novaworld_ho_tram

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Ihre Erfahrung & Bewertung zu: novaworld_ho_tram
Angebot
 
Die Qualität erfüllt die Erwartungen.
 
Persönliche Kundenbetreuung wird geleistet.
 
Das Preisniveau ist angemessen.
 
Es gibt genügend Auswahlmöglichkeiten.
 
novaworld_ho_tram erstellt eine ordnungsgemäße und übersichtliche Dokumentation.
 
Es werden interessante Zusatzleistungen angeboten.
 
Ich würde novaworld_ho_tram erneut in Anspruch nehmen.
 
Information
 
Mündliche Aussagen werden durch überprüfbare Informationsquellen ergänzt.
 
Zum Angebot werden genügend Erklärungen geboten.
 
Das Angebot wird anschaulich präsentiert.
 
Alle Konditionen werden transparent dargestellt (Kosten, Abwicklung,...).
 
Es sind genügend Informationen vorhanden.
 
Es sind genügend weiterführende Informationen verfügbar.
 
Ich bin mit novaworld_ho_tram insgesamt zufrieden.
 
Beratung
 
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... versteht das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.
 
... erfasst alle Anforderungen und bereinigt Widersprüche.
 
... fördert individuelle Kundenwünsche und -bedürfnisse.
 
... analysiert umfassend die Ausgangssituation und Möglichkeiten.
 
... kommuniziert offen, zielgerichtet und verständlich.
 
... ergänzt hilfreiche Informationen und Ratschläge.
 
... gewährt Bedenkzeit und Wahlfreiheit zwischen Alternativen.
 
Leistungen
 
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... überzeugt mit Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
 
... bietet umfassende und zeitgemäße Leistungen an.
 
... gewährleistet eine professionelle Auftragsabwicklung.
 
... setzt hilfreiches Spezialwissen ein.
 
... erfüllt zuverlässig alle inhaltlichen Absprachen.
 
... agiert engagiert und zielorientiert.
 
... erweckt einen professionellen und sympathischen Eindruck.
 
... berücksichtigt relevante Rahmenbedingungen (z.B. Gesetze, Standards).
 
Bezahlung
 
Die bevorzugte Zahlungsart wird angeboten.
 
Der Bezahlvorgang ist unkompliziert und transparent.
 
Es werden attraktive Sparvorteile angeboten (z.B. Rabatte oder Aktionen).
 
Es werden keine unnötigen Extras unterschwellig mitverkauft.
 
Persönliche Daten werden angemessen geschützt.
 
Die Rechnung ist ordnungsgemäß und übersichtlich.
 
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen sind transparent.
 
Kundenservice
 
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... ist zu üblichen Geschäftszeiten erreichbar.
 
... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.
 
... bietet qualifizierte Antworten und Problemlösungen.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
... bietet eine unkomplizierte Abwicklung bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.
 
... kommuniziert freundlich und wertschätzend.
 
... erkundigt sich bzgl. der Zufriedenheit.
 
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Ihre persönliche Erfahrung
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