Experiences & Reviews:

Motor Center Heinen Dortmund-Hörde

Service von Mensch zu Mensch

Motor Center Heinen Dortmund-Hörde
CUSTOMER CHOICE 2019
TOP SERVICE PROVIDER 2019
4.58 out of 5
Excellent
388 Reviews
Contact information
Seit über 50 Jahren stehen wir für automobile Kompetenz im Ruhrgebiet. Als eine der größten Autohaus-Gruppen der Region bieten wir heute Neufahrzeuge der Marken Honda PKW, Honda Motorrad, Suzuki PKW, Seat und Kia sowie Gebrauchtfahrzeuge aller...
Contact information
Motor Center Heinen Dortmund-Hörde
Hermannstraße 138
44263 Dortmund
Germany
Directions

Contact person
Jens Ahrens

Opening hours
Tuesday 07:30 am-06:30 pm
Websites & Profiles
97% Recommended
Excellent (4.63)
Cost-performance ratio
Good (4.29)
Top competencies

Customer satisfaction

4.79 out of 5
56 Reviews

Customer loyalty

4.79 out of 5
56 Reviews

Project success

4.83 out of 5
53 Reviews
240 Reviews from
4 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
5.00 out of 5
Excellent
1 review on autoplenum
 
03/14/2016
4.60 out of 5
Excellent
95 reviews on Facebook
 
10/09/2018
4.53 out of 5
Excellent
82 reviews on mobile.de
 
12/16/2018
4.44 out of 5
Good
61 reviews on AutoScout24
 
12/20/2017
148 Reviews
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Nils Hübner

Sehr gut. Ich kann Motor Center Heinen zu 100 % weiterempfehlen.
Review and rating for
Werkstattbesuch
02/09/2019
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Gute Beratung und Service 👍 und zufrieden 😀
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/31/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Jonas Allofs

Nach 9 Jahren hat sich der Service auch nach mehrmaligem Personalwechsel nicht verschlechtert.

Danke an Alle
Review and rating for
Werkstattbesuch
12/21/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Meine erste Erfahrung mit der Werkstatt war schon sehr positiv. Es wurde sich viel Mühe gemacht mir bei der Beschaffung eines Kunststoffpropfens im Wert von 1€ zu helfen. Daraufhin habe ich beschlossen, dort auch die erste Inspektion durchführen zu lassen. Es war die richtige Entscheidung. Die telefonische Terminvereinbarung, der Empfang in der Niederlassung und in der Werkstatt sehr nett und freundlich. Die Auftragsannahme erfolgte mit einem kurzen Check des Fahrzeugs. Es wurde sogar ein kostenloses Naviupdate zugesagt, obwohl mein Kia Sportage aus den Niederlanden stammt. Mein Auto war überpünktlich fertig, frisch gewaschen und den Preis von 193€ fand ich ok. Honda Heinen in Hörde hat einen neuen Stammkunden.
Review and rating for
Werkstattbesuch
11/06/2018
4.88 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Sebastian Puzicha

Man fühlt sich als Kunde immer verstanden und man hat immer ein offenes Ohr.
Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend.
Review and rating for
Werkstattbesuch
07/18/2018
4.03 out of 5
Good
Recommendation
employee: Sebastian Puzicha

Sehr kundenfreundlich. Schnelle Bearbeitung der anstehenden Arbeiten.
Review and rating for
Werkstattbesuch
07/05/2018
4.00 out of 5
Good
Recommendation
employee: Jonas Allofs

Noch nie hat mich ein Honda Im Stich gelassen und so bin ich halt bei der Marke geblieben.
Es ist mein siebter Honda, einer gebraucht und die anderen 6 neu gekauft.

Ps: Mein Liebling war der Prelude, den ich 12 Jahre gefahren habe.
Review and rating for
Werkstattbesuch
07/04/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
freundliche Atmosphäre, Vertrauenswürdigkeit der Inspektionsarbeiten und Einhaltung der Termine!!!
Review and rating for
Werkstattbesuch
06/13/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Meik Malinowski

Sehr nettes Personal und kompetente Mitarbeiter 😊
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/12/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Mario Malhöfer

Sehr zufrieden war ich mit der Beratung und der Auswahl des Fahrzeugs.
Der Verkaufsberater, Herr Mario Malhöfer,war sehr aufgeschlossen und hat mich super beraten.
Auch bei der Fahrzeugübergabe hat er sich sehr viel Zeit genommen um die vielen Dinge rund ums Auto zu erklären.
Davon können sich einige Verkafsberater in anderen Autohäusern eine Scheibe abschneiden.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
06/09/2018
4.40 out of 5
Good
Recommendation
employee: Meik Malinowski

Die Kaufabwicklung lief Schnell und Problemlos.
Der Verkaufsberater war Freundlich und Kompetent.
Das Fahrzeug war gut Aufbereitet.
Der Fahrzeug Service sprich Technick lies noch Luft nach Oben.
Review and rating for
Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs
05/28/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Sebastian Puzicha

telefonische Absprachen wurden gehalten
Immer ein reibungsloser Ablauf
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/28/2018
4.00 out of 5
Good
Recommendation
employee: Meik Malinowski

Schnelle und unkomplizierte Abwickelung des Fahrzeugwechsels in Do. Hörde erlebt. Nette Beratung beim Kauf unseres Hondas durch Herrn Malinowski. Danke.
Review and rating for
Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs
05/16/2018
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Motorrad hier gekauft und immer warten lassen.
Wie immer Top der Kundendienst.
weiter so. 😉
Review and rating for
Werkstattbesuch
05/15/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Selcuk Dürme

Kompetenter, freundlicher und zugänglicher Berater
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
05/14/2018
4.90 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Meik Malinowski

Es ist mittlerweile mein drittes Fahrzeug, welches ich in Dortmund-Hörde gekauft habe. Bisher immer rundum zufrieden gewesen. Ein besonderes Lob an Herrn Malinowski, welcher uns die ganzen Jahre hervorragend betreut und berät.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
04/30/2018
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter. Respekt vor der freundlichen und professionellen Abwicklung/Werkstattleistung, trotz der vielen Arbeit zu Saisonbeginn.
Ich kann den Bereich Motorrad beurteilen.
Review and rating for
Werkstattbesuch
04/28/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Service und die Bemühungen der Mitarbeiter war sehr zufriedenstellend(die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kümmer sich sehr gut um den Kunden.Auch alles andere wie oben schon beurteilt ist alles sehr gut .
Review and rating for
Werkstattbesuch
04/27/2018
4.00 out of 5
Good
Recommendation
employee: Sebastian Puzicha

Seit 2006 bin ich Kunde.Bis jetzt kann ich nichts negatives berichten.
Review and rating for
Werkstattbesuch
04/27/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
employee: Selcuk Dürme

Das für mich passende Auto ist ein Suzuki Vitara, so dass ich alle Händler im Umkreis angefahren und ein Angebot erfragt habe.
Im Autohaus Heinen hat mich Herr Dürme betreut, bei dem ich mich von Anfang an durch seine offene, ehrliche und sympathische Art sehr wohl gefühlt habe.
Er konnte mir alle Fragen kompetent beantworten, hat mir kurzfristig eine Probefahrt ermöglicht und einen attraktiven Preis gemacht; besonders gut fand ich, dass er immer auf Email-Anfragen reagiert hat und telefonisch erreichbar oder zuverlässig zurückgerufen hat.
Nach Vertragsabschluss wurden alle Zusagen bezüglich Kaufpreis, Lieferdatum Zulassung und Abwicklung eingehalten bzw. sogar übertroffen. Die Auslieferung lief ebenfalls reibungslos, es fand eine Einweisung in die Funktionen des Autos statt und meine Frau bekam sogar noch einen Blumenstrauß ;).

Fazit:
Wer einen freundlichen, kompetenten und verlässlichen Händler sucht, ist beim Motorcenter Heinen, insbesondere bei Herrn Dürme, meines Erachtens sehr gut aufgehoben.
Review and rating for
Kauf eines Neufahrzeugs
03/07/2018
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