ScanHaus Marlow

Wirhaben uns bei Herrn Peters sehr aufgehoben und verstanden gefühlt. Besonders positiv empfanden wir nicht Bedrängt oder unter Druck gesetzt wurden.

Freundliche Empfang kompetente Beratung und ausführliche Informationen über die verschiedenen Möglichkeiten eines neuen Projekts zu finden und bauen.

Wir waren begeistert wie die Kundenberaterin Frau Gerlach uns beraten hat, wichtige Informationen uns mitgeteilt hat und uns bei allen Fragen fachmännisch Auskunft gegeben hat. Wir sind erst in der Anfangsphase unseres Bauvorhabens aber wir sind jetzt schon überzeugt dass wir den richtigen Partner gefunden haben. Wir hoffen, dass wir weiterhin mit dieser bis jetzt sehr guten Beratung und Betreuung rechnen können. Wir freuen uns jetzt schon auf weitere Gespräche mit Frau Gerlach.

Das Musterhaus gefällt uns gut, aber einige Sachen wie das Badezimmer sind nicht mehr auf dem neusten Stand. Viel wichtiger war uns aber die super sympathische, kompetente und engmaschige Beratung von Tobi Dornbusch. Er hat wahnsinnig viel Erfahrung und wir konnten schon jetzt von ganz vielen Tipps profitieren. Wir sind sehr aufgeregt und freuen uns auf die bevorstehende Zeit!

Herr Duske ist wirklich ein sehr kompetenter Verkaufsberater. Er hat uns alle wünsche erfüllt und uns auch auf Kleinigkeiten hingewiesen an die wir nicht gedacht haben. Toll

Der gesamte Ablauf war bei ScanHaus bisher so, wie man es sich vorstellt.

Unsere Beraterin, Frau Stein, ist exzellent auf unsere Fragen und Wünsche eingegangen. Verlässlich, schnell und immer freundlich stellt sie alle Informationen und Dokumente bereit. Egal ob persönlich, per Mail oder am Telefon, Sie ist immer erreichbar und reagiert auch auf kurzfristige Planänderungen sofort.

Verglichen mit anderen Anbietern haben wir uns hier am besten aufgehoben gefühlt und freuen uns auf den gemeinsamen Hausbau mit ScanHaus.
Eine klare Empfehlung an alle zukünfitgen Bauherren.

Ein ganz großes Lob an Herr Ney. Er ist ein sehr freundlicher und sehr kompetenter Berater und hat sich viel Zeit für unser Anliegen und unsere Fragen genommen. Vielen herzlichen Dank.

Wir sind mit allen Scanhaus-Leistungen sehr zufrieden. Besonders das Team des Innenausbaus war sehr freundlich, kompetent und hat hervorragende Arbeit geleistet.
Lediglich mit der Firma Elektroanlagen Frank hatten wir von Anfang bis Ende Probleme und würden sie von daher nicht weiter empfehlen.
Insgesamt sind wir aber mit Scanhaus zufrieden und empfehlen es auch in unserer Bekanntschaft weiter.

Wir waren im Musterhaus Bremerhaven zum Erstgespräch mit Herrn Ney und sehr zufrieden mit der Beratung und den erhaltenen Informationen.

Herr Duske, ist ein absoluter Fachmann, der mein Vertrauen gewonnen hat. Ich denke meine Entscheidung fällt aufgrund seiner Beratung

Bei Fragen und sorgen konnten wir uns immer ans Planungsbüro wenden und uns wurde immer geholfen. Einfach Klasse und sehr sympathisch nette Menschen.

Frau Arndt ist super engagiert und hat immer ein offenes Ohr. Zudem ist sie äußerst lösungsorientiert und behandelte uns dauerhaft mit der Wahrheit, was uns sehr vertraut mit ihr machte. Wir sind bis hierhin sehr zufrieden!

Frau Knobloch ist absolut weiterzuempfehlen, äußerst angenehm und sympathisch.

Sehr kundendreundlich .
Uns wurden alle Fragen beantwortet . Das Gespräch war äußerst informativ und aufschlussreich.
Das Team hat sich sehr viel Zeit für uns genommen.
Wir waren sehr zufrieden. Vielen Dank dafür.

Wir sind fest davon überzeugt, dass die Entscheidung, mit ScanHaus Marlow nach dem durch einen Großbrand zerstörten alten Wohnhaus eine neues Zuhause in Angriff zu nehmen, die einzig richtige und beste Entscheidung war. Wir hätten nie gedacht, nach 1 Jahr und 26 Tagen nach dem Brand ein neues Haus beziehen zu können und sind allen Mitarbeitern von ScanHaus Marlow, der Bauleitung, allen Bauteams aber auch Herrn Friedemann Kunz persönlich unendlich dankbar für eine super Begleitung und Beratung, für Bautätigkeit in höchster Qualität und ein immer offenes Ohr bei Fragen aller Art. Nun wohnen wir in unserem neuen Scanhaus, fühlen uns sehr wohl und genießen unser komfortables und modernes Zuhause. Nochmals danke aus ganzem Herzen. Sabine & Hendrik Kindermann, 18249 Penzin.

Ein wunderschönes, funktional durchdachtes, energieeffizientes und nachhaltiges Haus zum vernünftigen Preis bauen, und das (fast) ohne Stress in nur 15 Monaten vom Kaufvertrag bis zur Schlüsselübergabe? JA, das geht - mit ScanHaus.
Das geht mit einer hervorragenden Architektin (DANKE, Frau Gerant, für Ihren Ideenreichtum bei der Umsetzung unserer Sonderwünsche und den bis zum letzten Zipfel vollständig ausgearbeiteten Bauantrag), mit einem überaus aktiven und oft präsenten Bauleiter (DANKE, Herr Hille, für Ihre freundliche, flexible und SEHR regelmäßige Bauorganisation und -überwachung) und mit den Teams der verschiedenen Gewerke, die - naja von wirklich vernachlässigbaren faux pas abgesehen - alles BESTENS auf die Reihe gebracht haben (DANKE an die beiden Zimmerer Manuel und Ingo stellvertretend für alle anderen). Es war eine Freude.
Leider brauchen wir nicht noch ein Haus, sonst jederzeit wieder gerne. Wir können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.
Stressig waren allein die vielen Entscheidungen (welche Türen? Welche Klingel? Küchenschränke wohin und wie hoch? Steckdosen und Lampen, wieviele und wohin? usw.) in soo kurzer Zeit.
Herzliche Grüße nach Marlow!!

Frau Teichrib ist höchstkompetend und sehr freundlich.

Ich bin mit der Qualität der beiden Häuser durchaus zufrieden, und dennoch möchte ich Scanhaus nicht weiterempfehlen. Das hat damit zu tun, dass das komplette Bauprojekt ab Vertragsunterzeichnung bis zum Ende nach Erledigung sämtlicher Nacharbeiten echt unrund verlief und viel Ärger mit sich brachte. Alles aufzuzählen, ginge hier zu weit, aber ein paar Dinge müssen angesprochen werden:
- Der von beiden Seiten unterzeichnete Vertrag wird nach einigen Wochen durch Scanhaus angepasst. Neben der Aufnahme einer neuen Schneelastzone, die zu Mehrkosten führt, wurden auch weitere Klauseln ergänzt, insbesondere, dass die Häuser nun ein Sonderangebot darstellen würden, die in der Realisierung unveränderlich seien, also plötzlich waren keinerlei individuelle Anpassungen mehr möglich.
- Der von Scanhaus unterbeauftragen Bodenplattenbaufirma sprang der Bauleiter ab, weswegen es zu mehreren Monaten Bauverzögerung kam. Als dann der Chef der Firma nach 4 Monaten selbst (mit dem Maserati) auf der Baustelle vorbeikam, kam dann auch ein individuelles Angebot, welche Leistungen zusätzlich zu erbringen und zu bezahlen wären. Das Angebot war so unverhältnismäßig hoch, dass die komplette Bodenplatte aus der Leistung von Scanhaus herausgenommen wurde und samt der weiteren notwendigen Leistungen mit einer Firma vor Ort realisiert wurde (mit einer erheblich geringeren Summe). Leider betrug die Gutschrift durch Scanhaus nur ca. 50% der tatsächlichen Kosten für die beiden Bodenplatten (ohne Zusatzleistungen).
- Insgesamt hatte ich über die etwa 2 Jahre Projektlaufzeit auch bei Scanhaus insgesamt 5 Bauleiter, von denen ich 2 persönlich auf der Baustelle gesehen habe plus den Gebietsbauleiter, nachdem wohl kein Bauleiter dem Projekt mehr zugeordnet war. Hier ist anzumerken, dass die Baustelle im südlicheren Bayern gelegen war und der Weg von Marlow bis dorthin sehr weit ist. Es sprangen also reihenweise die Bauleiter ab (bzw. kündigten bei Scanhaus). Dies führte erneut zu Verzögerungen im Projektablauf.
- Als dann der Stelltag Anfang Dezember 2023 tatsächlich kam, erwischte man ausgerechnet den Tag, an dem es über 1,5m Neuschnee auf der Baustelle gab. Man versicherte mir mündlich, man hätte Garantie auf das Haus und das bisschen Wasser und Schnee würden den Häusern nichts anhaben. Leider konnte eines der beiden Häuser nicht mehr rechtzeitig komplett abgedeckt werden, sodass es dort ordentlich feucht wurde.
- Da das Projekt 2 Häuser umfasste, waren auch 2 Bauteams von Scanhaus vor Ort. Hier muss ich sagen, davon hat ein Team wirklich herausragend gut gearbeitet, das andere leider nicht (erschien manchmal nicht bzw. fuhr früher ab und leistete mangelhafte Arbeit). Das andere, ohnehin schon am Limit arbeitende Team übernahm daraufhin auch noch die Arbeiten am anderen Haus. Die Überstunden dürften erheblich gewesen sein…
- Da sind wir beim Punkt Termine: wie gesagt, das schlechtere Bauteam war zu vereinbarten Terminen manchmal nicht anzutreffen, selbst zum vereinbarten Termin des Richtfests war niemand von Scanhaus anzutreffen!
- Am schlimmsten war jedoch, dass Bauleiter Nr. 3, der fast während der gesamten Bauphase zuständig war (und eigentlich ein TOP Mann war), irgendwann selbst bei Scanhaus kündigte. Dies ließ mich von Scanhaus niemand wissen (lt. einer Subfirma von Scanhaus durfte mit mir darüber keinesfalls gesprochen werden). Warum war das so kritisch? Weil das in dem Monat (März 2024) war, in dem die Häuser schon fertig gestellt sein hätten sollen (02/24) bzw. fertig werden sollten (Mitte 03/24). Scanhaus wusste, dass die Häuser ab April 2024 vermietet waren (ursprünglich anvisierte, natürlich unverbindliche Fertigstellung lt. Scanhaus/Vertrieb war ja auch ca. 09/23 mit immer neuen Verschiebungen). Nun, die Häuser wurden dann auch am letzten Arbeitstag im März soweit fertig, dass sie bezugsfertig waren. Dies aber ohne komplette Leistung des Bauleiters. Dieser schob vor, im März 1 Woche im Urlaub, 1 Woche krank und 2 Wochen ohne gestelltes Fahrzeug von Scanhaus gewesen zu sein (das andere Fahrzeug war defekt). Eingeschränkt könnte er mir telefonisch assistieren, eine andere Person seitens Scanhaus würde mir nicht gestellt. Also oblag die komplette Fertigstellung des Hauses bzw. die Koordinierung sämtlicher tätiger Subfirmen von Scanhaus (Gerüst, Fassade, Elektro, Sanitär, Türen, Treppen etc.) bei mir selbst. Da ich selbst etwa 170km von der Baustelle wohnte, kamen alleine im März 7.000km Fahrtweg und unzählige unbezahlte Arbeitsstunden zusammen, für die sich Scanhaus nicht erkenntlich zeigte (noch nicht einmal entschuldigte).
- Nach Fertigstellung zeigten sich einige Mängel (Dach, Fassade, falsche Bohrungen in den Wänden, WC, Treppe, Fenster etc.), die durch Scanhaus auch zu meiner Zufriedenheit behoben wurden. Allerdings auch hier der Prozess: man muss es vehement einfordern und Scanhaus schiebt dann die Nacharbeiten so ein, wie sie ohnehin an anderen Baustellen in der Nähe zugegen sind. Heißt: die Nacharbeiten waren erst ein halbes Jahr nach eigentlichem Projektende erledigt. Sehr ärgerlich! Auch ärgerlich: die Gerüstfirma baute das Gerüst zur Nacharbeit an einem falschen Haus ganz woanders im Ort auf. Die Besänftigung der dortigen erbosten Eigentümerin oblag dann auch mir. Von Scanhaus: nichts.
So stehe ich am Ende des Projekts nun mit 2 Häusern da, mit denen ich eigentlich zufrieden bin. Selbst alle Leute von Scanhaus, ob Vertriebler, Architekt, Bauleiter, Bauteams, Subfirmen – sie sind alle persönlich absolut freundlich und man kann mit ihnen auch reden. Auch wenn dann von den mündlichen Abmachungen zu Ärgernissen wie oben beschrieben, dann, wenn es zur Umsetzung kommt, oft vieles doch nicht so geht oder eingehalten wird. Oft hatte ich auch den Eindruck, dass die verschiedenen Stellen bei Scanhaus nicht miteinander reden (bzw. bestätigte man das mir auch an der einen oder anderen Stelle). Im Ergebnis muss ich sagen: ich habe mich für Fertighäuser entschieden, weil man mir eine schnelle Realisierung versprach und der Eigenaufwand überschaubar sein sollte. Tatsächlich dauerte das Projekt dann in Summe viel länger und der eigene Aufwand und Ärger war einfach viel zu hoch, als dass ich Scanhaus empfehlen könnte. Hier mag, und das möchte ich Scanhaus zugutehalten, auch die Distanz von Marlow zur Baustelle eine wichtige Rolle gespielt haben. So verbleibe ich mit einem lachenden und einem weinenden Auge und möchte trotzdem Danke an alle im Projekt Beteiligten sagen: viele mussten und sind über sich hinausgewachsen! Hut ab!

Sehr einfache und schnelle Kommunikation. Bis auf Detail alles erklärt, einfach top.

Die bisherige Zusammenarbeit verlief einwandfrei. Sehr gute Erreichbarkeit des Beraters. Sehr freundlich und sympathisch. Man fühlt sich gut aufgehoben.