Hanse Mondial GmbH

Le chauffeur était très compétent à la fois dans la gestion du bus dans les rues étroites et en tant qu'animateur pendant le voyage. Merci beaucoup !

Tout était parfait de A à Z 👌 Je serais heureux de travailler avec vous à nouveau.

Tout s'est très bien passé, de la planification à la réalisation finale. Vous avez également fait preuve d'une grande flexibilité pour nos modifications de dernière minute.
Merci encore une fois.
Meilleures salutations Andrea Idllalene

Tout s'est très bien passé, même lorsque nous avons voulu rentrer plus tôt à la dernière minute, tout a été rendu possible.

contact agréable, traitement rapide et enlèvement ponctuel sur place

Je suis très satisfait de la qualité des services proposés.

L'excursion d'une journée s'est très bien déroulée, avec un chauffeur ponctuel, propre et sympathique.

Hanse Mondial nous a fait gagner beaucoup de temps dans la recherche d'un autocariste pour une sortie d'entreprise, après plusieurs demandes directes auprès de services de voyage qui n'ont pas abouti.

La communication et le service ont été irréprochables.
Nous ferons appel à vous lors de notre prochaine excursion !

Merci beaucoup !

Une équipe super géniale et sympa ! Absolument flexible et rapide ! Je choisirais et recommanderais à nouveau ! Merci pour votre soutien rapide lors de l'enlèvement de nos clients à Francfort !

Nous avons loué un minibus chez Hanse Mondial et nous avons été enchantés. Toute l'organisation s'est déroulée sans aucun problème, de la réservation au trajet. Notre chauffeur était très aimable, attentif et a rendu notre journée encore plus agréable. Nous nous sommes sentis bien accueillis et pris en charge à tout moment. Tout a été planifié et réalisé au mieux - une journée vraiment formidable grâce à Hanse Mondial !

Tout s'est bien passé, de la première demande à l'offre, en passant par le trajet. Pour notre prochain événement, je réserverai à nouveau avec Hanse Mondial GmbH.
Merci beaucoup pour cet excellent service !

un service rapide et simple ! Chauffeur de bus très gentil et flexible !

La conductrice de bus Petra Göttsche était très fiable, flexible, orientée vers le service et professionnelle. Nous avons été très satisfaits !

Hannah s'est très bien occupée de tout à l'avance. Même l'arrivée tardive des visas de nos collègues chinois n'a pas posé de problème.

Nous avons été très satisfaits du voyage. Le choix de la compagnie de bus (y compris le chauffeur) était très bon. Même la traversée en ferry s'est faite sans problème malgré une erreur de réservation initiale d'un jour.

Tout est très rapide et simple. A bientôt :-)

Facilité de traitement, ponctualité et fiabilité du chauffeur

Excellente façon de transporter des vélos - avec la remorque après le bus. Chauffeur très serviable.
Seule expérience positive avec la compagnie en général
Nous sommes prêts à utiliser Hanse Mondial l'année prochaine et nous le recommanderons à d'autres équipes au Danemark.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

Un chauffeur super sympa. L'assistance en amont était très bonne. Nous pouvons recommander Hanse Mondial sans hésiter.

J'aime votre simplicité. :) Un grand bravo également au chauffeur de la compagnie de bus (Uwe). Une personne très sympathique (typique de la Rhénanie) qui a mis beaucoup de bonne humeur. N'hésitez pas à le faire savoir !

Meilleures salutations
Marc

Mesdames et Messieurs

Nous vous remercions pour les conseils aimables et détaillés que vous nous avez donnés en amont de l'excursion en bus que nous avons réservée le [date]. Il était particulièrement important pour nous d'avoir la confirmation qu'il s'agissait d'un bus à plancher surbaissé et équipé d'une rampe, étant donné que nous voyagions avec des personnes âgées, dont certaines ont une mobilité très réduite.

Malheureusement, l'autocar qui a été mis à notre disposition le jour de l'excursion ne correspondait pas aux conditions convenues. Il s'agissait d'un autocar moderne sans rampe d'accès et avec des marches d'escalier très étroites, ce qui rendait l'embarquement extrêmement difficile pour nos résidents. Certains ont même dû être portés - une situation que nous voulions éviter à tout prix et qui était stressante tant pour les personnes concernées que pour le personnel d'accompagnement.

Pour compliquer encore les choses, le chauffeur nous pressait de nous dépêcher, car il avait prévu un autre trajet. Compte tenu des circonstances, il n'était toutefois pas possible de monter rapidement à bord, ce qui a rendu la situation encore plus tendue.

Heureusement, un bus à plancher surbaissé équipé d'une rampe a été mis à notre disposition pour le trajet de retour. Le chauffeur a été aimable, patient et a permis un transport sans problème - nous tenons à l'en remercier.

Nous vous demandons néanmoins de prendre notre demande au sérieux. Le respect des services promis est essentiel pour notre planification et surtout pour le bien-être de nos résidents. Nous vous prions de nous faire savoir comment cette erreur a pu se produire et comment vous pourrez à l'avenir vous assurer que les exigences promises sont bien respectées.

Nous vous remercions d'avance de votre réaction.

Avec nos meilleures salutations
E. Baumung

Disponibilité directe
un service client exceptionnel
excellent rapport qualité/prix