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erfüllt alle Erwartungen.
Das
Preisniveau
ist angemessen.
Es gibt genügend
Auswahlmöglichkeiten
.
Die
Verfügbarkeit
ist beim Kauf gewährleistet.
Es werden
Kundenwünsche
berücksichtigt.
Lieferung
Details
Die
Lieferzeit
ist angemessen.
Die
Lieferkosten
sind angemessen.
Die Lieferung erfolgt in
einwandfreiem
Zustand.
Die Lieferung ist angemessen
verpackt
und
geschützt
.
Information
Details
Es sind genügend
weiterführende
Informationen verfügbar.
Es steht
persönliche Beratung
zur Verfügung (per E-Mail, Telefon,...)
Webseite
Details
Die
Webseite, Navigation
und
Suche
ist übersichtlich.
Die
Gestaltung
der Webseite macht einen professionellen Eindruck.
Wichtige Funktionen sind auch auf
Smart Phones
nutzbar.
Die
Ladezeiten
der Webseite sind akzeptabel.
Kundenservice
Details
Zelthandel.de ...
... reagiert
flexibel
auf evtl. Änderungen.
... kommuniziert
freundlich
und
wertschätzend
.
... bietet Unterstützung
nach dem Kauf
an.
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