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... bietet
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Leistungen.
Nutzen
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... bietet hilfreiche
Informationen
und
Handlungsempfehlungen
.
... realisiert für gleiche oder geringere Aufwendungen
bessere
Leistungen.
... ermöglicht Geld zu
sparen
, ohne auf Leistung zu verzichten.
... unterstützt bei der Trennung von
unpassenden
Finanzprodukten.
... erfüllt die Leistungen in
angemessener
Zeit.
... hält Absprachen und Termine
zuverlässig
ein.
Umsetzung
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... erfasst alle
Anforderungen
und bereinigt
Widersprüche
.
... analysiert die finanzielle
Ausgangssituation
und
Möglichkeiten
.
... erkennt, umgeht und informiert über mögliche
Probleme
.
... gewährt
Bedenkzeit
und
Wahlfreiheit
zwischen Alternativen.
Beratung
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... versteht das geschilderte
Anliegen
und die
Erwartungen
.
... fördert individuelle
Wünsche
und
Bedürfnisse
.
... sensibilisiert für
neue Perspektiven
und
Aspekte
.
... bewertet mögliche Entwicklungen
realistisch
(z.B. Chancen & Risiken).
... ergänzt mündliche Aussagen durch überprüfbare
Informationsquellen
.
Kundenservice
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... kümmert sich umgehend um
Rückfragen
.
... ist
nach Abschluss
der Leistungen weiterhin ansprechbar.
... bietet auch Termine
außerhalb
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