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Qualität
 
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Nutzen
 
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Umsetzung
 
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... erkundigt sich bzgl. der bisherigen Zufriedenheit.
 
... ist für Absprachen und Rückfragen erreichbar.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
Beratung
 
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... erfasst alle Anforderungen und bereinigt Widersprüche.
 
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Kundenservice
 
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... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.
 
Die Geschäftszeiten sind kundenfreundlich.
 
Die Wartezeiten für Termine sind angemessen.
 
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