Booksana.com

Niestety Państwa zalecenia dotyczące naszych życzeń dotyczących pokoju hotelowego nie zostały spełnione; nie otrzymałem ani pokoju przystosowanego dla osób niepełnosprawnych, ani łatwego dostępu do recepcji, a moja dziewczyna mieszkała na 2. piętrze, a ja powyżej, na 3. piętrze, do którego można było dostać się jedynie drugą windą. Hotel był w pełni zarezerwowany i zmiana pokoju nie była możliwa. Szkoda, bo poza tym pobyt bardzo nam się podobał.

Na szczególną uwagę zasługuje piękny basen!!!
Również personel i recepcja spisali się na medal!!!

Bardzo dobry hotel, w którym wszystko jest na najwyższym poziomie. Piękne pokoje, strefa spa, cały obiekt hotelowy jest bardzo czysty i zadbany, a zabiegi – wszystko na najwyższym poziomie. Przyjazny personel i bardzo smaczne posiłki. Obsługa ze strony Booksana również była na bardzo wysokim poziomie – pierwotnie zarezerwowany pokój został anulowany przez hotel z powodu błędu. Booksana natychmiast zareagowała, skontaktowała się ze mną i zaproponowała mi inny pokój. Wpłacona przeze mnie zaliczka została od razu rozliczona. Dla nas wszystko przebiegło znakomicie.

Witam serdecznie!
Chciałbym serdecznie podziękować Państwu za doskonałe doradztwo i organizację wyjazdu do Kołobrzegu/Olymp 4 dla mnie i mojej partnerki (oboje mamy ponad 90 lat, a ja dodatkowo poruszam się o kulach).
Całkiem spontanicznie i w szczycie sezonu udało się Państwu zarezerwować dla nas dwa pokoje jednoosobowe o najwyższym standardzie.

Usługa „od drzwi do drzwi” sprawdziła się znakomicie! Hotel położony blisko plaży był nowy, wszystko lśniło czystością dzięki codziennemu sprzątaniu, a obsługa w strefie spa i w jadalni była przyjazna i troskliwa. Wszystkie zabiegi były kojące, a masaże wręcz pierwszorzędne. Uważna obsługa w jadalni bardzo nam pomogła, a bufet rano i wieczorem spełniał wszystkie nasze oczekiwania. Z przyjemnością delektowaliśmy się również koktajlem w „Palmengarten” na parterze oraz kawą i gorącą czekoladą w kawiarni na tarasie na 11. piętrze.

Szczególne podziękowania kierujemy do naszego polskiego opiekuna, pana Michaela… W rzeczywistości zabrałam ze sobą zbyt mało leków i musiałabym przerwać urlop już po tygodniu. Ten pomysłowy opiekun zlecił mojej rodzinie odebranie niezbędnych leków za pośrednictwem kierowcy autobusu, który odwoził gości do Berlina. Dzięki temu mogłam wreszcie w pełni cieszyć się urlopem.

Taka troska naprawdę nie jest czymś oczywistym! Ogromne podziękowania!
Niezwykle udany urlop! Chętnie wrócę! Z serdecznymi pozdrowieniami!
Waltraud Hilpert

Organizacja była świetna 👍🏻 Niestety hotel nie był tak dobry jak „Kaiserhof” w Świnoujściu... Śniadanie było w porządku, ale kolacja w formie menu z kolejnymi daniami nie była zbyt udana... Bufet byłby lepszym rozwiązaniem! Wszyscy byli jednak bardzo mili 😁

Odbiór spod drzwi był dla nas bardzo wygodny; skorzystaliśmy z tej usługi po raz pierwszy. Przydałoby się, gdyby kierowca przekazał nam kilka informacji na temat trasy oraz tego, kiedy przewidziana jest przerwa.

Wielokrotnie rezerwowaliśmy już za pośrednictwem Booksana i za każdym razem wszystko przebiegało bez zarzutu 👍

Lekarka i zabiegi są świetne. Jedzenie też jest dobre, tylko niestety w przypadku diety bezglutenowej trzeba najpierw przeprowadzić dłuższą rozmowę z kuchnią za pomocą tłumacza na telefonie. Lekarz musi zlecić przygotowanie chleba bezglutenowego. Dobrze,
zrobiłem to. Każdego ranka osobiście przydzielano mi dwie kromki chleba wielkości dłoni. Łącznie były one prawie tak duże jak jedna kromka chleba mieszanego marki Schär. To wszystko. W ofercie chleba zawierającego gluten dostępne były 3 rodzaje chleba, 3 rodzaje bułek, różne kawałki ciast, naleśniki, bułeczki z nadzieniem, zupy mleczne...
Nie byłem jedyną osobą wymagającą diety bezglutenowej; pozostali również otrzymywali przydzielone kromki chleba. Wieczorem serwowano bufet, więc nie było problemu – zawsze można było zastąpić chleb ryżem lub ziemniakami.
Niestety wydaje się, że firma Booksana nie zna warunków panujących w hotelach. W razie potrzeby dysponuję również zdjęciami z mojego pokoju: z ościeżnicy odpadła farba, na blacie stołu widoczne są ogromne ślady po zalaniu, o długości około 50 cm, krzesło jest przesiadłe, tapicerka w wielu miejscach jest uszkodzona, a wypełnienie wystaje na zewnątrz. W łazience odpadają płytki, lodówka jest uszkodzona i nie chłodzi. Niestety nie ma termometru, aby podać dokładną temperaturę.
W sprawie transferu lepiej zadzwonić dzień wcześniej w porze obiadowej i zapytać o szczegóły.

Od pierwszego kontaktu wszystko było idealne. Bardzo dobra obsługa klienta, świetny hotel, doskonały transfer. Z przyjemnością wrócę 🤩

Otrzymałam bardzo dobrą obsługę, a sama podróż przebiegła znakomicie – od odbioru spod domu po pobyt w hotelu. Z przyjemnością skorzystam ponownie. Pozdrawiam, Rosi

Zdecydowaliśmy się na pobyt zapoznawczy w Mariańskich Łaźniach z wyżywieniem częściowym i po siedmiu dniach wróciliśmy do domu w pełni zadowoleni i wypoczęci. Pokój hotelowy był bardzo przestronny, choć łazienka, a zwłaszcza wejście do kabiny prysznicowej, były dość ciasne. Jedynie konsultacja lekarska wydała nam się zbędna, zwłaszcza że z powodu dolegliwości mięśniowych w nodze przepisano mi masaż pleców i zabieg rozgrzewający dłonie... było to co prawda przyjemne, ale nie miało związku z moimi dolegliwościami. Z pewnością ponownie weźmiemy pod uwagę Booksana przy planowaniu kolejnych wakacji.

Wszystko poszło świetnie!

Było bardzo dobrze

Ogólnie rzecz biorąc, jestem bardzo zadowolony. Drażnił mnie hałas z budowy, który czasami utrzymywał się do godziny 20:00, oraz to, że ogrzewanie włączano dopiero o 17:00. Bardzo podobała mi się strefa wellness, a obsługa w restauracji była na bardzo wysokim poziomie.

Nie opróżniono kosza na śmieci, zepsuta karnisz, zasłony się zwisają; łóżko znajduje się zaledwie 30 cm od ściany, przez co trudno jest wstać. Brak powitalnego napoju. Brak niemieckich kanałów telewizyjnych. Nie byłem zadowolony

Wszystko przebiegło zgodnie z wcześniejszym opisem i ustaleniami. Wszystkie terminy odbioru zostały dotrzymane. Przebieg wyjazdu uzdrowiskowego, hotel oraz zabiegi były zgodne z opisem. Z przyjemnością polecam firmę booksana.

Byliśmy bardzo zadowoleni z usług Booksana

Byłem bardzo zadowolony, gorąco polecam Boksanę.

Podróż tam i z powrotem przebiegła bez problemów.

Wszyscy pracownicy są bardzo uprzejmi i chętni do pomocy.