Wickenhäuser Automobile GmbH & Co. KG

Das Angebot ist sehr groß und auch eine kurzfristige Probefahrt war möglich. Leider waren die Verhandlungsspielräume nicht sonderlich groß und auch kein Merchandise (z.B. Opel-Kaffeebecher) konnte mitgegeben werden. Jedoch wurden einige der genannten Wünsche umgesetzt z.B. Politur des Fahrzeugs und ein Checkheft in deutscher Sprache, da Auto ein Reimport war.

Habe das Fahrzeug bei Herrn Kaygisiz in Wolfrathshausen gekauft, ein sehr bemühter Verkäufer. Das Fahrzeug hatte nach dem Kauf minimalen Nachbesserungsbedarf, der aber ohne Probleme vom Händler nun angegangen wird - ein Leihwagen in der Zeit stand nichtmal zur Debatte, sondern wurde mir direkt angeboten - TOP und leider auch nicht mehr selbstverständlich heutzutage.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Fahrzeug (Opel Astra K+), dem Verkäufer und der Firma Wickenhäuser im Gesamten.

Sehr nette Verkäufer, helfen sofort, auch wenn man blöde Fragen stellt.

Man hat sich sehr um mein Anliegen gekümmert und auch gleich Probefahrt gemacht, Termin vereinbart für die Behebung des Problems! Leider ist nichts gefunden worden. Was mich ein bisschen gewundert hat war die Rechnung!!!!!!!!

Mit den bewerteten Kriterien war ich dieses Mal sehr zufrieden. Anders sah es beim Kauf meines Gebrauchtwagens im Jahr 2016 sowie einem Kontakt mit der Werkstätte 2017 (beides noch Meglingerstrasse) aus. Dazu werde ich mich noch separat an die Geschäftsführung wenden. Viele Grüße.

Herr Bertold hat uns sehr gut beraten und die Fahrzeugübergabe war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Firma Wickenhäuser hat uns als neuen Kunden dazu bekommen.

Alles prima

Mir hat der reibungslose Ablauf und die nette Betreuung der Mitarbeiter sehr gut gefallen. Ich war zum ersten mal in diesem Autohaus und komme gerne wieder .

Was ein wenig nervt ist die Tatsache dass man bei einem Termin auch noch bis zu einer halben Stunde wartet bis endlich das Fahrzeug zum Kundendienst angenommen wird (Dialogannahme sei Dank). Da sind die kleinen Werkstätten aber sowas von deutlich voraus. Preislich bewegt man sich auf gehobenem Niveau, allerdings weiß ich durchaus das so ein Autohaua erst mal finanziert werden muss und man bei vielen Dingen die Herstellervorgaben (und seien sie noch so zweifelhaft) befolgen muss.
Im Großen und Ganzen passt alles schon zusammen und wenn man das mit der Warterei noch mal in Angsiff nehmen würde wären viele Kunden etwas weniger genervt.
Auch das Preis-Leistungsverhältnis ist der oben genannten Heratellerabhängigkeit geschuldet und von daher wieder nachvollziehbar.

Beratung der Filliale in Eching hat nicht die Qualität wie in München

Gute Terminplanung für Inspektion, zügige Abwickelung, sehr freundliche Mitarbeiter.
Leider keine Kreditkartenzahlung möglich; Girokartenzahlung vermutlich wegen schlechter Verbindung leider auch nicht möglich.

H.Schmidt sowie H.Schönberger sind TOP,nur der H.Hinz war ein FLOPP.

Bei Wickenhäuser gibt es verschiedene Zufriedenheitsstufen.
Meine Bewertung beziehtsich auf die Niederlassung in Neufahrn.

Wir waren vor ca. 6 Wochen in der Niederlassung in München,
Qualität gut.
Service und Abwicklung Katastrophe.

Ersatzwagen wurde zur Verfügung gestellt.

Beratung, Abwicklung durch Mitarbeiter sehr gut und freundlich.

Gut organisierter Servicetermin, kaum Wartezeit, gemeinsame Durchsicht des Fahrzeugs mit dem Serviceberater, Leihfahrzeug war wie abgesprochen verfügbar, vereinbarter Anruf zur Kostenabsprache ist erfolgt, Bestätigung des Abholzeitpunkts und die Möglichkeit der späten Abholung/Leihfahrzeugrückgabe um 19.30 sehr hilfreich, Durchsprache der Rechnung, das war wirklich alles perfekt, vielen Dank.

Schnell Termin bekommen; Mitarbeiter war sehr zuvorkommend.

Mit der Beratung und Kompetenz von Hern Schmidt im Autohaus Neufahrn,
aber auch wenn Herr Schmidt ausser Haus ist ist das Personal sehr zuvorkommend

Abgesehen von der absolut katastrophalen Parkplatzsituation am Olympia-Park sehr zu empfehlen

Es wird genau erklärt was getan werden muss. Es wird auf Mobilitätsangebote hingewisen.