Helaas is mijn ervaring met Soft&Cloud anders dan die van sommige andere kopers.
- Donderdag, 08.02.2024: Licentie bestelling
- Vrijdag 09.02.2024: Betaling vooraf (realtime bankoverschrijving).
Ik moest de btw op de factuur zelf berekenen. Soft&Cloud telefonisch geïnformeerd dat het bestelsysteem geen BTW berekent.
- Dinsdag 13.02.2024: de licenties werden niet geleverd. Annulering van de bestelling door mij.
- Dinsdag 13.02.2024: Mededeling dat de licenties in "de komende paar minuten" geleverd zullen worden en dat de downloadlinks binnen 24 uur verstrekt zullen worden.
- Dinsdag 13/02/2024: Ontvangst van de inkomende factuur met de nota om binnen de volgende 14 dagen te betalen. Wat betaalt u eigenlijk vooruit?
- Woensdag, 14.02.2024: Noch de licenties, noch de download of de toegang tot het downloadsysteem zijn ingesteld.
- Woensdag, 14.02.2024: Weer een melding dat de bestelling geannuleerd is. Geen feedback van het bedrijf Soft&Cloud.
Ik stel andere eisen aan een goede service.
Origineel weergeven
Vertaling
Hartelijk dank voor uw recensie. Onze excuses voor het ongemak.
We hebben nu onze winkel, het bestelproces en de communicatie geoptimaliseerd. We zouden het fijn vinden als u ons nog een kans geeft en we u kunnen overtuigen van de kwaliteit van onze service.
Vriendelijke groeten
Zacht & Wolk