Kreuzfahrtberatung

Die Fachagentur für Kreuzfahrten

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Ihr persönlicher Kreuzfahrtberater mit der Leidenschaft für die besten Kreuzfahrtschiffe weltweit bietet Ihnen mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Touristik. Wir beraten Sie zu Kreuzfahrten von mehr als 35 nationalen und internationalen Reedereien...
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Kreuzfahrtberatung
Mohnblumenweg 4
22395 Hamburg
Germany
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Heiko Wiltfang

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Saturday 10:00 am-09:00 pm

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5 stars 53
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Customer service
Excellent (4.93)
Cost-performance ratio
Excellent (4.77)
Top competencies

Customer loyalty

5.00 out of 5
7 Reviews

Professionalism

5.00 out of 5
7 Reviews

Goal orientation

5.00 out of 5
6 Reviews
55 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unser Berater (Herr Heiko Wiltfang) war von Anfang an und durchgehend erreichbar (telefonisch + E-Mail). Er begleitete uns fachkompetent, freundlich und ehrlich. Wir fühlten uns von ihm sehr gut beraten.
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06/04/2020R.
5.00 out of 5
Excellent
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Wir haben uns bei Herrn Wildfang sehr gut umsorgt gefühlt. Besonders in der von Corona geprägten Zeit mit Ungewissheit und letztendlicher Absage der Kreuzfahrt hat er uns hervorraged betreut, beraten und vertreten. Bestnote in Allem ‼👍💪😊😃
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05/23/2020W.
5.00 out of 5
Excellent
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Eine professionelle Beratung und eine sehr zufriedenstellende Durchführung bei den Buchungen.
Gerade jetzt bei der Corona gab es keine Probleme mit der Stornierung einer gebuchten Reise.
Wir werden Sie bei unserer nächsten Buchung wieder kontaktieren und überall weiterempfehlen.
Ihre Familie Ohler aus Villach
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05/17/2020Katharina und Wolfgang O.
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Leider konnte unsere Russlandreise im Juni von St. Petersburg nach Moskau wegen der aktuellen Situation nicht stattfinden..
Die Beratung und Betreuung durch Herrn Wiltfang erfolgte sofort und umfangreich. Wirfühlten uns gut aufgehoben. Wir hoffen, diese Reise zu einem späteren Zeitpunkt in Angriff nehmen zu können.
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05/16/2020Anonymously
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Hallo Herr Wiltfang,
wir bedauern sehr, dass unsere Reise leider nicht stattfinden kann und natürlich wissen wir auch was das für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet. Wir hoffen, dass Sie aus der schwierigen Situation einigermaßen vernünftig herauskommen. Denn wenn es möglich ist und unsere Gesundheit es erlaubt wollen wir unsere Reise im nächsten Jahr durchführen. Dabei möchten wir in keinem Falle auf Ihre kompetente und umsichtige Beratung verzichten.
Bitte halten Sie durch und bleiben Sie gesund.
Mit herzlichen Grüßen
Marlies&Detlef Giesler
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05/16/2020G.
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Wir kennen Herrn Wiltfang, Kreuzfahrtberatung seit BUchung unserer 6 wöchigen Südseereise vor 3 Jahren. Die kreuzfahrtberatung haben wir über das Internet gefunden. Wir buchen seitdem keine Kreuzfahrt- oder Kombireise über ein anderes Reisebüro, da wir der Kompetenz von Herrn Wiltfang vertrauen, ihm "Bestnoten" in Sachen Zuverlässigkeit , Service und Kundenbetreuung vergeben und immer wieder auch solche Details zu schätzen wissen wie beispielsweise der Blumengruß nach der Reise als Willkommen. Wir empfehlen Herrn Wiltfang unbedingt weiter.
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05/15/2020Weisheit, Beate und H.
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Sehr freundliche, kompetente und unkomplizierte Betreuung durch Herrn Wildfang
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05/14/2020M.
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eine sehr freundliche und kompetente Beratung in meiner schwierigen Situation der körperlichen Behinderung UND den durch den C-Wahnsinn erzeugten knockdown unserer fieberhaft erwarteten Kreuzfahrt von 15. bis 22.3.2020. Es tut mir für alle Beteiligten sehr leid. Sollte es wieder losgehen, sind wir dabei.
Dr. Almut Clausen
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05/14/2020Dre. Almut C.
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Sehr freundlich und kompetent - die Rückabwicklung hat problemlos geklappt
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05/14/2020Dorn H.
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Fachlich kompetente, angenehme telefonische Beratung.
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05/14/2020R.
5.00 out of 5
Excellent
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Herr Wiltfang hat sehr umsichtig, schnell
und umfangreich informiert und gehandelt
Seine Zuverlässigkeit und freundliche Art haben angenehme Telefonate möglich gemacht..
Werde mich gerne wieder an ihn wenden, wenn die Grenzen geöffnet und problemloses Reisen möglich sind.
Danke
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05/14/2020W.
5.00 out of 5
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Sehr guter Service in allen Bereichen ,die Rückmeldungen kamen immer sehr schnell.
Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Werde ich bei einer bevorstehenden Kreuzfahrt wieder in Anspruch nehmen.
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05/14/2020T.
5.00 out of 5
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Die Beratungsqualität geben wir ohne Abstriche gerne weiter.
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05/14/2020Dieter H.
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Sehr geehrter Herr Wiltfang! Sie haben uns so toll und ausführlich beraten und nun ist ja leider wegen Corona alles ausgefallen. Auch in dieser Zeit waren Sie uns eine große Hilfe. Vielen Dank nochmals und falls es unsere Gesundheit erlaubt und wir im nächsten wieder eine Urlaubsreise planen, werden wir uns direkt an Sie wenden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und hoffen, dass Sie und Ihr Reiseveranstalter die "Corona-Zeit" gut überstehen. Freundliche Grüße von Wolfhard und Jutta Besser aus Berlin
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05/14/2020B.
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Herr Wiltfang hat sich sehr bemüht unsere Fragen schnellstmöglich zu beantworten.Sehr kompetent und stets freundlich,trotz der momentanen Situation.
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05/14/2020Wilhelmi D.
5.00 out of 5
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Sehr gute persönliche Betreuung und Unterstützung. Sehr weiterzuempfehlen.
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05/14/2020U.
5.00 out of 5
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Wir haben zum ersten Mal eine Kreuzfahrt mit Kreuzfahrtberatung gebucht - es ging nach Asien. Es war eine rundum hervorragende Zusammenarbeit. Erst wurde uns lange zugehört, was uns wichtig ist, dann bekamen wir genau passenden Vorschläge. Toll! Nach dieser Erfahrung haben dann gleich zwei weitere Kreuzfahrten abgeschlossen. Nach der Buchung hörte der Service nicht auf. Wir wurden eingecheckt, Parkplatz und Restaurants vorreserviert. Wir mußten uns um nichts kümmern. Als wir die Reise antraten und durch den Ausbruch des Coronavirus kurzfristig die Route von Holland America geändert wurde, genügte ein Anruf bei Herr Wiltfang und unsere Rückflüge wurden umgebucht. Ein unschlagbarer Service. Unser Motto ab jetzt: Urlaub auf dem Schiff....nicht ohne Herrn Wiltfang! Danke!!!
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Kreuzfahrtberatung
03/24/2020H.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Meister kümmert sich sehr fürsorglich darum, daß alle Details stimmen. Dieses vor allem auch nach Vertragsabschluß - da tauchen viele Andere ab.
Und auch bei der Suche nach künftigen Zielen geht er mit vollem Einsatz voran!
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Kreuzfahrtberatung
06/30/2019Dr. H.
4.80 out of 5
Excellent
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Sehr schnelle und professionelle Bearbeitung der Anfrage, gute Kenntnisse zum Schiff
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05/22/2019Jürgen R.
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Herr Wiltfang hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Er ist auf unsere Wünsche eingegngen und hat uns eine wunderschöne Reise empfohlen. Bei Rückfragen wird sehr schnell reagiert und Termine werden zuverlässig eingehalten, Wir fühlten uns sehr gut betreut und als Neulinge sehr gut aufgehoben. Die Reise war wunderschön und unsere nächste Kreuzfahrt werden wir sicher wieder mit seiner Hilfe buchen.
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Kreuzfahrtberatung
01/22/2019Anonymously
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2 other sources
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10/18/2017
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10/01/2019
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