ROLF Fensterbau GmbH

Sehr kompetenter und freundlicher Monteur

Kompetenz der Mitarbeiter

Angebot prompt und zutreffend, Termin erst nach einer halben Ewigkeit, Durchführung gut

Beauftragung von Reparaturarbeiten ist kompliziert. Die Durchführung von Reparaturarbeiten ist oft verzögert und nur auf Nachfrage wird dann ausgeführt.

Nach 3 Monaten ist endlich der Motor des Rollladens ausgetauscht. Das Hin und Her mit der zu unterschreibenden Auftragsbestätigung ist sehr langwierig und wenn dann noch der Auftrag angeblich nicht angekommen ist kann man nur noch den Kopf schütteln. Das Prozedere ist sehr bürokratisch, aber die Arbeit wurde sehr kompetent und sehr gut ausgeführt.

Die Abwicklung des Auftrages war gut. Lieferung erfolgte in der angekündigten Zeit.
Was bei Auftragsvergabe nicht erwähnt wurde, war dass wir selber für die Abdichtung der 4 Terrassentüren verantwortlich sind. Erst bei Montage wurde uns dies mitgeteilt. Hätten wir es vorher gewusst, hätte man sich schon um einen Dachdecker bemühen können. So gab es noch 6-8 Wochen Verzögerung in der Fertigstellung. Auch die enorm hohen Kosten für die Abdichtung waren uns nicht bewusst. Es wurde ein bisschen abgetan; „da muss noch abgedichtet werden“

Es wäre professioneller gewesen vorab darauf hinzuweisen, oder sogar einen Dachdecker anzubieten, der vermittelt wird.

Die Kommunikation wegen der Restarbeiten war zäh. Manchmal wusste die eine Stelle nicht, was die andere gemacht hatte. Rückrufe unterblieben.

Mit der Beratung und dem Einbau der Tür

Besonders zufrieden war ich mit der Beratung und dem Einbau des Produktes

Sehr gute Beratung durch Herrn Foerster, sauber Montage unkomplizierte Abwicklung

Sehr positiv, pünktlich ordentlich und vor allem super sympathisches Team. Sowohl die Kollegen die für die Türen zuständig waren als auch die welche die Fenster montiert haben.

Aufmaß Service, saubere und schnelle Montage

Sehr gute Beratung, schnelle Auftragsabwicklung und sehr gute Montage

Monteure

Nachdem zwei lokale Betriebe nicht in der Lage waren, die Reparatur durchzuführen, hatte Rolf Fensterbau sofort die Lösung parat und hat die Arbeit wesentlich schneller durchgeführt als zu erwarten war. Deshalb waren die Kosten auch geringer als vorher kalkuliert.
Ich kann deshalb Rolf Fensterbau uneingeschränkt empfehlen.

Kompetentes professionell und ruhig arbeitendes Team. Man kann keine Spuren sehen, dass hier etwas ausgebaut und neu eingebaut wurde. Wir sind sehr zufrieden.

Meine persönliche Erfahrung ist leider nicht sehr gut
Begründung
Ein Fenster nur provisorisch eingebaut (geliefertes Fenster zu klein) neuer Montagetermin am 18.04.24.
Alle Insektenschutzgitter Spannrahmen hatten das Falsche maß mussten wieder mitgenommen werden
Glasleiste am einem Fenster sitzt nicht richtig
wurde auch bemängelt keine Reaktion zwecks behebung des Mangels.
Ich habe zwei Emails an der Montageleitung geschickt bis heute keine Antwort auf meine Emails.

Sehr gut

Von der Anfrage bis zur Reparatur ist der Zeitraum viel zulang - 4 Wochen. Bearbeitung des Auftrags dauert ewig. Bei der Ausführung der Reparatur gab es nichts auszusetzen dabei war alles bestens.

Mit der Reparatur waren wir sehr zufrieden.
Die Kommunikation mit Ihrem Büro war in Teilen sehr unbefriedigend. Das war abhängig von den Personen, mit denen wir zu tun hatten.

Gutes Preisleistungsverhältniss, termingerechte Montage, gute Beratung