Vielen Dank an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Universal Reisen.
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/19/2020Anonymously
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Vielen lieben Dank für dieses tolle Lob und Ihre Treue! Das zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! :-) Bis zur nächsten gemeinsamen Reiseplanung bei uns im Reisebüro!
Genießen Sie Ihr Wochenende!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Universal Reisen
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind trotz unseres knappen Budgets sehr zuvorkommend, kompetent und freundlich Beraten worden. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und sind sehr zufrieden mit unserer Buchung.
Ich würde die nächste Reise auch wieder gerne hier Buchen.
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Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/10/2020Manuel M.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für dieses liebe Feedback genommen haben. Das zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht! :-) Unsere Reiseprofis sind gerne wieder für Sie da. Genießen Sie Ihre Reise!
Sonnige Grüße
Ihre Crew von Universal Reisen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr schnelle Antwort, nette und persönliche Beratung!
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/07/2020Anonymously
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Vielen lieben Dank für dieses tolle Feedback, darüber freut sich das Team sehr! :-)
Herzliche Grüße
Ihre Crew von Universal Reisen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
bestens wie immer
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Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/07/2020Florian W.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Oh das freut uns sehr, vielen herzlichen Dank! :-)
Liebe Grüße
Ihre Crew von Universal Reisen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein genaueres Feedback würde ich nach der Reise geben wollen.
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Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/05/2020Peter Walter Otto S.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Wir sind gespannt auf Ihr Feedback und wünschen Ihnen eine tolle Reise! :-)
Sonnige Grüße
Ihr Team von Universal Reisen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetente Mitarbeiter, immer Hilfsbereit.
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Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/02/2020Sonja K.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Lieben Dank für diese Worte, darüber freuen wir uns sehr! :-) Unsere Reiseprofis stehen Ihnen gerne mit Rat & Tat zur Seite!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Universal Reisen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlicher und professioneller Service
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/02/2020Anonymously
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Über dieses Lob freut sich das Team sehr! :-) Vielen herzlichen Dank! Wir wünschen Ihnen eine schöne Reise!
Liebe Grüße
Ihre Crew von Universal Reisen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles perfekt, sehr engagiert.
Customer review & rating for:
Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
02/01/2020Claus & Ursula W.
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Oh vielen lieben Dank, das freut uns sehr zu lesen! :-) Wir wünschen Ihnen eine tolle Reise!
Herzliche Grüße
Ihre Crew von Universal Reisen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter und hilfsbereiter Kontakt der bemüht ist alle Fragen zu beantworten.
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Ihre Reisebuchung bei Universal Reisen
01/31/2020Anonymously
Universal Reisen Comment from Universal Reisen:
Vielen herzlichen Dank für Ihr Feedback und das Lob! :-) Es freut uns sehr, dass Sie sich so gut bei uns aufgehoben fühlen.
Liebe Grüße
Ihre Crew von Universal Reisen
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