Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz

Vielen Dank, dass Sie sich Zeit nehmen. Ihr Feedback ist uns wichtig!

Ihre Erfahrung & Bewertung zu: Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz
Qualität
 
Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz ...
... bietet professionelle Leistungen.
 
... realisiert individuell ausgerichtete Lösungen.
 
... holt aus den Gegebenheiten das Maximale heraus.
 
... steigert die Qualität durch kreative Impulse.
 
Ich bin mit dem Ergebnis insgesamt zufrieden.
 
Das Ergebnis erfüllt alle Anforderungen.
 
Die erbrachte Leistung verspricht nachhaltige Zufriedenheit.
 
Ich würde Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz erneut in Anspruch nehmen.
 
Nutzen
 
Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz ...
... erfüllt zuverlässig alle inhaltlichen Absprachen.
 
... hält zugesagte Termine ein.
 
... bleibt im Rahmen der veranschlagten Kosten.
 
... ermöglicht Geld zu sparen, ohne auf Leistung zu verzichten.
 
... erkennt, umgeht und informiert über mögliche Probleme.
 
... handelt motiviert und zielorientiert.
 
... leistet persönliche Unterstützung.
 
... erbringt zusätzliche Leistungen, die nicht selbstverständlich sind.
 
Leistungen
 
Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz ...
... bietet umfassende und zeitgemäße Leistungen an.
 
... überzeugt mit Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
 
... berücksichtigt Rahmenbedingungen (z.B. Branchenstandards).
 
... erweckt einen seriösen, authentischen und sympathischen Eindruck.
 
... handelt wertschätzend und aufmerksam.
 
... gewährleistet eine vertrauensvolle Auftragsabwicklung.
 
... agiert unabhängig (z.B. bzgl. Lieferanten).
 
... erstellt eine ordnungsgemäße und übersichtliche Dokumentation.
 
Ausführung
 
Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz ...
... erfüllt die Leistungen in angemessener Zeit.
 
... setzt die verfügbare Zeit und Mittel effizient ein.
 
... realisiert die Leistungen strukturiert und reibungslos.
 
... betreut das Anliegen mit gewissenhafter Sorgfalt.
 
... erläutert einzelne Maßnahmen in angemessenem Umfang.
 
... kontrolliert verlässlich den Auftragsfortschritt.
 
... erkundigt sich bzgl. der bisherigen Zufriedenheit.
 
... ist für Absprachen und Rückfragen erreichbar.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
Beratung
 
Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz ...
... versteht das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.
 
... erfasst alle Anforderungen und bereinigt Widersprüche.
 
... fördert individuelle Kundenwünsche und -bedürfnisse.
 
... analysiert umfassend die Ausgangssituation und Möglichkeiten.
 
... bewertet mögliche Entwicklungen realistisch (z.B. Chancen & Risiken).
 
... ergänzt hilfreiche Informationen und Ratschläge.
 
... gewährt Bedenkzeit und Wahlfreiheit zwischen Alternativen.
 
... kommuniziert offen, zielgerichtet und verständlich.
 
Kundenservice
 
Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz ...
... kümmert sich umgehend um Rückfragen.
 
... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.
 
... bietet auch Termine außerhalb üblicher Geschäftszeiten an.
 
Die Geschäftszeiten sind kundenfreundlich.
 
Die Wartezeiten für Termine sind angemessen.
 
Die Geschäftsräume sind zweckmäßig.
 
Die Ausstattung ist zweckmäßig.
 
Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist kundenfreundlich.
 
Es stehen genügend Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
 
Die Geschäftsräume und der Zugang sind barrierefrei.
 
Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?
 
Würden Sie Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz weiterempfehlen?
Ihre persönliche Erfahrung
Berücksichtigen Sie bei der Wortwahl, dass Ihr Feedback evtl. auf dem ProvenExpert-Profil von Universität Konstanz - Bibliothek der Universität Konstanz veröffentlicht wird.
Bewertungs­richtlinien  |  Qualitätssicherung  |  Datenschutz  |  Impressum  © 2011 - 2026 Expert Systems GmbH