Wickenhäuser Automobile GmbH & Co. KG

Ich war mit dem gesamten Kaufprozess zufrieden.

Super Service, perfekte Beratung und Abwicklung

Bitte nicht noch einmal anschreiben, ich habe inzwischen 3x die gleiche Aufforderung bekommen, die Bewertung vorzunehmen...

sehr gute Beratung durch Frau Masengo

Von der telefonischen Kontaktaufnahme, bis zur Abholung vom Flughafen und der Fahrzeugübergabe war alles bestens.
Da wir aus Berlin kommen, können wir nur zum Fahrzeugverkauf etwas sagen.
Dieser Service war allerdings spitze.

Leasingrate sollte bei Übergabe des Fahrzeugs auf einmal wesentlich höher sein. Wir haben uns aber dann doch auf die ursprüngliche Leasingrate geeinigt. Sehr gut.

Mr. Niko Magic was the salesperson in my case and he had explained everything quite nicely to me and had also helped me to get this deal done.

Two places where I find still good room for improvement -

1. The prices offer on the used car are based on their condition seems to be a bit high to me. Compare to others dealership.

2. Once, the car is reserved they needs to be kept in proper place in proper condition. As the tail light of my car got broken after booking and there was quite a lot of spiders in the car which I found after delivery. And I had to des-infect the car again.

Regards,
Debparna Dutta.

Toller Support in Kaufentscheidung durch KFZ Meister Ulrich Brechtold. das kann man halt im Internet nocht finden. Saubere Abeicklung, Einweisung bei Übergabe, After-Sales Hilfe bei Fragen - alles Top. und eer neue Sorento 2021 ist ein Traum. ich kam von XC 90. Doppelter Preis, aber der Kia ist das bessere Auto

Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend.
Der Kundenparkplatz ist eine Katastrophe

Alles sehr zufriedenstellend👍

Preis-/Leistung sind ok. Beratung durch H. Armenia bis zum Verkauf und Übergabe waren gut.
Danach nur noch Ausreden und Halbwahrheiten zu nicht mitgelieferten Ladekabeln. 10 Anrufe und Emails und nach fast zwei Wochen immer noch keine gescheite Reaktion!!!
Absolut inakzeptables und arrogantes Verhalten vom Abwesenheitsvertreter H. Spitzer; vereimern kann ich mich auch alleine, dafür benötige ich keinen Opel-Verkäufer.

Einfach gut.

Wir waren sehr zufrieden

War okay, leider wurde mein quietschendes Kupplungspedal, trotz Aufnahme im Protokoll, nicht behoben. Meine bestellte Fußmatte ist auch noch nicht da, bzw. hat keiner angerufen und Bescheid gegeben wie lange ich noch warten muss.

sehr freundliche Bedienung

👌Opel❤schon 30 Jahre habe ich❤

Hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Online- Beraterin.
Was mir gar nicht gefallen hat:
1.
Bei der Bestellung unseres Neuwagens Ende Juli wurde die Inzahlungnahme meines Gebrauchtwagens für € 3000,- vereinbart. Bei Abholung am 20. November hatte mir der Verkäufer dann nur noch 1500,-- angeboten. Das ist absolut unseriös, da sich der Zustand des Fahrzeugs in der Zwischenzeit abgesehen vom etwas höheren Kilometerstand nicht verschlechtert hat.
Das ist auch der Grund, warum ich Sie nicht weiterempfehlen werde.
2.
Am 3.11. kam die Info, das Fahrzeug sei eingetroffen. Dass die Übergabe erst am 20.11. stattfinden konnte ist für mich nicht nachvollziehbar.
Wenn es sieben Tage dauert, bis ein Päckchen mit Namenszusatz endlich auf dem Tisch der Sachbearbeiterin liegt, kann's wohl nicht an der Deutschen Post allein liegen.
Ich könnte Ihnen aus eigener Erfahrung ad hoc drei Autohäuser nennen, die, was das Tempo angeht in einer anderen Liga spielen.

Freundlichkeit des Serviceberaters und der Ansprechpartner am Telefon. Leider musste ich jedoch auf eine Reifenneubestellung vier Arbeitstage warten, was angeblich normal zu sein scheint. Auch wurde ich nicht umgehend verständigt, als mein Auto fertig war. Ich hatte von mir aus nachgefragt.

Herr Eisenbach hat mich perfekt beraten, war für alle Fragen offen und hat sie stets zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. So sieht Kundenservice aus!

Gute Beratung