Service Innovation und Customer Experience Consultancy prägen das Angebot in Schwaig b. Nürnberg. Im Mittelpunkt stehen innovative und empathische Methoden, die häufig aus dem Theater entlehnt sind, um Geschäftsprozesse zu verbessern und die... Kundenerfahrung zu optimieren.
WorkPlayExperience wurde als Initiator des Global Service Jam, Global Sustainability Jam und Global GovJam bekannt. Das Team besteht aus zwei Gründern und einem Associate, die über umfangreiche akademische Erfahrungen verfügen, unter anderem durch Professuren an verschiedenen Universitäten. Die Methoden umfassen unter anderem das Customer Journey Canvas sowie interaktive Umgebungen und investigative Rehearsal Practices, die gezielt zur Verbesserung der Kundenbindung eingesetzt werden.
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