Experiences & Reviews:

lemniscus

online Praxisverwaltung, Heilpraktiker Software, online Terminbuchung

lemniscus
CUSTOMER CHOICE 2019
TOP SERVICE PROVIDER 2019
4.97 out of 5
Excellent
315 Reviews
Contact information
Lemniscus ist eine moderne webbasierte Praxisverwaltung, die speziell für den selbständigen Heilpraktiker entwickelt wurde. Der erfrischende, ganzheitliche Ansatz nutzt die Synergiepotentiale aus der nahtlosen Integration von Terminplan,...
Contact information
lemniscus
Ruschgraben 51
76139 Karlsruhe
Germany

Contact person
Dipl.-Wi.-Ing. Papick Garcia Taboada

Websites & Profiles
99% Recommended
5 stars 166
2 stars 0
1 star 0
Customer service
Excellent (4.74)
Cost-performance ratio
Excellent (4.87)
173 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bevor ich mich für diese Praxissoftware entschieden habe, habe ich eine unabhängige IT-Firma beauftragt zu überprüfen ob diese Software seriös ist. Das Urteil war sehr gut, vor allem im Bezug auf die Sicherheit der Patientendaten. Es ist eine sehr moderne Software die ständig weiterentwickelt wird.
Review and rating for
lemniscus
05/13/2019
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Also erst mal ein wirkliches dickes Lob an den Entwickler und Betreiber dieses Programms! Ich bin von Soliprax auf Lemnicus umgestiegen und spare jetzt mindestens 50% der Zeit mit der ganzen Termin- und Rechnungssteuerung. Klasse!
Wenn man sich ein wenig eingefuchst hat, ist diese Programm unglaublich hilfreich. Auch wenn ich hier ein paar Verbesserungsvorschläge abgebe, stellen diese keine Kritik dar!

1) WICHTIG (!) E-Mail Kontakt mit Patienten (Rechnungen, Terminvereinbarungen usw.)
Ist: E-Mails werden automatisch ohne Bestätigung versendet, z.B. bei Terminvereinbarung oder Terminverschiebungen. Es gibt kein Feedback, wenn die Patienten nicht erreicht wurden (z.B. Email-Adresse fehlerhaft). Kann bei Terminvergaben oder Rechnungen sehr ärgerlich sein
Vorschlag: Rückmeldung an den Therapeuten, falls Fehlermeldung beim Lemnicus-Server erscheint.

Ist: Bei Erinnerung, Bestätigung und Verschiebung eines Termins werden Patienten automatisch per E-Mail informiert, wenn dies im jeweiligen Stammdatenblatt des Patienten angeklickt ist.
Vorschlag: Wie bei Rechnungen auch, sollten die Patienten nur nach Bestätigung per E-Mail erinnert werden.

2) Terminvergabe
Ist: werden nur vergeben, wenn bereits eine Patientendatei angelegt wurde.
Vorschlag: Termine sollten auch vor Anlegung einer Patientendatei vergeben werden können. Wesentlich angenehmer bei telefonischer terminvergabe.

3) weitere Leistungen
Ist: es können nur Termine im Kalender dargestellt, nicht z.B. ein notwendiger Versandtermin für Medikamente. Dadurch erscheinen diese nur per zusätzlichem Aufwand in der Einnahme-Ausgabeberechnungen. Das geht nur über einen offiziellen Termin, der tatsächlich nicht stattgefunden haben muss.

4) Übertragung in CSV (Excel Dateien)
Ist: nicht alle Blätter sind in CSV Dateien übertragbar.
Vorschlag: alle Blätter, z.B. auch der Leistungskatalog wären als übertrag in CSV/Excel-Dateien sehr vorteilhaft.
Review and rating for
lemniscus
05/13/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich arbeite jetzt seit knapp 2 Monaten mit Lemniscus. Die Einarbeitung war wirklich fast selbsterklärend. Mit den vielen hilfreichen Erklärungsvideos auf YouTube und dem Forum konnte man sich sehr schnell zurecht finden. Und wenn doch mal eine Frage übrig blieb, hilft der nette, freundliche Support mit einer Himmelsgeduld.
Rechnungen schreiben, Terminorganisation.... alles klappt einwandfrei. Ich würde Lemniscus nicht mehr missen wollen und ich würde es jederzeit weiterempfehlen. TOP 5 Sterne- Vielen lieben Dank Lemniscus !
Review and rating for
lemniscus
04/25/2019
3.67 out of 5
Good
Recommendation
Ich kann Lemniscus an sich durchaus empfehlen! Es ist eine moderne, innovative Cloud Lösung, die den Praxisalltag und die Organisation erleichtert und den Weg hin zur Digitalisierung fördert, ohne dass man IT Experte sein muss, um das Tool effektiv einsetzen zu können.

Wer allerdings erwartet, dass die Anbindung und die Rechnungsstellung über die Rechnungsstelle PAS Dr. Hammerl genauso reibungslos funktioniert wird enttäuscht. Der Verwaltungsaufwand der hierdurch entsteht, steht in keinem Verhältnis zur Zeitersparnis und vor allem den Gebühren, die dadurch fällig werden.

Denn zum Einen werden die Rechnungen, die übermittelt werden, im Lemniscus unmittelbar als bezahlt markiert, was schon buchhalterisch keinen Sin macht - eine Rechnung sollte dann als bezahlt markiert werden können, sobald das Geld auf dem Konto eingegangen ist, nicht vorher. Diese Funktion fehlt vollkommen in Lemniscus. Bedeutet, Lemniscus wird in dem Moment nicht mehr mein zentrales Abrechnungstool.

Zum Anderen passieren immer wieder Fehler bei der Übertragung bzw. bei der Rechnungserstellung, so dass eine Kontrolle unerlässlich erscheint, die aber durch die fehlende Möglichkeit zur Filterung bzw. Berichterstellung in Lemniscus nahezu unmöglich wird.

Stattdessen ist man genötigt, Berichte der PAS auszudrucken (!), um dann umständlich die Rechnungen, die bezahlt wurden, von Hand abzuhaken und solche, die nicht bezahlt wurden, irgendwie manuell nachzuhalten.

Wie passt das bitte zum Ansatz von Lemniscus, die Prozesse in der Praxis zu verschlanken und die Abläufe durch Digitalisierung zu vereinfachen. Die Anbindung an PAS wird ja durchaus aus gute Ergänzung beworben, leider habe ich für die Problematik, die dadurch entsteht, bei Lemniscus keine offenen Ohren gefunden.

Mein Fazit - solange man in der Lemniscus Cloud bleibt, passt es. Sobald man sie verlässt, wird's schwierig und ist eher nicht zu empfehlen.
Review and rating for
lemniscus
04/25/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich hatte Lemniscus schon vor ein paar Jahren auf einer Messe gesehen, aber leider konnten damals meine Patientendaten nicht von einem anderen System übertnommen werden. Aber das ist jetzt möglich und somit habe ich mich für Lemniscus entschieden. Ich habe fast 19 Jahre eine Praxis und damals gab es kaum Praxisprogramme für Heilpraktiker. Mein erstes Programm war kostenfrei und für den Anfang genau richtig, aber meine Ansprüche stiegen. Das nächste Praxisprogramm war sehr umfangreich und ein Kaufprogramm (online Programme gab es noch nicht) leider haben sich bei jedem Update alle eingerichteten Formulare gelöscht und es war viel Arbeit verbunden alles wieder einzurichten. Also habe ich Updates vermieden. Sehr viele Klicks waren nötig um z.B. eine Rechnung zu erstellen und die Quittungen sind nicht durchnummeriert. Ich brauche ein Programm auf das ich auch außerhalb der Praxis zugriff habe und ich mit wenig klicks vieles erledigen kann wie z.b. Termine vergeben, neue Patienten anlegen, Rechnungen schreiben und vieles mehr. Alles das leistet lemniscus. Am Anfang brauchte ich doch öfter mal den Support weil ich manches nicht gleich verstanden habe, ich bekam immer prompt eine Antwort die mein Problem beseitigt haben. Wichtig ist das ich schnell eine Rechnung schreiben und dem Patienten aushändigen kann, das klappt mit lemniscus hervorragend. Lemniscus wird immer wieder verbessert und die Wünsche der Kunden schnell eingebaut. Danke dafür! Ich bin von Lemniscus überzeugt.
Review and rating for
lemniscus
04/21/2019
3.00 out of 5
Average
Lemniscus ist leider nicht verwendbar, da es keine Importmöglichkeit für Behandlungsdatensätze, sondern nur für Patientendatensätze gibt.
Des Weiteren nerven die ständigen Terminerinnerungsemails; die trotz Bitte einfach nicht abgeschaltet werden.
Review and rating for
lemniscus
04/10/2019
lemniscus Comment from lemniscus:
Lieber Karsten, es gibt leider kein Standard für Behandlungsdatensätze - wenn uns ein technisches Format vorliegt, können wir uns das gerne anschauen - für Soliprax und Simplimed haben wir einen halbwegs verlustfreien Import.

Die Benachrichtigungsmails kannst du in den Einstellungen einfach ausschalten - wir haben kein Zugriff auf dein Konto.

Mit dem letzten Update haben wir die Benachrichtigungsmails um den Hinweis erweitert, wie man diese Mails abbestellen kann.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Nach einer kurzen Testphase war ich sofort begeistert. Die einfache Bedienung und transparente Gestaltung haben mich überzeugt. Der Einstieg wird durch zahlreiche Videos sehr vereinfacht und sollte es dennoch Fragen geben, werden diese sehr schnell im Forum oder auf Facebook beantwortet (sogar nachts um 23:00 Uhr!).

Mit dem Umstieg zu Lemniscus konnte ich zwei Programme und meine Papierdokumentation in einem vereinen. Zudem ist es äußerst beruhigend, sich nicht mehr um die Datensicherheit kümmern zu müssen. Und das Ganze noch DSGVO und GoBD konform!

Die größten Effekte habe ich bei der Terminvergabe, der Rechnungsstellung und der Finanzverwaltung.
Die Möglichkeit Termine Online zu buchen bzw. zu stornieren nimmt viel Arbeit ab. Von meinen Klienten werden die Terminbestätigungen und Erinnerungen per Mail oder SMS sehr geschätzt. Auch die Möglichkeit den Lemniscus Kalender mit Hilfe eines Token in einen anderen Kalender wie z.B. Google einzubinden ist eine sehr hilfreiche Funktion.
Rechnungen sind mit wenigen Klicks erstellt und Zahlungseingänge dank des Datenimports sofort erfasst.

Das Preis-Leistungsverhältnis ist äußerst fair und aus meiner Sicht einzigartig. Ich bin froh, dass ich zu Lemniscus gewechselt bin. Das ist für mich die absolut richtige Wahl!
Review and rating for
lemniscus
03/31/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein reines Vergnügen mit Lemniscus und vor allem mit Papick Taboada, dem Herzen (=Programmierer) von Lemniscus zusammen zu arbeiten.
Stets ein offenes Ohr für Kundenwünsche und sehr schnelle Umsetzung. Auch der Support kann sich im Ernstfall sehen lassen, weil auch außerhalb der üblichen Zeiten erreichbar.
Alles in Allem eine Runde Sache!
Praxis Wunsch aus Darmstadt bedankt sich für die bisher so erfreuliche Zusammenarbeit - auf viele weitere Jahre.

Grüße aus Darmstat
Michaela Wunsch
Review and rating for
lemniscus
03/27/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Weil Papick ein dynamisches Programm entwickelt hat, das stets den Bedürfnissen der Therapeut/innen angepasst werden kann!

Ich bin super zufrieden!

Lieben Grüße aus Essen
Silke Uhlendahl, Heilpraktikerin
Review and rating for
lemniscus
03/25/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hallo, ich kann nur sagen das lemniscus einfach nur supper ist; erste klasse
ich liebe lemniscus und meine Mitarbeiter sind Begeistert

MICHEL aus Luxemburg
Review and rating for
lemniscus
03/25/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Extrem benutzerfreundlich !! Der Entwickler weiß anscheinend genau was wir im Gesundheitswesen als Dienstleister benötigen und was nicht !! Kann den Anbieter nur empfehlen !!
Review and rating for
lemniscus
03/24/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der größte Vorteil ist für mich, dass man von unterschiedlichen Standorten aus jederzeit auf seine Daten zugreifen kann - unabhängig vom Betriebssystem. Für Apple-User ist es sonst eher schwierig was geeignetes zu finden.
Auch ist Lemniscus optisch wesentlich ansprechender als andere Abrechnungsprogramme. Wenn man Schwierigkeiten hat, egal welcher Natur (von technischen Schwierigkeiten bis hin zur geeigneten Vorlage für Rezepte oder Briefpapier) wird sehr schnell und lösungsorientiert geholfen.
Anregungen werden aufgegriffen und auch umgesetzt, außerdem ist die Onlineterminvergabe inzwischen im kleinsten Paket mit drin. Lemniscus entwickelt sich auch stetig weiter, immer darauf bedacht den Kunden noch einfachere Praxisabläufe zu ermöglichen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und froh, mich damals für Lemniscus entschieden zu haben.
Review and rating for
lemniscus
03/24/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seit ich Lemniscus habe sind meine Rechnungen sofort in wenigen Minuten geschrieben. Ich würde ich jederzeit wieder dafür entscheiden.
Review and rating for
lemniscus
03/22/2019
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Telefonische Support ist ausgesprochen gut!
Review and rating for
lemniscus
03/19/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich nutze Lemniscus seit über 2 Jahren in meiner psychotherapeutischen Praxis und erlebe es als große Hilfe. Die Betreiber von Lemniscus sind voll im Thema - welche Fragen haben Anwender? Welche Bedürfnisse? Was ist verbesserungsfähig? Was gibt es für neue Anforderungen durch neue Vorschriften oder Gesetze? Und arbeiten das permanent, mit tollem Engagement und anscheinend auch wirklich Freude in das Programm ein. Das Programm an sich ist schon klasse - aber dieser Spaß an der Sache ist für mich noch ein zusätzlicher Mehrwert -, der zu mir und meiner Arbeit passt. Danke!
Review and rating for
lemniscus
03/10/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin echt begeistert, auch wenn ich mich als Buchführungslegasteniker noch dadurchwurschtel, ist es das Beste was ich bisher gesehen habe. Als hätte das Programm mir meine Gedanken abgenommen und umgesetzt. Ich erarbeite mir Stück für Stück die Möglichkeiten und habe jetzt meine erste Rechnung verschickt mit eigenem Briefkopf. Ich finde da hat das Programm und ich schön gearbeitet. Danke
Review and rating for
lemniscus
03/07/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich arbeite jetzt seit fast einem Jahr mit Lemniscus in meiner Praxis für Klassische Homöopathie und bin sehr zufrieden und freue mich, dass ich "per Zufall" ;-) auf Lemniscus gestoßen bin und habe es auch schon erfolgreich weiter empfohlen ;-) ... Daumen hoch! .. weiter so... ich möchte es nicht mehr missen!
Review and rating for
lemniscus
03/05/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Den Terminplan mit seinen Funktionen (Bestätigung, Erinnerung usw.) finden ich und auch meine Patienten sehr gelungen. Vom Anlegen eines Patienten über die Dokumentation bis hin zur Rechnungsstellung ist alles gut durchdacht und ich spare mir einiges an Zeit im täglichen Praxisablauf.
Review and rating for
lemniscus
02/02/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe zu meiner Praxisgründung viele Produkte angeschaut. Lemniscus war mir vom ersten Moment an sympathisch. Dann hab ich es getestet und fand es großartig. Ich hätte nicht gedacht, dass die Praxis- und Terminorganisation mit Rechnungsstellung so einfach sein kann, doch mit Lemniscus ist das möglich. Auch für mich, ohne große Kenntnisse in solchen Dingen. Und Lemniscus kann ja noch vieles mehr... ich nutze es jetzt seit einem Jahr und möchte es nicht mehr missen und kann es einfach nur jedem ans Herz legen.
Immer wieder gibt es tolle Updates und Weiterentwicklungen. Danke für dieses wundervolle Programm!
Review and rating for
lemniscus
01/24/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Endlich ist der "Bürokram" einfach und schnell erledigt. Die Bedienung ist intuitiv und damit schnell verstanden. An der Stelle mal ein großes "Danke" an Lemniskus, denn die Zeitersparnis ist deutlich spürbar.
Review and rating for
lemniscus
01/20/2019
142 Reviews from
3 other sources
5.00 out of 5
Excellent
12 reviews on Google
 
04/10/2019
5.00 out of 5
Excellent
29 reviews on Facebook
 
04/16/2019
5.00 out of 5
Excellent
101 reviews on edudip
 
05/19/2019
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