SelectLine Software GmbH

 

SelectLine Software GmbH
4,81 von 5
Sehr Gut
114 Bewertungen
Kontaktdaten
Mit SelectLine Software können Sie Ihre Geschäftsabläufe optimieren, Kosten senken, Kundenbeziehungen profitabler gestalten und Risiken minimieren. Über 60.000 Anwender aus dem deutschsprachigen Raum vertrauen bei ihrer täglichen Arbeit auf die...

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SelectLine Software GmbH
Otto-von-Guericke-Straße 67
39104 Magdeburg
Deutschland
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100% Empfehlungen
4 Sterne 0
3 Sterne 0
2 Sterne 0
1 Stern 0
Kundenservice
Sehr Gut (4,58)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,82)
Top-Kompetenzen

Professionalität

5,00 von 5
1 Bewertungen

Objektivität

5,00 von 5
1 Bewertungen

Sorgfalt

5,00 von 5
1 Bewertungen

11 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,87 von 5
Sehr Gut
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bzw wir im Unternehmen sind sehr zufrieden mit der Softwarelösung von SelectLine und können diese auch definitv weiterempfehlen. Die SelectLine bietet mit Ihrer Anpassbarkeit immense Vorteile zu anderen Lösungen. Das Preis/Leistungsverhältnis stimmt!
Aber wo Licht ist, ist auch etwas Schatten. Wie auch die Punkteverteilung erkennen lässt. Warum die etwas niedrigere Punktzahl bei der "Umsetzung": Weil eine Funktion, welche bis dato immer verwendet wurde, auf einmal nicht mehr so in der Konfiguration zur Verfügung stand. Dies kostete einige Mühen und Kopfzerbrechen. Konnte aber nun mit einem Workaroud zumindest funktional gelöst werden. In Zukunft wäre eine "Hilfestelltung" in dieser Hinsicht angenehmer. Und das die Funktion wiederkommt wäre wirklich super.

Und jetzt zum Hauptkritikpunkt, dem Kundenservice: An sich läuft der "Kundenservice" über die Fachhandelspartner. Dieser ist auch soweit in Ordnung und hier kann ich sagen, das es mit unserem gut funktioniert. Es wird zeitnah geholfen, Anpassungen durchgeführt, bei fairer Abrechnung. Der Kundenservice würde auch mehr Steren bekommen und wird hier nicht bewertet. Hängt natürlich immer vom jeweiligen Fachhandelspartner ab.
Soweit so gut. Allerdings, wenn der Fachhandelspartner mal einige Zeit ausfällt (warum auch immer ist hier ja nicht relevant, es wurde aber kein Wechsel durchgeführt oder so), steht man bei Problemen mehr oder weniger im Regen. Es gibt erstens keine Möglichkeit, des Support irgendwie über die Website zu kontaktieren. Hat man dann doch mal eine E-Mail Adresse herausgefunden bzw. die Hotline, so bekommt man auf sein Anliegen keine zufriedenstellende Antwort. Keine Eingangsbestätigung zur Mail und bei Anruf erhält man die Auskunft, das man auf diesem Wege keinen Support erhält. Ein Grund: Keine direkte Vertragsgrundlage. Diese ist ja zwischen Fachhandelspartner und uns...
Ich sag mal so: Das kann man natürlich so machen. Und das der Partner ausfällt kommt ja in der Regel auch nicht vor. Aber! Die SelectLine ist ein Stück Software im Unternehmen das funktionieren MUSS (wenig verwunderlich, da Warenwirtschaft etc.). Den Endkunden in dringenden Fällen so im Regen stehen zu lassen ist wirklich schade. Es gibt halt auch Dinge, die dulden eher weniger als mehr Aufschub. Es gibt ja auch Hersteller in anderen technischen Bereichen, welche mit dem Fachhandelspertnerkonzept arbeiten und da gibt es auch eine Supportmöglichkeit. In der Regel wird ja eh der Fachhandelspartner kontaktiert, da dieser die Umgebung am Besten kennt.
Es wäre schön, wenn sich hier in Zukunft etwas ändert. Damit man auch in "Notfällen" weiß, das man bestmöglich unterstützt wird.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
09.06.2021A. G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Klasse Softwareprodukte die sehr viele Standards charmant umgesetzt haben, aber dennoch starke Möglichkeiten bieten die Software an individuelle Abläufe anzupassen! Weiter so!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
18.02.2021Andreas K.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Zuverlässige und professionelle Software für das Business!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
17.12.2020Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
08.07.2021Anonym
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
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SelectLine Software GmbH
08.07.2021Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
29.06.2021Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
17.02.2021besoplan G.
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
17.02.2021Anonym
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bewertung zu:
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15.01.2021Anonym
4,78 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
26.11.2020Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bewertung zu:
SelectLine Software GmbH
25.11.2020Anonym
103 Bewertungen aus
3 anderen Quellen
4,81 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
15 Bewertungen auf Ausgezeichnet
 
21.10.2020
4,80 von 5
Sehr Gut
65 Bewertungen auf Google
 
24.05.2021
4,70 von 5
Sehr Gut
23 Bewertungen auf Facebook
 
13.10.2018
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