Kreuzfahrtberatung

Die Fachagentur für Kreuzfahrten

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Kreuzfahrtberater für Kreuzfahrten und Flusskreuzfahrten.
Ich bin Ihr ganz persönlicher Kreuzfahrtberater für die besten Kreuzfahrtschiffe weltweit und biete Ihnen mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Touristik. Ich berate Sie kostenlos zu...
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Kreuzfahrtberatung
Mohnblumenweg 4
22395 Hamburg
Germany
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Heiko Wiltfang

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Tuesday 08:00 am-08:00 pm

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Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Customer service
Excellent (4.94)
Cost-performance ratio
Excellent (4.76)
Top competencies

Customer loyalty

5.00 out of 5
7 Reviews

Professionalism

5.00 out of 5
7 Reviews

Goal orientation

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6 Reviews
59 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Wiltfang hat uns sehr gut beraten . Im Herbst 2020 hatten wir bereits eine Flussschiffkreuzfahrt mit Hund gemacht und waren sehr zufrieden. Leider musste unsere nächste Fahrt im April wegen Corona abgesagt werden. Herr Wiltfang hat sich persönlich darum gekümmert, dass die Rückzahlung problemlos erfolgen konnte und ob sie erfolgte. Er ist auch jederzeit erreichbar und kümmert sich bei anstehenden Fragen. Das ist ein Super Service. Wir würden jederzeit wieder bei ihm buchen.
Wir wünschen, dass seine Agentur die schwierigen Zeiten gut übersteht und bald wieder normale Zeiten kommen und ihm vor allem Gesundheit.
Wolfgang und Hannelore Loske
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02/09/2021Hannelore L.
5.00 out of 5
Excellent
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Trotzdem die Reise aufgrund der Coronapandemie abgesagt wurde, stand Herr Wildfang stets mit kompetenten Rat zur Verfügung und unterstützte die Rückabwicklung vollkommen problemlos.
Nochmals vielen Dank dafür.
Die nächste Kreuzfahrt wir auf jeden Fall hier geplant!
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Kreuzfahrtberatung
07/27/2020Anonymously
Kreuzfahrtberatung Comment from Kreuzfahrtberatung:
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Der Kundenservice in der aktuellen Situation der Touristik hat für uns oberste Priorität.
Wir sind für alle Fragen jederzeit erreichbar.
Beste Grüße aus Hamburg von der Kreuzfahrtberatung.
5.00 out of 5
Excellent
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Herr Wiltfang hat uns sehr freundlich und kompetent beraten. Er ist stets auf unsere Wünsche eingegangen. Bei Rückfragen hat er sehr schnell reagiert und Termine wuden zuverlässig eingehalten, wir fühlten uns von ihm sehr gut betreut. Wir haben uns auf eine wunderschöne Reise gefreut., doch leider kann die Reise wegen der Corona-Krise nicht stattfinden.
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Kreuzfahrtberatung
07/22/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
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Als Neuling in Sachen Kreuzfahrt wurde ich von Herrn Wiltfang umfassend und außerordentlich gut beraten. Da wegen der Corona-Krise die Kreuzfahrt nicht stattfinden konnte, kann ich zur Durchführung der Reise nichts sagen. Die Stornierung war ebenso gut und problemlos. Wenn das Reisen wieder unbedenklich möglich ist, werde ich gerne wieder über Herrn Wiltfang planen und buchen.
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Kreuzfahrtberatung
07/22/2020M. K.
Kreuzfahrtberatung Comment from Kreuzfahrtberatung:
Herzlichen Dank für ihre Bewertung unserer kostenlosen Dienstleistung.
Wir sind jederzeit wieder gerne für sie da.
Beste Grüße aus HH
Heiko Wiltfang
Kreuzfahrtberatung
5.00 out of 5
Excellent
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Unser Berater (Herr Heiko Wiltfang) war von Anfang an und durchgehend erreichbar (telefonisch + E-Mail). Er begleitete uns fachkompetent, freundlich und ehrlich. Wir fühlten uns von ihm sehr gut beraten.
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06/04/2020R.
5.00 out of 5
Excellent
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Wir haben uns bei Herrn Wildfang sehr gut umsorgt gefühlt. Besonders in der von Corona geprägten Zeit mit Ungewissheit und letztendlicher Absage der Kreuzfahrt hat er uns hervorraged betreut, beraten und vertreten. Bestnote in Allem ‼👍💪😊😃
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05/23/2020W.
5.00 out of 5
Excellent
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Eine professionelle Beratung und eine sehr zufriedenstellende Durchführung bei den Buchungen.
Gerade jetzt bei der Corona gab es keine Probleme mit der Stornierung einer gebuchten Reise.
Wir werden Sie bei unserer nächsten Buchung wieder kontaktieren und überall weiterempfehlen.
Ihre Familie Ohler aus Villach
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05/17/2020Katharina und Wolfgang O.
5.00 out of 5
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Leider konnte unsere Russlandreise im Juni von St. Petersburg nach Moskau wegen der aktuellen Situation nicht stattfinden..
Die Beratung und Betreuung durch Herrn Wiltfang erfolgte sofort und umfangreich. Wirfühlten uns gut aufgehoben. Wir hoffen, diese Reise zu einem späteren Zeitpunkt in Angriff nehmen zu können.
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05/16/2020Anonymously
5.00 out of 5
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Hallo Herr Wiltfang,
wir bedauern sehr, dass unsere Reise leider nicht stattfinden kann und natürlich wissen wir auch was das für Sie und Ihr Unternehmen bedeutet. Wir hoffen, dass Sie aus der schwierigen Situation einigermaßen vernünftig herauskommen. Denn wenn es möglich ist und unsere Gesundheit es erlaubt wollen wir unsere Reise im nächsten Jahr durchführen. Dabei möchten wir in keinem Falle auf Ihre kompetente und umsichtige Beratung verzichten.
Bitte halten Sie durch und bleiben Sie gesund.
Mit herzlichen Grüßen
Marlies&Detlef Giesler
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05/16/2020G.
5.00 out of 5
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Wir kennen Herrn Wiltfang, Kreuzfahrtberatung seit BUchung unserer 6 wöchigen Südseereise vor 3 Jahren. Die kreuzfahrtberatung haben wir über das Internet gefunden. Wir buchen seitdem keine Kreuzfahrt- oder Kombireise über ein anderes Reisebüro, da wir der Kompetenz von Herrn Wiltfang vertrauen, ihm "Bestnoten" in Sachen Zuverlässigkeit , Service und Kundenbetreuung vergeben und immer wieder auch solche Details zu schätzen wissen wie beispielsweise der Blumengruß nach der Reise als Willkommen. Wir empfehlen Herrn Wiltfang unbedingt weiter.
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05/15/2020Weisheit, Beate und H.
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Sehr freundliche, kompetente und unkomplizierte Betreuung durch Herrn Wildfang
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05/14/2020M.
5.00 out of 5
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eine sehr freundliche und kompetente Beratung in meiner schwierigen Situation der körperlichen Behinderung UND den durch den C-Wahnsinn erzeugten knockdown unserer fieberhaft erwarteten Kreuzfahrt von 15. bis 22.3.2020. Es tut mir für alle Beteiligten sehr leid. Sollte es wieder losgehen, sind wir dabei.
Dr. Almut Clausen
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05/14/2020Dre. Almut C.
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Sehr freundlich und kompetent - die Rückabwicklung hat problemlos geklappt
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05/14/2020Dorn H.
5.00 out of 5
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Fachlich kompetente, angenehme telefonische Beratung.
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05/14/2020R.
5.00 out of 5
Excellent
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Herr Wiltfang hat sehr umsichtig, schnell
und umfangreich informiert und gehandelt
Seine Zuverlässigkeit und freundliche Art haben angenehme Telefonate möglich gemacht..
Werde mich gerne wieder an ihn wenden, wenn die Grenzen geöffnet und problemloses Reisen möglich sind.
Danke
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05/14/2020W.
5.00 out of 5
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Sehr guter Service in allen Bereichen ,die Rückmeldungen kamen immer sehr schnell.
Kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Werde ich bei einer bevorstehenden Kreuzfahrt wieder in Anspruch nehmen.
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05/14/2020T.
5.00 out of 5
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Die Beratungsqualität geben wir ohne Abstriche gerne weiter.
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05/14/2020Dieter H.
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Sehr geehrter Herr Wiltfang! Sie haben uns so toll und ausführlich beraten und nun ist ja leider wegen Corona alles ausgefallen. Auch in dieser Zeit waren Sie uns eine große Hilfe. Vielen Dank nochmals und falls es unsere Gesundheit erlaubt und wir im nächsten wieder eine Urlaubsreise planen, werden wir uns direkt an Sie wenden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und hoffen, dass Sie und Ihr Reiseveranstalter die "Corona-Zeit" gut überstehen. Freundliche Grüße von Wolfhard und Jutta Besser aus Berlin
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05/14/2020B.
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Herr Wiltfang hat sich sehr bemüht unsere Fragen schnellstmöglich zu beantworten.Sehr kompetent und stets freundlich,trotz der momentanen Situation.
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05/14/2020Wilhelmi D.
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Sehr gute persönliche Betreuung und Unterstützung. Sehr weiterzuempfehlen.
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05/14/2020U.
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