Das Familienunternehmen Schulz-Dobrick GmbH, hilft seit über 25 Jahren Privat- und Geschäftskunden dabei, Ihr Heim lebenswerter zu gestalten, so dass sie ihr Leben ohne lästige Insekten und Pollen, zu Hause oder am Arbeitsplatz, in einer entspannten Atmosphäre genießen können.
Mit einem Insektenschutzgitter aus unserem Angebot entscheiden Sie sich für eine vielfältige Insektenschutzlösung nach Maß: Insektenschutzgitter Fenster & TürenPollenschutzgitter mit RahmenLichtschachtabdeckungen nach Maß...
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Besonders zufrieden mit Beratung, Ablauf und Terminplanung vor der Umsetzung.
Bei der Umsetzung wurden zunächst nicht, wie vereinbart, die Gitterrostsicherungen befestigt. Hier lag Ihrem Monteur wohl kein schriftlicher Auftrag vor. Die Arbeiten wurden nach telefonischer Reklamation aber noch am gleichen Tag erledigt, Problem somit vorbildlich erledigt!
Mir fiel erst später auf (bei entsprechendem Licht wegen Spiegelung nicht immer leicht erkennbar) dass die Stege des Regenschutzes einseitig auf der Umrandung der Lichtschachtabdeckung LISA aufliegen und sich somit der Gefällewinkel halbiert. Somit kann das Regenwasser an der Tropfkante soweit nach innen zurücklaufen und sich verteilen, dass es in den Bereich der Lichschachtabdeckung gelangt. .
Die Stege der Lichtschachtabdeckung sind, wie oben beschrieben, zu lang: linker Lichtschacht 35 mm, rechter Lichtschacht 10 mm.
Fazit: Das Produkt an sich gefällt mir sehr gut. Wenn der Regenschutz jetzt noch das vorgesehene Gefälle erhält (Soll ca. 3 Grad / Ist ca 1,5 Grad), wäre ich ein rundum zufriedener Kunde.
Guten Tag Herr E.,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und ausführliche Rückmeldung. Es tut uns Leid, dass nicht alles direkt so glatt gelaufen ist, wie es sein sollte. Wegen des Problems mit dem Regenschutz und der Lichtschachtabdeckung werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und hoffen, das wir es zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Schöne Grüße sendet
das Team der Schulz-Dobrick GmbH
Es hat alles super geklappt und alle Beteiligten waren sehr freundlich und hilfsbereit.
Das Schiebeelement ist super instandgesetzt.
Einziges Manko - Die Lieferung wurde nicht angekündigt und so stand der Mitarbeiter plötzlich vor der Tür als ich gerade das Haus verlassen musste und dadurch etwas zu spät zu meinem Termin kam.
Sonst war alles super!
Qualität hat eben seinen Preis. Aus diesem Grunde haben wir uns entschlossen unsere Wünsche in zwei Aufträgen zu verpacken. Die Beratung und Auführung hat mich so überzeugt, dass ich Ihnen bereits zwei neue Kunden vermittelt habe.
Ich fühlte mich bei Ihrer Firma korrekt und gut beraten sowie immer gut informiert, was vom Angebot bis zur perfekten Ausführung gegeben war. Das Ergebnis des Auftrags war genauso wie ich Ihre Fa. eingeschätzt habe, gute Kommunikation, pünktlich geliefert und sehr höfliche und kompetente Monteure die Ihre Arbeiten zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt haben. Ich kann und werde Ihre Fa. bei Bedarf natürlich weiter empfehlen.
M.f.G. R.Roedig
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Schöne Grüße sendet
das Team der Schulz-Dobrick GmbH