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auf Ihre Kritikpunkte gehe ich natürlich gerne ein, auch wenn Sie sie leider anonym verfasst haben. Aber in Ihrem Fall möchte ich gerne etwas intensiver darauf eingehen. Für mich als Friseurin ist das Alter einer Kundin in diesem Fall nicht ausschlaggebend. Wichtig für einen Friseur ist hier, wie lang und vor allem wie dicht die Haare der Kundin sind. Wie Sie wissen, hat Ihre Tochter brustlange Haare, welche eine hohe Dichtigkeit aufweisen.
Zum Punkt Qualität:
Bis zu jenem Zeitpunkt, wo Ihnen meine Mitarbeiterin den Preis genannt hat, wirkten nicht nur Sie, sondern vor allem auch Ihre Tochter äußerst zufrieden. So viel zum Thema, dass Sie meinem Salon für Qualität lediglich einen Stern vergeben.
Zum Punkt Preis:
Nachdem Sie von meiner Mitarbeiterin den Preis erfahren haben (die nur am Rande erwähnt Friseurmeisterin ist), waren Sie plötzlich ziemlich erbost. An dieser Stelle haben Sie ihr dann auf Ihrem Smartphone unser Preisliste gezeigt. Ja, tatsächlich habe ich auf unserer Website ziemlich auffallend alle Preise aufgelistet. Neben der Serviceleistung Tönung steht, wie Sie auch richtig erkannt haben, der Zusatz AB 25€. Können Sie sich vorstellen, woran das liegen mag? Richtig, das hat nämlich damit zutun, dass manche Frauen kurze und manche längere Haare haben. Hier setzt sich der Preis dann aus der Menge der verwendeten Tönung zusammen.
Zusätzlich wurden Ihrer Tochter nicht nur die Haare gewaschen, auch wurden die Spitzen geschnitten.
Zusammenfassung:
-Haare waschen und schneiden --> 28€
-Conditioner --> 4€
-Intensivtönung nach Gramm der verwendeten Menge --> 70€
All dies von einer ausgebildeten Friseurmeisterin. Wenn Ihnen die Haare Ihrer Tochter dies nicht wert sind, sollten Sie weiterhin Farbe in der Drogerie kaufen. Denn dies haben Sie ja beim letzen Mal gemacht. Hat ja nicht so geklappt wie Sie sich das vorgestellt haben, wie Sie es auch meiner Mitarbeiterin erzählt haben.
Für Kritik haben wir in unserem Salon immer ein offenes Ohr. In Ihrem Fall aber überhaupt kein Verständnis.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Tochter dennoch einen schönen Abend
Janine Schmidt
(FRISEURMEISTERIN)