Schweizer Päckli
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Schweizer Päckli
Angebot
Details
Die Leistungen
entsprechen den Beschreibungen
.
Die
Qualität
erfüllt alle Erwartungen.
Das
Preisniveau
ist angemessen.
Es gibt genügend
Auswahlmöglichkeiten
.
Ich bin
insgesamt
zufrieden.
Ich würde Schweizer Päckli
erneut
in Anspruch nehmen.
Bezahlung
Details
Die bevorzugte
Zahlungsart
wird angeboten.
Der
Bezahlvorgang
ist unkompliziert und transparent.
Die
Rechnung
ist ordnungsgemäß und übersichtlich.
Lieferung
Details
Die
Lieferzeit
ist angemessen.
Die Lieferung erfolgt in
einwandfreiem
Zustand.
Die Lieferung ist angemessen
verpackt
und
geschützt
.
Information
Details
Zum Angebot werden genügend
Erklärungen
geboten.
Das Angebot wird
anschaulich
präsentiert.
Es sind genügend
weiterführende
Informationen verfügbar.
Es steht
persönliche Beratung
zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)
Webseite
Details
Die
Webseite, Navigation
und
Suche
ist übersichtlich.
Wichtige Informationen lassen sich schnell
finden
und
verstehen
.
Die
Gestaltung
der Webseite macht einen professionellen Eindruck.
Eingebundene
Social Media
Elemente sind hilfreich (z.B. Videos).
Wichtige Funktionen sind auch auf
Smart Phones
nutzbar.
Die
Ladezeiten
der Webseite sind akzeptabel.
Kundenservice
Details
Schweizer Päckli ...
... ist zu
üblichen Geschäftszeiten
erreichbar.
... reagiert in
angemessener Zeit
auf Fragen.
... bietet qualifizierte
Antworten
und
Problemlösungen
.
... reagiert
flexibel
auf evtl. Änderungen.
... bietet
unkomplizierte Abwicklung
bzgl. Widerruf oder Rückerstattung.
... kommuniziert
freundlich
und
wertschätzend
.
... erkundigt sich bzgl. der
Zufriedenheit
.
... bietet Unterstützung
nach dem Kauf
an.
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