Experiences & Reviews:

BCS Group GmbH

Fachhändler, Mobilfunk, Geschäftskunden, Firmenhandy

4.63 out of 5
Excellent
573 Reviews
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BCS Group GmbH
Reginhardstr. 34
13409 Berlin
Germany
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Mathias Wieser

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100%
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5 stars 42
4 stars 0
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Customer service
Excellent (4.83)
Price/Quality ratio
Excellent (4.95)
Top competencies

Customer loyalty

5.00 out of 5
1 Reviews

Sustainability

5.00 out of 5
1 Reviews

Project success

5.00 out of 5
1 Reviews
42 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die BCS Group wurde uns von einem Geschäftspartner empfohlen. Mit mehr als 60 Verträgen haben wir uns optimieren lassen, mit Erfolg. Ein Lob an den Platinservice.
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BCS Group GmbH
01/24/2018EM Tec GmbHBusiness customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rund um gute Sache, unser "Kümmerer" macht einen guten Job
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BCS Group GmbH
01/24/2018Elterlein Heizung & SanitärBusiness customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Nach kleinen Stolperern am Anfang der Geschäftsbeziehung läuft nun alles seit Jahren sehr gut.
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BCS Group GmbH
01/24/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unser Betreuer ist bei Anfragen gut zu erreichen. Seit Jahren zufrieden.
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BCS Group GmbH
01/24/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das CallCenter war hartnäckig beim werben um einen Termin, der hat sich aber gelohnt. Nach über 8 Jahren beim Anbieter haben wir uns für diesen Händler entschieden. Netter Berater der auf den Punkt kommt und Ahnung hat.
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BCS Group GmbH
01/24/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles gut geklappt. Empfehlung!
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BCS Group GmbH
01/24/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Man hat ja schon einiges gesehen, hier fühlen wir uns aber im Mobilfunk wohl. Anständige Konditionen und Beratung auf den Punkt.
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BCS Group GmbH
01/24/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zunächst skeptisch haben wir einem Termin zugestimmt, zugegeben, vorher wurden wir sehr viel mehr als einmal angerufen... Der Geschäftskundenberater kam und überzeugte. Unsere Tarifsituation hat sich tatsächlich verbessert und die Umstellung lief reibungslos.
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BCS Group GmbH
01/24/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unser Kundenbetreuer, sowohl im Aussendienst als auch im telefonischen Service, ist für uns gut erreichbar. Der Call-Back-Service funktioniert und anstehende Fragen oder Aufträge werden oft am selben Tag gelöst. Wir sagen: Zu empfehlen.
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BCS Group GmbH
01/24/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles gut bisher.
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BCS Group GmbH
01/24/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Arbeiten ständig an der Perfektion und das mit einer top Motivation und zufrieden Kunden
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BCS Group GmbH
12/20/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schon erstaunlich, was auf einmal möglich ist, wenn sich jemand richtig auskennt. Wir haben sicher nicht die billigste Lösung, aber eine jetzt sehr gute. Danke
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben uns entschlossen, die Betreuung unserer Telefonie in die Hände dieses Fachhändlers zu legen. Eine Entscheidung, die bei mehr als 75 Anschlüssen gut überlegt sein will. Wir haben es nicht bereut. Die Betreuung während der Umstellung und darüberhinaus bis heute ist zu empfehlen. Ein besonderer Dank gilt dabei Frau Wa****, Sie war auch dann da, wenn es schwierig wurde.
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche Beratung mit gutem bis sehr gutem Ergebnis.
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die mittlerweile 3. Verlängerung. Der Kundendienst ist uns ein zuverlässiger Partner gewesen.
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das ging schnell und unkompliziert - wieder mal. Danke an Herrn Ei****!
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden!
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seit 4 Jahren sind wir mit der Betreuung wirklich zufrieden. Ein Lob an den Support.
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vor Allem der Rückrufservice im Support überzeugt. Es war zunächst eine Umstellung, nicht am Telefon zu warten, sondern auf den Rückruf zu warten. Das empfinden wir aber aus heutiger Sicht als etwas sehr angenehmes. Rückrufe kommen in der Regel am selben Tag, der Ansprechpartner ist kompetent und die Umsetzung klappt gut. Daumen hoch dafür.
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es wurde zum ersten Mal eine vernünftige Bedarfsanalyse aufgestellt und die Verträge dann daran angepasst. So muss Mobilfunk laufen! Zu empfehlen.
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BCS Group GmbH
12/19/2017Business customer
531 Reviews from
2 other sources
4.90 out of 5
Excellent
180 reviews on eKomi
 
02/17/2018
4.45 out of 5
Good
351 reviews on Trustpilot
 
02/09/2018
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