Terrassenheld GmbH

Bei der Montage wurde der Aushub für die Dachtstützen nicht ordnungsgemäß entsorgt.

Wir haben unser Terrassendach jetzt etwa 6 Wochen und damit einen echten Mehrwert an Wohnkomfort erreicht.
(Halten uns fast nur noch dort auf).
Die Firma Terrassendachheld hat uns von Anfangs an gut beraten und in unserem Fall eine Ausführung des Projektes erst ermöglicht. Unsere Konstruktion war nämlich eine Herausforderung hinsichtlich Gefälle und Anbindung an unser Carport. Das Ergebnis übertraf unsere Erwartungen deutlich. Die gute und enge Kundenbeziehung zeigte sich während der gesamten Phase: Planung, Vorbereitung, Ausführung und Übergabe. Auch die Ausführung war wirklich top. Das Team verstand sich fast Blind, sodass wir echt erstaunt waren, wir präzise, sauber und zügig hier gearbeitet wurde. Wir hatten jedenfalls immer ein gutes Gefühl und können die Firma Terrassenheld daher bestens Empfehlen.
Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal ans gesamte Team.
- Gute Kundenbetreuung
- Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
- Sehr gute Qualität in Material und Ausführung
- Zuverlässig (nicht zu unterschätzen)
Schade, dass ich hier keine Fotos anhängen kann.
Viele Grüße aus Leverkusen

Insgesamt sehr gut! Einziger kleiner Kritikpunkt, es gab ein Missverständnis darüber, ob der Entwässerungsausfluss oberirdisch oder unterirdisch erfolgen sollte. Gewollt und auch so kommuniziert war oberirdisch, ausgeführt dann allerdingsunteritdisch. Dadurch wurden zusätzliche Arbeiten des Galabauers in Höhe von 400,- EUR nötig. Auf eine Reklamation wurde unsererseits der Einfachheit halber und um weitere Wartezeiten zu vermeiden verzichtet. Sonst aber alles Bestens.

Planung und Ausführung waren gut. Bei Rückfragen bezüglich der Somfy Fernbedienung ( z.B. auf welcher Position läßt sich die Beleuchtung ein bzw. ausschalten) kam keine Rückantwort. wie kann man das Abflussrohr aus der Regenrinne verlängern?

Das Angebot laut meinen per Mail eingereichten ca. Maßen, kam schnell und nachdem ich mich für Terrassenheld entschieden habe waren die Monteure zwei Tage später vor Ort und haben Aufmass genommen und mich gut beraten. Die Auftragsbestätigung kam anderen Tag und war nur geringfügig anders, da ich noch zusätzliche Arbeiten, nach der vor Ort Beratung, wollte.
Die Montage einige Wochen später verlief reibungslos und ruckzuck. Jeder Handgriff saß. Man merkte, das Profis am Werk waren.
Ich kann die Fa. Terrassenheld nur weiter empfehlen und habe dies auch schon getan.

Hallo, wir haben uns eine Terrassenüberdachung mit den Maßen 5,8m x 3,5m (inl. Unterdachmarkiese – bündiger Seitenabschluß, und Beleuchtung) vom Terrassenheld angeschafft, steht jetzt seit ca 2,5 Wochen. Wenn ich bewerte, tue ich dieses sehr kritisch, damit jemand anderes auch klare Verhältnisse hat (möchte ich ja auch von anderen haben).
Von uns gibt es für diese Baustelle bisher eine absolute „TOP-Bewertung“ – mit dem Vergleich zu anderen Baustellen, geht es nicht wirklich besser:
- Sehr gute telefonische Erreichbarkeit
- Sehr netter Kontakt
- Alle Anliegen (Planung, Angebot, Zwischenfragen, Terminierung, ….) wurden sehr schnell & kompetent geklärt – fast erschreckend
- Aufbau durch erfahrene, nette Monteure innerhalb eines Tages
Mein Fazit Stand heute: absolut TOP – habe bis heute keine bessere Baustelle gehabt – keine Probleme – es hat einfach alles so funktioniert wie man es sich wünscht, inkl. netter, produktiver Gespräche mit dem Office. Montagearbeiten wurden aus meiner Sicht sehr professionell und zügig erledigt - bin bis heute sehr zufrieden.

Gute Erreichbsrkeit, sehr gute Ausführung,

Unser Kalt-Wintergarten ist genauso geworden, wie wir uns ihn vorgestellt haben. Die Qualität ist hervorragend. Vielen herzlichen Dank für die sehr gute Beratung und den guten Service!

Im letzten Monat haben wir pünktlich unser Terrassendach montiert bekommen und können nur Gutes berichten. Das Material ist wirklich von top Qualität, die Monteure sind sehr routiniert in Ihren Arbeiten und auch einen Termin für die Beseitigung einer kleinen Macke wurde uns proaktiv mitgeteilt. Sehr angenehm!

Gute Beratung, fairer Preis, schnelle Montage, freundliche Monteure, einwandfreies Ergebnis.

Vom Angebot bis zur Fertigstellung lief alles zuverlässig und pünktlich.
Wir sind sehr zufrieden!

Absolut empfehlungswert von er Planung bis zur Lieferung und Montage alles super und top gelaufen . Ein Dankeschön von uns an das gesamte Team von Terrassenheld . Top Arbeit von euch allen.

sehr freundlich und kompetent, Beratung erstklassig, Preis unschlagbar, von Aufmaß bis Montage fachkundig, geübt und korrekt. Wüßte nicht was besser gehen könnte. Gerne immer wieder Terrassenheld! Wer den sonst?

Sehr gute Beratung, super Qualität, freundliche Mitarbeiter und ein toller Kundenservice

Der starke telefonische Kundenservice hat uns hier überzeugt. Man hatte immer ein offenes Ohr für Fragen und es wurden nur Lösungen angeboten, "Probleme" kennt man hier nicht :)
Besonders hervorzuheben ist auch das Montageteam, welches sehr routiniert gearbeitet und im Anschluss noch die ganze Baustelle gesäubert hat. Wir kommen gerne nächstes Jahr wieder, um die besprochenen Schiebeanlagen zu bestellen.
Beste Grüße
Thorsten

Ich kann nur ein Wort sagen alles super,
am Anfang war ich etwas verunsichert durch die 30% vorab Zahlung aber die positiven Bewertungen hier haben mich dann doch überzeugt. Ich habe es nicht bereut. In einem freundlichem telefonischen Vorgespräch wurde ich sehr gut beraten und informiert ohne Kaufdruck. Nachdem die Endscheidung dann für Terrassenheld gefallen war kam ein fachlich versierter Mitarbeiter der alles Aufgegessen hat und uns bei der Auswahl des Markisenstoffes behilflich war bis zu uns in die Eifel . Der Aufbau war dann der Wahnsinn so motivierte Mitarbeiter muss man erst mal haben. Der ganze Aufbau verlief sehr gut alles hat gepasst. Vor allem wie das Team arbeitete war eine Augenweide, sehr sauber und ordentlich. Sogar die Terrasse wurde noch gereinigt. Kein Müll oder Dreck. Nochmals viele Gruße an das Team. Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Von der ersten Beratung bis zur fertigen Montage hat mit Terrassenheld einfach alles perfekt geklappt.

Die Firma hatte für Rückfragen immer ein offenes Ohr und war sehr gut erreichbar. Kompetente Beratung auch Vorort.

Die Monteure haben sauber und präzise gearbeitet, waren pünktlich und sehr freundlich.

Unsere neue Terrassenüberdachung mit Schiebeanlage sieht super und wertig aus.
Besser geht nicht - deshalb unsere volle Empfehlung!

Die Kommunikation mit dem Service war sehr gut. Die Monteure waren sehr kompetent und haben sauber und schnell gearbeitet.

Es hat alles super geklappt. Von der Bestellung bis zur Montage alles top.
Wir können Terrassenheld uneingeschränkt weiter empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden und froh unsere Überdachung bei Terrassenheld gekauft zu haben! Vom Angebot und Aufmaß bis hin zur Montage, alles perfekt. Super nette Monteure. Schnell, korrekt, ordentlich! Gerne wieder und ich werde sie gerne weiter empfehlen.