Wirtschafts-Wunder-AKADEMIE-

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Qualität
 
Wirtschafts-Wunder-AKADEMIE- ...
... bietet professionelle Leistungen.
 
... unterstützt dabei, die gesetzten Ziele zu erreichen.
 
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Das Ergebnis erfüllt alle Anforderungen.
 
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Nutzen
 
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... bietet hilfreiche Informationen und Handlungsempfehlungen.
 
... verhilft dazu, eigene Lösungskompetenzen zu entwickeln.
 
... motiviert zur Anwendung der erlangten Kenntnisse.
 
... gewährleistet eine effektive Nutzung der verfügbaren Zeit.
 
... hält Absprachen und Termine zuverlässig ein.
 
... fördert das Vertrauen, auch über sensible Details zu sprechen.
 
... leistet persönliche Unterstützung und konstruktive Zusammenarbeit.
 
Leistungen
 
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... überzeugt mit Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
 
... setzt hilfreiches Spezialwissen ein.
 
... geht hinreichend auf übergeordnete Zusammenhänge ein.
 
... agiert engagiert und zielorientiert.
 
... erweckt einen seriösen, authentischen und sympathischen Eindruck.
 
... handelt wertschätzend und aufmerksam.
 
... agiert bzgl. Dritten unabhängig und neutral.
 
Durchführung
 
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... analysiert umfassend die Ausgangssituation und Möglichkeiten.
 
... erkennt und informiert über mögliche Probleme.
 
... leitet den Beratungsprozess klar strukturiert.
 
... erkundigt sich bzgl. der bisherigen Zufriedenheit.
 
... ist für Absprachen und Rückfragen erreichbar.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
... unterstützt dabei, wichtige Entscheidungen nicht aufzuschieben.
 
Beratung
 
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... versteht das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.
 
... fördert individuelle Wünsche und Bedürfnisse.
 
... sensibilisiert für neue Perspektiven und Aspekte.
 
... kommuniziert offen und verständlich.
 
... erläutert anschaulich, nachvollziehbar und überzeugend.
 
... vermag es, auch komplexe Sachverhalte zu veranschaulichen.
 
Kundenservice
 
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... kümmert sich umgehend um Rückfragen.
 
... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.
 
Die Geschäftsräume sind zweckmäßig.
 
Die Ausstattung ist zweckmäßig.
 
Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist kundenfreundlich.
 
Die Geschäftsräume und der Zugang sind barrierefrei.
 
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