Durch die aktuelle Situation mit Corona, haben wir vieles über Internet bestellen müssen. Gerade weil auch die Baumärkte geschlossen sind und bisher immer gute Erfahrungen gemacht.
Nur bei Druck - Expert sind wir enttäuscht worden! Wir warten nach einer Versandbestätigung seit ca. 2 Wochen auf unsere Bestellung. In dieser Zeit kam keine Information oder Begründung einer Verspätung, erst als wir selbst nachgefragt haben. Mit der 1.Antwort/ Zitat: Es tut uns leid... Bestellung aus dem System gerutscht, was theoretisch nicht funktioniert... Kundenservice sieht anders aus!!!
Nach langer Wartezeit haben wir dann doch die Bestellung erhalten und können nichts negatives zum Produkt sagen.
Ist nur traurig das es Online Firmen gibt... Die bei der Übersendung keinen Kundenservice für wichtig halten!
Die Aussage... Was theoretisch nicht funktioniert...ist wohl eine Schutz- Aussage, dass die Firma nicht zugeben möchte auch mal Fehler zu machen.