[3Be]...print Partner für PC-Druckkonzepte Peter Bauer e.K.

Danke für die ausführliche Stellungnahme. Der Fachhändler hat fast die komplette Abwicklung für den Kunden übernommen, nur dann kommen Themen vom Tisch. Bei der ersten Einsendung des Druckers wurde der Fehler beim Hersteller nicht gefunden, trotz umfangreicher Doku und vorheriger Aufnahme, er mußte ein zweites Mail eingesandt werden.

Der zweite Fehlerfall war etwas tricky, da zwei Düsen plötzlich "nicht mehr da" waren. Kollege Zufall hat dann doch noch geholfen, so daß wir nach umfangreichen Vorarbeiten das Gerät doch nicht zum Hersteller schicken mussten. Gleichzeitig haben wir noch ein kleines Wartungskonzept für die Zukunft verabschiedet.

Der Fachhändler bietet am Ort gesetzliche Gewährleistung, er muß sich also zwei Jahre um den Kunden im Fehlerfall kümmern. Dieser Sachverhalt geht im Online Geschäft oft (verärgert) unter.

Ein Fachhändler schätzt die Arbeit mit Kunden und engagiert sich. Er ist in der Regel preisWERT, kann aber durch die Arbeit die er erbringt keinen Palettenpreis für seine Waren auszeichnen. Der Mehrwert ist für den Kunden in der Thema Drucker in der Regel erheblich.

Besten Dank.

3bprint Partner für PC-Druckkonzepte wurde im Jahr 2000 mit einem damals neuen Leitgedanken gegründet: Nachhaltigkeit "First", hier im Anwendungsgebiet Drucker und Multfunktion. Die Ausrichtung ist komplett anders als bei den Marktbegleitern in dieser Branche.

Zu Nachhaltigkeit gehören u.a.:

- wiederaufgearbeitete Druckerverbrauchsmaterialien: Produkt- u. Anwendungsgarantie vor Ort
- Organisation der Verwertung von Druckerleerpatronen sowie Verwertung von Alt-Vollpatronen
- Beratung zur längstmöglichen praktikablen Lebensdauer von Anlagen (im Jahr 2010 die
- Haltbarkeit von 10 bis 15 Jahren "State of the Art" bei namhaften Herstellern).
- REPAIR und Wartung gerade der langlebigen Anlagen
- Beratung zur Orga Unterstützung mit Ziel der optimalen Gestaltung von Druckkosten
- Unterstützung von Digitalisierungprojekten
- Aufklärung Interessierter wo mit kleinen Mitteln viel bewegt werden kann
- Nachhaltige Papierlösungen, die auch den technischen Anforderungen an
- Stabilität voll Rechnung tragen.

Heute ist authentische Nachhaltigkeit ein Wunsch vieler Kunden.

Ferner liefert 3bprint zudem alle Komponenten, die im Kontext der Zielsetzung
benötigt werden (Drucker, Multifunktion, Dokumentenscanner), aber auch die
Originalverbrauchsmaterialien der Hersteller.

Herzlichen Dank für Ihre Mühe, ein paar qualifizierte Worte zu den jahrelangen Erfahrungen mit unserem Unternehmen
zu machen.

Wir freuen uns auch kleineren Unternehmen (auch auch qualitätsorientierten Privatkunden), mit bis zu 5 Druckern, den Weg durch die wilde Druckerlandschaft zeigen zu dürfen. REPAIR, Maintenance oder SECOND CHANCE bleibt da nicht aus, ebenso Hinweise zur ANWENDUNG, oder aber bei NEUKAUF unsere Stellungnahme und Beratung hierzu. BEZUG von Verbrauchsmaterial wie auch Druckern gehört mit zum Programm, inkl. unseren Vertiefungsgebieten, wie alternative Markenverbrauchsmaterialien, hier ANWENDUNGSGARANTIE vor Ort. Ein Exclusivangebot in dieser Branche.

Besten Dank.
Bei einem Brother Multifunktionsgerät für 400 Euro war nach etwas einem Jahr der Scanner
ausgefallen. Man konnte mit dem Gerät nicht mehr arbeiten. Wir diskutierten mit dem Kunden
unterschiedliche Optionen, und deaktivierten schließlich den Scan Mechanismus, der in diesem
Fall nur selten gebraucht wird.
Witziger Tipp: das, was gescannt werden muss, wird per Handy zum Drucker geschickt.

Der ecotank (Neupreis: 550 Euro) war 5 Jahre alt und hatte einen Papierstau: hier zeigt sich wie der regionale Fachhandel besser, schneller und billiger als Hotlines arbeiten kann. Papierstau entfernt, gleichzeitig Druckkopf nochmals motiviert auf allen Düsen richtig Gas zu geben! Wenn König Kunde zukünftige solche Services noch wahrnehmen will: dann unterstützt die regionalen Dienstleister, und macht Euch etwas Mühe mit Gedanken zum nachhaltigen Arbeiten und Leben.

Wir engagieren uns auch für Nachhaltigkeit: dies ist aber nur ein kleiner Ausschnitt aus unserem Gesamtprogramm!

Wissen entsteht durch aktuelle Wissensaneignung und Bewertung der üblichen Quellen, aber auch durch Marktbeobachtung und Forschung, sowie aus Rückschlüssen aus unserem Repair Bereich. Es gibt Händler die
erzählen, Händler die über wissen verfügen, und einen dünn gesähten Fachhandel, der aufgrund seines Wissen-
schatzes in die Tiefe gehen kann.

Und bei diesem ist jeder "Deal" preisWERT !

Wir auf die Nase gefallen ist, Hilfe braucht, und hoffen ist darf
gerne auch kommen!

Herzlichen Dank.

Unser Kunde aus Rheinland-Pfalz schätzt den Kontakt und die Individualität zu uns, seit 2009, was auch den kleinen Dienstweg gerade bei "Raritäten" und Sonderlösungen beinhaltet. Natürlich braucht alles Struktur und Linie, manchmal geht es anders aber auch so flott, wie man es braucht.

Heute engagierten wir uns neben der Verwertung von leeren Druckerpatronen zum Thema "volle, ungenutzte Drucker-
patronen, die aufgrund Gerätewechsel nicht in den Müll müssen, sondern im Rahmen der Toleranzen der Haltbarkeit durchaus erneut eine Anwendung in Geräten finden können. Nicht alles was "Müll" ist, gehört auch dort hinein. Die Arbeit der Vermittlung nehmen wir unseren Kunden dabei ab.

Erneut ein pragmatisches Engagement für die Umwelt! Danke an unseren Kunden fürs Mitmachen!

Vielen Dank für Ihr großzügiges Statement.

Unser selbstständiger Kunde übernahm einen HP M477 mit 10.000 Seiten. Das Gerät machte
grossen Lärm, und die Farben waren auch nicht mehr top. Für den Müll war das Gerät keines-
falls.

Wir klärten ihn auf: die Toner müssen zum Anwenderverhalten passen und dürfen nicht zu gross
oder zu klein sein. Das stimmen wir in der Regel mit Nachfrage beim Kunden ab. Das Geräusch war
kein Gerätedefekt (zu wenig Schmierung etc.), sondern Toner, die zu lange laufen mussten und nicht
leer wurden. Es hörte sich so an wie das Bremsen auf einem Rangierbahnhof. Für den Kunden alleine
ist dieses Thema nicht leicht zu greifen - dafür ist der beratende Fachhandel da.

Nachdem neue Farbtoner im Gerät waren, die Farbe schwarz war nicht das Problem, erstrahlen die
Ausdrucke mit neuen Toner von uns jetzt im HP like optimalem Farbausdruck. Unser Kunde kann jetzt
mit seinen Angeboten, wo Farbe zum Einsatz kommt, seine Kunden mit Auftreten, Kompetenz und
einem guten Angebotspreis überzeugen.

Wir ergänzten unsere Beratung mit Hinweis auf die optimale Papierauswahl. Staubende Papiere
führen bei Anlagen dieser Art zum vorzeitigen Ruhestand, ein gutes nicht staubendes Papier kostet
pro Pack lediglich weniger als 1 Euro mehr. Drei qualitativ gute Papiersorten für unterschiedliche
Einsatzzwecke erhalten Sie bei uns.

Es gab desweiteren einen Konflikt beim Ausdruck von einigen PDF Dateien, wo wir unterstützend
helfen konnten. Das gehört auch zu unserem Leistungsspektrum, genauso wie Installation und
Konfiguration nach Kundenwunsch.

Danke für die Blumen.

Wir haben Zugriff auf ein breites Produktspektrum in allen Ausführungen, und regelmäßigen Wareneingang von zuverlässigen Distributoren gerade für unsere Firmen- und Geschäftskunden.

Alle Kunden können davon profitieren. In der Regel, wenn nichts dazwischen kommt, geht es ähnlich schnell wie in einer Apotheke, also auch für den dringenden Bedarf. Die wichtigsten Produkte für unsere Kunnden sind aber ergänzend
in der Regel auch lagernd, da nur "just in Time" nicht nur umweltunfreundlich, sondern auch aufwändig und nicht ganz
so zuverlässig ist.

Sprechen Sie bitte in Fällen von "Oldies" Ihren Bedarf mit uns ab, da wir aus Haltbarkeitsgründen diese nicht an
Lager haben.

Ferndiagnose: dazu gehört Erfahrung, perfekter Kundendialog und Hintergrundwissen. Im vorliegenden Fall waren es zwei Toner aus chinesischer Massenfertigung, im Internet gekauft, ohne Support und Garantie, die immer fehlerhafter wurden. Fehler ist bekannt, gut wenn man sich auskennt: am besten sieht man es.

MIt unserem Kunden haben wir das Thema ausführlich besprochen, der Faktor Produktqualität, sowie Produktalter spielen eine Rolle. Natürlich sagt die Mehrzahl der Privatkunden: das Original ist mir zu teuer, wo ist die Alternative
zu den hohen Kosten ? Es gibt einige -- bleiben wir einmal beim Produkt.

Ohne bei Verbrauchsmaterial Anforderungen zu stellen, ist man schnell in der Sackgasse, auch als Privatmann, gerade in einer * nicht konsoldierten * Herstellerwelt in Asien, mit Hauptzentrum China. Schlecht für den eigenen Geldbeutel, (gespart wird nichts), schlecht für den Drucker, ggfs. Schaden, schlecht für jeden Gedanken an Nachhaltigkeit. Unser Kunde warf glücklicherweise nicht weg, sondern suchte nach Kundigen, die sich seinem Privatthema annahmen.

Der "Provenexpert Banner" in der Fußzeile der Homepage hilft den richtigen zu finden.

Im Jahr 2000 war Nachhaltigkeit, bezogen auf alle Themen rund um Drucker und Multifunktion, der Anlass 3bprint zu gründen. Als dieses Wort sowie das damit verbundene Handeln in der kompletten Prozesskette noch nicht in aller Munde war.

3bprint - einfach informativer, wir klären auf.
Nachhaltigkeit ist der Schlüssel zu wirtschaftlichem, kontinuierlichem Handeln, und damit auch Schlüssel zum Umweltschutz und Umwelterhaltung.

Dies beginnt bei unserem Thema mit der richtigen Beratung bei der Auswahl, konzpetionell sowie mit Gedanken auf der Hardwareseite. Ein Konzept eben: [3Be]...print Partner für PC-Druckkonzepte. Maintenance, Reparatur und lange Gerätelaufzeiten sind ein weiterer Schlüssel. "Kompatibel" ist ein ganz eigenes Thema, und hierzu gehört umfassend informiert - nur verkaufen ist hier viel viel zu wenig. Es gibt deutschlandweit nicht viele, die hier über excellente Kenntnis und aktuelles Wissen verfügen. Verkäufer in der Regel oftmals nicht.

Die Schäden an Geräten, bedingt durch Produkte aus Asien, explodiert gefühlt - das sind Neukundentermine. Ebenso sind Toner defekt und müssen ersetzt werden: Geld verloren. Anwender machen sich aber auch gar keine Gedanken und kaufen dauernd neu: und sparen im Supermarkt bei der Butter!

Liebes CO2, enstehst Du nur beim Verkehr, beim Heizen, beim Fliegen, bei den vielen (unnötigen) Fahrten der Paketdienste, oder vielleicht auch durch überbetont betriebswirtschaftliches Verhalten der Wirtschaft weltweit, die auch durch Kurzlebigkeit von Gütern ("Sollbruchstelle) Gewinne optimiert ? Volkwirtschaftlich kritisch zu sehen. Folgend muss die Politik regemäßig gegensteuern (wenn die Lobby es zulässt), wie jetzt beispielsweise die "Repair First Initiative" für Elektrogerät (das Recht auf Reparatur), die in der EU diskutiert wird, aber noch nicht in trockenen Tüchern ist.

Ein erster ganz kleiner Schritt im Bereich des Elektronik Marktes.
Wenn Verbraucher Anforderungen definieren, geht es schneller.

Achten Sie bei all Ihren Einkäufen auf Garantien, stellen Sie Fragen. Informieren Sie sich.
Es macht Arbeit - es lohnt sich. Einkaufen ist auch Aufwand!

Unser Kunde arbeitet beruflich im Bereich Medien, war an einer Aufklärung zu diesem Thema sehr interessiert, und es hat ihn gefreut schnell Hilfe zu bekommen. Vielleicht hat er auch einen Tipp von anderen Anwendern in seinem Kollegenkreis bekommen, die uns jahrelang kennen und Qualität, Zuverlässigkeit und Verläßlichkeit der Aussagen zum guten Preis schätzen.

Unser Privatkunde wechselte von einen kleinen Farblaser Multifunktion auf einen Tinten Multifunkion. Da er wenig Output erzeugt boten wir ihm die Technik an, die nicht zum Eintrocknen von Düsen führt. MIt dem Kauf gab es zudem ausführliche Anwendertipps. Der Anlage wird unterstellt, und es ist auch belegt, dass diese in der Regel 5 Jahre plus X läuft.

3bprint - auch der Weihnachtsmann würde strahlen weil seine "Kunden" zufrieden gestellt werden.
Nachhaltigkeit vermeidet Kosten und Ärger - und entlastet den Müllberg. Pluspunkt für die Umwelt.

Danke für das Kompliment!
Wie meinte mein Kollege im Team gerade: er macht es eben richtig.

Megatank Drucker, der Flächenmarkt war nicht individuell genug und hatte den Tintensatz
für den Mega Tank Drucker nicht, der wäre generell vergriffen. Sahen wir anders. Im Dialog
klopften wir noch Technisches ab, es gab Ratschläge was bei Düsenreinigung zu beachten
ist.
Ebenso ein Thema: trotz regelmäßiger Nutzung, auch der Farben, muss immer wieder
Düsenreinigung angestossen werden, bei einem Gerät das noch keine 3 Jahre alt ist und
vom Aufwand bei mehr als 300 Euro lag. Anwendertipp dazu, und wir klären noch Weiteres
ab.

3bprint - verfolgen, beobachten, nachdenken, handeln
Praxis macht Erfahrung.

Das kann eben Fachhandel für Drucker u. Multifunktion vor Ort.

Vielen Dank für die Sterne! Speedy Conzales war auch diesmal wirklich wieder flink, wie mit der Lieferung Toner zuvor und dem Papier für die Speisekarte, sowie der Multifunktionsanlage, die trotz Corona Lieferkettenstörung und prinzipiell überhöhten Abgabepreisen unserem Kunden deshalb leihweise zur Verfügung gestellt wird.

Natürlich haben wir auch einen Blick auf das Thema Papier, und sprechen Empfehlungen für einen störungsfreien Betrieb aus, damit es nicht so läuft wie hier:

https://posts.gle/D83WBZ

Mit dieser Anlage HP M477 perfekt im Output, genau wie im Restaurant perfekt im Menü und Ambiente, sowie
Freundlich- sowie Verläßlichkeit, das wollen wir doch alle!

Und dabei bezahlbar, und nicht nur optisch billig.

3bprint | old school!

Unser Kunde hatte einen Drucker mit einzelnen Tintentanks, ein Gerät der unteren Preisklasse, und mitlerweile ein
sehr niedriges Druckvolumen. Eine neue Lösung wurde gesucht und es stand auch die Frage im Raum, ob ein Laserdrucker als Multifunktionsgerät nicht die bessere Lösung wäre. Wir prüften die Lösungsvorschläge auf
technische Zuverlässigkeit, sowie auf das Bedarfs- / Preis-/Leistungsverhältnis.

Unser Kunde äußerte sich nach Abschluß des Neukaufes wie folgt:

"Der einzige Mensch, der sich vernünftig benimmt, ist mein Schneider. Er nimmt jedesmal neu Maß, wenn
er mich trifft, während alle anderen immer die alten Maßstäbe anlegen in der Meinung, sie passten auch
heute noch. -- George Bernard Shaw -- "

3bprint fügt folgendes hinzu:

Der Aufwand für diese Beratung und Betreuung, die kostenfrei erfolgt, ist üblicherweise wirtschaftlich
durch einen Geräteverkauf in unserer Zeit nicht darstellbar. Der Schneider wäre bei den Erträgen in
unserer Branche arbeitslos.

Im Rahmen auch unseres grossen Kundenkreises werden wir diese Individualberatungen, auch
wenn der eine oder andere dem wg. vermeintlich billiger Gerätepreise wenig Bedeutung zumisst,
weiterhin anbieten. Mit einem Wissen auch aus unserer Praxis des Angebotes/Produktauswahl
wie auch dem Repairbereich der Kundengruppen Geschäfts- und Firmenkunden.

Herzlichen Dank an unseren neu gewonnen Kunden für das Lob!

Offen für alle Kundengruppen, ob Gross, Mittel oder Klein. Unternehmen, Betriebe, Handwerk, Dienstleistung, Selbstständige, Verwaltung um einige zu nennen - und eben Privatanwender, ambitionierte private Poweruser die ein
etwas anderes anspruchsvolleres Programm geboten bekommen. Der Drucker ist Passion, hohe Funktionalität und
Nachhaltigkeit in allem Herzenssache. Man kann einiges mit Blick und Nachdenken bewegen.

Danke für die Blumen, gerade in diesen bewegten Zeiten.

Gerade kleine und mittlere Kunden profitieren von unserem Know How aus dem oberen Business Bereich.
Mehr als 21 Jahre, stetiges Engagement und verläßliches Arbeiten und "nicht nur einfach etwas verkaufen"
was gerade in die Vertriebsschiene paßt, hinterlassen Spuren.

Wir werden in Kürze mit "3bprint protect" ein Leistungserweiterung für IT-Equipment launchen, die unsere
Anwender nicht im Regen stehen läßt, wenn das Gerät einmal in Störung geht.

Danke!
Unser Kunde hatte Probleme mit dem Tinten Druckkopf eines Epson WF Druckers, innerhalb der Garantiezeit.
Der Flächenmarkt, der das Produkt verkauft hatte, war in der Fachabteilung an einer Betreuung dieses Kleinkunden
nicht interessiert.

Wir haben unserem Kunden Anwenderhinweise vermittelt, damit nach der Reparatur auf Garantie diese Probleme
nicht mehr auftreten: die Garantie ist nämlich nach einem Jahr vorbei. Der Flächenmarkt hat anstandslos die
Reparatur gegenüber Epson abgewickelt.

Nur ein Gerät kaufen ist zu wenig: es gibt Anwender, die sehr wenig drucken, und wenige die sehr viel
drucken. Aufgrund dieser Kenntis kommen unterschiedliche Systeme in Frage., über die wir sachgemäß
aufklären hinsichtlich Fuktionalität und laufende Kosten aufklären. Nur die Kostensicht ist zu kurz gesehen.

Unser Blick auf unseren erfolgreichen Business Kunden beim Thema Tinte ist damit auch für Privatkunden
ein grosser Vorteil.

Kunden sollen mit Druckern 5 Jahre und mehr Spaß haben - alles andere ist Resourcen-
verschwendung, Zeitverschwendung, und Geld zum Fenster rausgeschmissen. Nur
Druckkosten alleine gesehen führt in eine Sackgasse, da Endanwender die Facetten
der Preismodellierung der Hersteller nicht kennt und auchnicht greifen können.

Billige Produktalternativen sind nicht billig sondern teuer, denn sie erzeugen überdurch-
schnittlich viel Müll. Ohne Beratung läuft hier nichts zuverlässig - auf lange Sicht gesehen.

3bprint - von Hause aus nachhaltig - seit mehr als 20 Jahren.
Kompetenz und Beharrlichkeit überzeugt.