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Ein Großes Dankeschön an Herr Fock , er nimmt sich Zeit für die Kundschaft ob wohl er viel um die Ohren hat . Ein sehr gefragter Verkäufer auf dem Autohof . Super Angebot für unser Altfahrzeug , wir waren mit der ganzen Familie da . Bei Herrn Fock ist man in guten Händen , die anderen Mitarbeiter dort sind aber auch sehr nett in Berlin Adlershof . Wir jedenfalls würden dort immer wieder ein Auto kaufen . Schöne Grüße von Fam. Gaber
Hr.Fock ist sehr Kundenorientiert und Kundenfokussiert. Er hat mich sehr gut beraten und er ist auf meine Wünsche eingegangen. Sehr Transparent beim Ankauf mein Altes Auto. Er hat mir den Ablauf und Abwicklung sehr gut erklärt. Er hat immer auf meine Mails zügig geantwortet.
Ich werde Hr.Fock bedenkenlos weiterempfehlen.
Er hatte die Ruhe, mir alles genau zu erklären. Bei einem ersten Autokauf finde ich dies extrem wichtig, dass man alle Verständnisfragen in Ruhe und mit Zeit stellen kann!
Fahrzeug trotz schriftlicher Reservierungsbestätigung am vereinbarten Besichtigungstag anderweitig verkauft. 560 km Anreise, Hotelübernachtung und 560 km Rückreise umsonst, keine Kostenübernahme. Nie wieder!
Herr Fock war sehr freundlich und antwortete schnell auf alle meine Fragen, per Mail und telefonisch.
Ich habe mich letztendlich für ein Auto entschieden, das schon vor Ort bei einem Händler stand, aber das Angebot von Sixt war gut und transparent und Herr Fock bleibt mir im Gedächtnis als einer der nettesten Kontakte auf meiner Gebrauchtwagensuche.
Alles gut , Herr Fock war sehr bemüht und hat alle unsere Fragen beantwortet.
Da wir das Fahrzeug an einem Samstag übernommen haben und Herr Fock nicht im Hause war wurden wir von seinem Kollegen auch sehr freundlich bedient.
Der telefonische Kundenservice reagiert schnell auf elektronische Anfragen und ist freundlich. Fraglich allerdings ist, warum Autos inseriert werden, die wegen ihrer Aufbereitung noch längst nicht zur Verfügung stehen. Eine elektronische, auf drei Tage begrenzte Reservierung macht so keinen Sinn. Im Übrigen hätte es etwas von Kundenorientierung, wenn der Kundendienst - wie von mir gewünscht - entweder per Mail oder SMS reagiert, sobald die ins Auge gefassten Autos tatsächlich zur Verfügung stehen.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias Kühnel
Eine entscheidene Bemerkung.
Warum werden nicht gleich die "richtigen" Fotos ins Netztgestellt?
Bei solchen Schäden am Fahrzeug wäre nie, von meiner Seite aus, eine Anfrage gekommen und die Mitarbeiter ersparen sich dadurch Arbeit, Zeit und eventuell böse Worte.
Muss doch nicht sein.
Gleich mit offenen Karten spielen und alle sind entspannter.
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne nehmen wir Ihre Kritik an um uns weiter zu verbessern.
Unsere Fahrzeuge werden professionell aufbereitet und dann fotografiert. Es handelt sich somit bei unseren Bildern auf der Homepage und den Plattformen um die jeweiligen konkreten Fahrzeugbilder und nicht um Beispielbilder.
Das Fahrzeug wird sowohl innen als auch außen fotografiert um einen möglichst guten Eindruck vom Fahrzeug vermitteln zu können. Bei Interesse und auf Anfrage können weitere Detailaufnahmen verschickt werden, um leichte Gebrauchsspuren, die auf den allgemeinen Fahrzeugbildern nicht erkennbar sind, zu übermitteln.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir leichte Gebrauchsspuren am Fahrzeug nicht von vornherein reparieren, um die Fahrzeuge möglichst preisgünstig anbieten zu können. Gerne erstellen wir Ihnen als Kunde ein Angebot zur Instandsetzung der Gebrauchsspuren nach Kauf falls gewünscht.
Ich würde mich freuen, wenn Sie mich bei einem weiteren interessanten Fahrzeug erneut kontaktieren und stehe Ihnen dann gerne für Fragen zur Verfügung.
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