buschek lufttechnik

Wir sind Neu Kunde.
Beratung und Service sehr gut.

Qualität kann ich nicht beurteilen. Habe das Teil für Kollegen bestellt.
Dass dieses Teil angeboten wurde, fand ichsehr positiv. Wir haben nur einen weiteren Anbieter gefunden. Preis- / Leistungsverhältnis kann ich daher auch nicht gut vergleichen.
Die Abwicklung per Chat und Mail war einfach und gut.

Leider gab es sehr grosse Lieferverzögerungen auf der Website wurden +/- 8 Wochen angegeben. Das Produkt ist ca. nach 4 Monaten agekommen.

Ich kann Buschek Lufttechnik überhaupt nicht weiterempfehlen. Vorauszahlung war ok, da Lieferung ins Ausland. Aber das Versprechen, dass Ware innert 2-3 Arbeitstagen kommt, stimmte nicht. Nach ca 1 Monat fragte ich per Mail und telefonisch nach. Beim Mail habe ich keine Antwort erhalten. Beim Anruf wurde mir zugesichert, dass zurückgerufen wird. Als ich 2 Tage später nachhakte, da kein Rückruf kam, wurde gesagt, dass Fa. Buschek keine Rückrufe tätigt. Sie würden uns per Mail schreiben. Es kam kein Mail. Nach etlichen Anrufen, wo mir wiederum gesagt wurde, dass sie keine Anrufe durchstellen dürfen, frage ich mich, ob es sich um eine echte Firma handelt. Als ich mit einer Anzeige wegen Betrugs drohte, wurde uns per Mail mitgeteilt, dass ca. 2 Euro fehlen würden und wir diese zuerst einbezahlen müssen. Wir zahlten diese ein in der Annahme, dass jetzt alles glatt läuft und innert ein paar Tagen die Ware eintrifft. Aber auch da mussten wir weitere 2 Wochen zuwarten. Wieso soll ich eine solche Firma weiter empfehlen, die mich von der Vorauszahlung bis zur Lieferung 2 Monate warten lässt und weder per Mail noch telefonisch erreichbar ist? Eine Entschuldigung oder ähnliches kam nicht. Für mich ist fragwürdig, ob diese Firma, wie auf Ihrer Website beschrieben, existiert. Allein die Tatsache, dass jetzt eine Anfrage für ein Feedback kam, zeigt mir, dass dies alles automatisch generiert wird. Aber ... ich schreibe natürlich gerne meine Erfahrung mit dieser Firma hier auf. Erika Noth

Ich habe mich gefreut das passende Ersatzteil bei Ihnen zu bekommen, ist eingebaut und funktioniert.
Vielen Dank

Sehr hilfsbereit, schnelle Auskunft, super schnelle Abwicklung!!

Ich hatte Ware bei der Firma Buschek auf Vorkasse bestellt. Direkt nach der Bestellung bekam ich ein E Mail, in der Stand auf welches Konto ich wie viel Geld mit welcher Bestellnummer, ich überweisen sollte.
Dies hatte ich sofort genau so gemacht. Da die Firma auch gerne ein Zahlungsbeleg wollte hatte ich die passenden Daten von meiner online Überweisung abfotografiert und zu gemailt, mit dem Hinweis, dass ich die Summe überwiesen hätte. Kurz danach bekam ich eine Auftragsbestätigung.Nach dem ca. 2 Wochen später immer noch keine Rechnung/ Zahlungseingangsbestätigung/ Ware kam , fragte ich per E Mail nach.
Nach dem ich nochmals ca. 1 Woche später immer noch nichts von der Firma gehört hatte, rief ich dort an.
Dort wurde mir mitgeteilt, dass man mein Problem der Verkaufsabteilung mitteilen würde und diese sich melden werden. Komischerweise musste ich auch alle Daten von mir noch einmal angeben, obwohl ich auch sogar meine Telefonnummer und e Mail Adresse bei der Bestellung angegeben hatte.
Nachdem ca. 1 Woche später immer noch keine Reaktion erfolgte, rief ich wieder an. Ich wollte mit dem Chef sprechen, was leider nicht ging aber ich musste wieder alle Kontakt Daten angeben und wenn bis Mittags sich keiner gemeldet hätte, sollte ich mich zurück melden.
Dies war dann auch leider so. Bei dem Telefonat konnte mir leider auch nicht weiter geholfen werden und mit Mitarbeitern, die Einsicht in die Vorgänge hatten konnte ich auch nicht verbunden werden.
Auf Grund Erfahrungen, ging ich ab den Zeitpunkt davon aus dass Mann mich Betrügen wollte und habe die auch so bei Google Rezensionen kommuniziert.
Kurz Zeit später bekam ich eine Rechnung und eine Versandbestätigung zugesandt. Zudem rief mich der Chef an und meinte , aufgrund meiner Google Bewertung, hätte er sich den Vorgang mal angeschaut und gesehen dass, das Programm meine Zahlung nicht erkannt hätte, da ich zu wenig Geld überwiesen hätte. Er entschuldige sich wohl allgemein , aber meinte auch ich sollte die Google Bewertung löschen, da er ansonsten schreiben könnte, dass ich zu wenig Geld Überwiesen hätte. Anschließend hatte ich noch mal alles überprüft und gemerkt dass in der Auftragsbestätigung , die mir zugesandt wurde nachdem ich, dass Geld überwiesen hatte eine Summe mit 1 Cent mehr drinn stand als in der ersten E Mail.
Dies hatte ich nochmal per Mail geschrieben gehabt. Darauf wurde leider nur Anonym geantwortet und sich für meine Unzufriedenheit entschuldigt.

Wenn mann anscheinend mit seiner Buchführung überfordert ist, ist dass die eine Sache, aber man lügt doch dann keine Kunden an und erzählt denen , die hätten zu wenig überwiesen, nur weil man im Nachgang die Rechnungssumme ändert.
Ehrenvolle Geschäftsleute gibt es leider immer weniger und hier wird man sie leider nicht finden!

Unfortunately, I had a very disappointing experience. After the purchase, there was absolutely no after-sales support. No replies to emails, no help with issues, and no interest in resolving problems. Once the payment was made, communication completely stopped. Very unprofessional and frustrating.

I would not recommend this company if you expect any kind of customer service after your order.

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Perfekt abgelaufen!

Schlechter Kundenservice..... wir mussten mehrfach per Mail und auch telefonisch nachfragen was mit unserer Ware ist! Es kam lange Zeit keine Rückantwort dazu! Noch dazu hatten wir per Vorkasse bezahlt! bei uns sicher kein nächster Einkauf -sorry.

Obwohl das Produkt nicht passte, ging die Rückabwicklung schnell und problemlos!

super nemt, god kundeservice, kan anbefaledes

Super Artikel, habe zur Steuerung von Poolventilen lange nach einer Lösung gesucht. Bei buschek bin ich endlich fündig geworden.
Meine absolute Empfehlung.

We have ordered an actuator with delivery time of 3-4 weeks which was nowhere else available. We did prepayment. After some days prepayment was claimed again and we asked for confirmation. The confirmation never came but the delivery was postponed with no delivery day. We cancled the order which was not accepted due to force majeure which iis definetly not correct as it was a ERP system issue of the manufacturer. Additional to that reply was always late and not to the last mail. I can't recomment ordering from Buschek and this was definetly our last order.

Die Heizung läuft wieder! Hat gut funktioniert, leider war das Anschlusskabel mit falschem Stecker w
(Reihenklemme anstatt Stecker, wäre der gleiche gewesen wie beim Stellmotor mit Poti.

Ein Regelmotor gekauft als Ersatz für eine nicht mehr gebauten Regelmotor. Dieser wurde als Ersatz von Buschek Lufttechnik ausgesucht er läuft nur in eine Richtung.
Hans Bientzle

Im Chat wurde man dann doch abgewimmelt, da sich unser Produkt im niedrigen Preissegment befand. Da waren es dann doch zu viele Fragen scheinbar. Ansonsten war soweit alles sehr gut.

I am personally very unsatisified with the service received from this company.

After making full payment for an order, I am still yet to receive the item paid for and no clear indication of when this item will be received.

Being a first time customer this is very poor service and will NOT be recommending this company to anyone. Again we still hope to get goods paid for or will be seeking legal actions to get refunded.

Bin sehr zufrieden