Mein Rollladenshop

Schnelle und kompetente Antwort! Super.

Die bestellten Vorbaurolladen sind hochwertig und gut verarbeitet. Die Verpackung ist sehr gut. EMail`s werden schnell und kompetent beantwortet. Ich würde den Shop liebend gerne weiterempfehlen, wenn nicht die Lieferung mit der Spedition nicht zumutbar wäre. Die Lieferzeit betrug 14 Tage und die Sendungsverfolgung ist unverständlich!

Gute Qualität ,aber alle Kartons kamen nicht am gleichen Tag ,so das der Monteur zwei mal kommen mußte
Die Verpackung war teils kaputt und notdürftig alles neu verklebt.
Nach prüfung war aber alles im gutem zustand.

Der Kundenservice ist ausgezeichnet. Frau Kretschmar hat mit ausserordentlichem Einsatz bei Fragen des Einbaus prompt geholfen.

Preis/ Leistung passt, einfache Bestellung, sehr zu empfehlen

War super einfach einzubauen! Bin sehr zufrieden.

Präziser Zuschnitt. Leichte Montage. Was will man mehr?

Top Firma von Anfang bis Ende
Sehr gut war die telefonische Auskunft von Lieferzeiten alles top

Sehr transparenter und aussagekräftiger Bestellservice. Liefertermin etwas lange.

Es hat alles problemlos geklappt. Bestellung und Lieferung. Sehr hilfreiche Anleitung zur Massbestimmung des Rollladenpanzers.

Habe falsches Maß zugeschickt bekommen,wird anstandslos ausgewechselt.Sehr guter Sevice

Sehr gut gelaufen , war sehr Zufrieden.

Habe heute einen Rolladenpanzer geliefert bekommen und eingebaut. Hat alles wunderbar funktioniert!
Sehr guter Preis, kostenlose Lieferung und die Qualität stimmt. Gleich den zweiten bestellt!

Sehr gute und sehr zeitnaher Kunden-Service, vielen Dank

Ich habe mehrere Rolläden und div. Zubehör in diesem Shop gekauft. Die Rollädenpanzer sind sehr schön und paßgenau.
Besonders positiv möchte ich den Kundendienst in der Person von Frau Kretschmar hervorheben, sie kümmerte sich freundlich,kompetent und zeitnah um jede Anfrage. Kurz gesagt, ich bin sehr zufrieden und kann "Mein Rolladenshop" weiterempfehlen

Wir haben uns Anfangs gedacht, der Preis ist so gut und die Bewertungen auch, dass kann doch nur gut gehen. Falsch gedacht..

Wir haben nach langer Wartezeit unseren ersten Teil der Bestellung erhalten und mussten leider feststellen, dass das Paket komplett sehr stark beschädigt wurde, alles im Paket durcheinander "rumlag" ohne gutes Verpackungsmaterial und der Premium Rollladenmotor den wir bestellt hatte kaputt war. Die Einzelteile die abgebrochen waren lagen auch irgendwo im Paket herum.

Nach kurzer Überlegung haben wir dann den Kundensupport eingeschaltet, die erstmal Bilder und eine genaue Erklärung haben wollten, was nun kaputt ist. Nachdem der Kundensupport es dann gesehen hat und es mit der Geschäftsleitung besprochen hat, sollten wir einen Austausch bekommen. Dieser ganze Prozess hat ungefähr 1 Woche gedauert.

Als der "neue" Austauschmotor ankam, wollten wir unseren Augen nicht trauen. Ein kleineres Paket, sehr gut eingepackt durch endlich vorhandenes Füllmaterial, mit dem GLEICHEN kaputten Motor, den wir schon bekommen haben. Als wäre das an Dreistigkeit nicht zu überbieten, lagen sogar die abgebrochenen 3 kleinen Plastikteilchen auch mit dabei!!

Wir haben nochmals versucht Kontakt mit dem Kundensupport aufzunehmen und es kam, es wäre ein versehen und es müsste nochmal überprüft werden durch weitere Fotos und Erklärungen. Nach ca. einer Woche hin und her Geschreibe, haben wir uns dann entschieden, beim Motor samt Funkschalter vom Kaufvertrag zurück zu treten. Dies hat auch etwas gedauert und der Kaufpreis wurde uns erstattet.

Als die Rollladenpanzer dann endlich eintrafen, das nächste Problem.. der große Aluminium Rollladenpanzer hat eine Delle. Wir haben wieder den Kundensupport kontaktiert und es wurde alles mit Bildern und Erklärung bei der Geschäftsleitung besprochen. Wir sollen uns keine Sorgen machen, es werden 2 neue Aluminium Rollladenlamellen verschickt, sodass wir sie austauschen können. Es wurde gefragt, um welchen Rollladenpanzer es sich handelt, ob sie Luftschlitze haben sollen und ob sie arretiert sein sollen. Nachdem alles geklärt wurde mussten wir über 1 Woche warten und bekamen ein Paket.
Als wir das Paket sahen, wollten wir es nicht glauben.. Es kam ein kleines Paket an. In diesem Paket waren 2 PVC-Rollladenlamellen. Wir haben widerholt dem Kundensupport geschrieben, die wieder Bilder haben und Zeit haben wollten, das Problem mit der Geschäftsleitung zu besprechen.

Wir haben nach ein paar Tagen Überlegung dann entschieden, KEINE weitere Ausbesserung mehr zu wollen und haben nach einem Preisnachlass auf den großen Rollladenpanzer gefragt, um die ganze Sache endlich abschließen zu können.

Wir warten Seit nun einer Weiteren Woche und haben KEINE Antwort mehr erhalten.

Wir werden auf dieser Seite definitiv nie wieder bestellen und würden sie auch niemandem weiter empfehlen!

1 Sterne Bewertung, dass man mal sieht, was da so vor sich geht.

Bin angenehm überrascht so schnell eine Antwort erhalten zu haben. Sehr gut…….

Sehr Gut

Eine sehr gute übersichtliche Webseite mit gut geführter Konfiguration. Der Rolladen wurde pünktlich geliefert in einer professionellen Verpackung in der gewünschten Qualität. Meine Fragen wurden sofort und auch noch außerhalb der Geschäftszeiten zufriedenstellend beantwortet. Ich kann diese Firma sehr empfehlen.
mit freundlichen Grüßen G. Schwarz

Alles Super gelaufen. Sehr zu empfehlen. Rollladen 1a verarbeitet.