Booksana.com

Zastosowania

Szybka rezerwacja, dobry opis przebiegu wycieczki, w hotelu wszystko zgodne z opisem, odbiór spod drzwi bez żadnych problemów, a następnie krótka droga do celu. Byłem bardzo zadowolony z tej wycieczki

Prosta rezerwacja.

Nie poinformowano mnie o godzinie odbioru na początku wyjazdu. Musiałem kilkakrotnie zwracać się do Państwa z pytaniem.
Szerokość łóżek w hotelu Kaisers Garten wynosi 80 cm, co nie jest odpowiednie dla osób wysokich.

Mój pokój nie był w odpowiednim stanie (szafy wypaczone, drzwi balkonowe zepsute, nie przeprowadzono sprzątania, nawet przy pierwszym przekazaniu pokoju – łazienka nie była czysta)
Posiłki były urozmaicone i smaczne. Byłoby wspaniale, gdyby napisy przy bufecie były nieco większe.
Również informacje w całym hotelu, napisane w języku niemieckim, byłyby bardzo pomocne.
Pracownicy prawie w ogóle nie znają języka niemieckiego lub znają go tylko w niewielkim stopniu, a niektórzy posługują się wyłącznie językiem angielskim. Nie każdy dobrze zna angielski.
Opłaty parkingowe są skandalicznie wysokie – 20 ZTL dziennie, a do tego jeszcze podatek VAT, co daje łącznie 530 ZTL za tydzień. 😡

To było bardzo pozytywne doświadczenie. Wszystko było wspaniałe!

Zakwaterowanie (hotel) oraz wyżywienie – żadnych zastrzeżeń. Jeśli chodzi o zarezerwowane usługi uzdrowiskowe, nie byliśmy zadowoleni. Byłoby dobrze, gdyby zwrócono na to większą uwagę.

Świetna organizacja i opieka. Jedynie trasę przejazdu można by jeszcze nieco zoptymalizować.

Wszystko poszło znakomicie – zarówno rezerwacja, jak i transfer. Z przyjemnością skorzystamy ponownie

Chcieliśmy zarezerwować wakacje w Świnoujściu w ostatniej chwili; ponieważ wybrany przez nas hotel był już w pełni zarezerwowany, w ciągu 24 godzin skontaktowano się z nami telefonicznie, udzielono nam bardzo dobrych porad i przeniesiono nas do innego hotelu. Serdecznie dziękujemy bardzo uprzejmemu i kompetentnemu pracownikowi… to były wspaniałe wakacje. Na szczególną uwagę zasługuje odbiór z domu – bezpieczny, szybki i uprzejmy… po prostu idealny!
Dziękujemy, wkrótce wrócimy z jeszcze większą grupą osób.

Szybka i łatwa rezerwacja. Wszystko zgodnie z obietnicą. Z całą pewnością możemy to polecić. Dziękujemy!

Serdecznie dziękujemy za tak piękny hotel, pokój i zabiegi. Wszystko było wspaniałe!! Mieliśmy apartament na 11. piętrze, z przepięknym widokiem na morze!!!
Jeszcze raz dziękujemy, chętnie ponownie wybierzemy się z Państwem w kolejną podróż!
Z serdecznymi pozdrowieniami
Rodzina Belosjorow

Bardzo dobra obsługa klienta, miła i kompetentna porada. Bardzo wyrozumiali w kwestii zmiany rezerwacji i
anulowania. Gorąco polecam Booksana.

Byłem bardzo zadowolony i chciałbym wziąć w tym wyścigu udział ponownie w przyszłym roku!

Byliśmy bardzo zadowoleni z usług; jedzenie było bardzo dobre, a wybór duży. Personel był miły i pomocny.

Bardzo dobry hotel, bardzo miła obsługa, smaczne posiłki.

Niestety Państwa zalecenia dotyczące naszych życzeń dotyczących pokoju hotelowego nie zostały spełnione; nie otrzymałem ani pokoju przystosowanego dla osób niepełnosprawnych, ani łatwego dostępu do recepcji, a moja dziewczyna mieszkała na 2. piętrze, a ja powyżej, na 3. piętrze, do którego można było dostać się jedynie drugą windą. Hotel był w pełni zarezerwowany i zmiana pokoju nie była możliwa. Szkoda, bo poza tym pobyt bardzo nam się podobał.

Na szczególną uwagę zasługuje piękny basen!!!
Również personel i recepcja spisali się na medal!!!

Bardzo dobry hotel, w którym wszystko jest na najwyższym poziomie. Piękne pokoje, strefa spa, cały obiekt hotelowy jest bardzo czysty i zadbany, a zabiegi – wszystko na najwyższym poziomie. Przyjazny personel i bardzo smaczne posiłki. Obsługa ze strony Booksana również była na bardzo wysokim poziomie – pierwotnie zarezerwowany pokój został anulowany przez hotel z powodu błędu. Booksana natychmiast zareagowała, skontaktowała się ze mną i zaproponowała mi inny pokój. Wpłacona przeze mnie zaliczka została od razu rozliczona. Dla nas wszystko przebiegło znakomicie.

Witam serdecznie!
Chciałbym serdecznie podziękować Państwu za doskonałe doradztwo i organizację wyjazdu do Kołobrzegu/Olymp 4 dla mnie i mojej partnerki (oboje mamy ponad 90 lat, a ja dodatkowo poruszam się o kulach).
Całkiem spontanicznie i w szczycie sezonu udało się Państwu zarezerwować dla nas dwa pokoje jednoosobowe o najwyższym standardzie.

Usługa „od drzwi do drzwi” sprawdziła się znakomicie! Hotel położony blisko plaży był nowy, wszystko lśniło czystością dzięki codziennemu sprzątaniu, a obsługa w strefie spa i w jadalni była przyjazna i troskliwa. Wszystkie zabiegi były kojące, a masaże wręcz pierwszorzędne. Uważna obsługa w jadalni bardzo nam pomogła, a bufet rano i wieczorem spełniał wszystkie nasze oczekiwania. Z przyjemnością delektowaliśmy się również koktajlem w „Palmengarten” na parterze oraz kawą i gorącą czekoladą w kawiarni na tarasie na 11. piętrze.

Szczególne podziękowania kierujemy do naszego polskiego opiekuna, pana Michaela… W rzeczywistości zabrałam ze sobą zbyt mało leków i musiałabym przerwać urlop już po tygodniu. Ten pomysłowy opiekun zlecił mojej rodzinie odebranie niezbędnych leków za pośrednictwem kierowcy autobusu, który odwoził gości do Berlina. Dzięki temu mogłam wreszcie w pełni cieszyć się urlopem.

Taka troska naprawdę nie jest czymś oczywistym! Ogromne podziękowania!
Niezwykle udany urlop! Chętnie wrócę! Z serdecznymi pozdrowieniami!
Waltraud Hilpert