Ansich eine tolle Sache für kleinere Unternehmen, die bei meinen Mitarbeitern sehr gut ankommt und ein breites Netzwerk an Partnern bietet.
Allerdings verdirbt einem der katastrophale Kundenservice (ich mag es eigentlich nicht mal "Service" nennen...) jeglichen Spaß an der ganzen Sache. Zurücksetzen des Passworts hat trotz mehrmaliger Anforderung über den homepage-eigenen Button nicht funktioniert (es kam einfach keine Email. Nein, auch nicht im Spamordner gelandet!), alle Anfragen per Email verlaufen im Sande oder man wird zurück an eben diese Funktion auf der Homepage verwiesen. Letztlich blieb mir nur eine Sperrung des Kontos durch mehrmalige Falscheingabe und der darauf folgende Anruf bei der Hotline, um ans Ziel zu kommen. Was vorher auch nicht möglich war, da man eben die nicht funktionierende Online-Funktion nutzen soll?!
Und das ist nur ein kleiner Ausschnitt aus den bisherigen Problemen, die der Kunden"service" nicht lösen konnte (wollte).
Würden meine Mitarbeiter eine derartige Arbeitsweisen an den Tag legen, bräuchte ich keine Eden Red Karten mehr...
Für mich also absolut nicht empfehlenswert, da man vom Handling Bluthochdruck bekommt. Auch wenn die Leistung ansich top ist.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Falls Sie weiterhin auf Ihre Leistung warten müssen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren (onlinemarketing-de@edenred.com). Bitte senden Sie in diesem Fall Ihre Daten (Firma, Name, Kontaktdaten, etc.), damit wir prüfen können, woran die Verzögerung liegt. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr Edenred-Team