Super schnell würde meine Bestellung geändert da ich mich vertan habe. Versand ein paar Stunden später. Super schnell und super freundlich. Ich würde immer wieder Bestellen!
Ich fand den Kundenservice hervorragend. Mir wurde erst eine falsche Hülle geliefert. Darauf schrieb ich eine Mail und bekam prompt eine Antwort, obwohl es gerade die Weihnachtsfeiertage waren. Nachdem ich ein Foto der falschen Hülle schickte, wurde eine neue Bestellung der richtigen Hülle ausgelöst. In der Antwortnachricht von Zitocase wurde mitgeteilt, dass ich die falsch gelieferte behalten darf. Meine Anfrage wurde am 26.12. gestellt und heute, den 09.01. , kam die korrekte Hülle. Für diesen super Kundenservice muss ich einfach eine Bewertung schreiben. M.P.
Überraschend gute Ware, auch wenn leider das Schutzglas für die Front nicht zu gebrauchen war (Massenware kann passieren) gab es direkt Problemlos eine Rückerstattung.
Der Rest der Bestellung war in tadellosem zustand.
Die 2 Wochen Lieferzeit sind OK, hatte einen Riss im vorderen Glas nach ein paar Tagen Benutzung, habe den Service angeschrieben und innerhalb einer Stunde Antwort bekommen, das ich einen kostenlosen Ersatz bekomme. Ich kann ZITOCASES mit gutem Gwissen weiterempfehlen. Super Service.
Heute morgen ist mein Samsung auf die Küchenfliesen gefallen und ich hatte mich gedanklich schon davon verabschiedet. Scheibe vorne und hinten regelrecht zerbröselt. Dank des Alucases mit Sicherheitsglas ist aber dem Handy rein gar nichts passiert, nur die Hülle ist zersprungen. Dafür von mir auch gerne 10 Sterne, wenn ich könnte :-)
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