SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt)

Photovoltaikanlagen, Energiespeicher, Wallboxen und Balkonkraftwerke

SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt)
TOP SERVICE PROVIDER 2021
TOP RECOMMENDATION 2021
4.80 out of 5
Excellent
121 Reviews
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1. Individuelle Beratung
2. Maßgeschneiderte Planung unter Berücksichtigung der Kundenwünsche
3. Professionelle Montage und Inbetriebnahme
von:...

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SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt)
Langenaustrasse 16
91058 Erlangen
Germany
Directions

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Manfred Krause

Opening hours

Thursday 08:30 am-05:30 pm
99% Recommended
5 stars 103
4 stars 17
2 stars 0
1 star 0
Excellent (4.78)
Cost-performance ratio
Excellent (4.53)
Top competencies

Reliability

4.82 out of 5
22 Reviews

Customer loyalty

4.95 out of 5
19 Reviews

Timeliness

4.64 out of 5
22 Reviews

121 Reviews on ProvenExpert.com

4.80 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe vor einer Weile eine Mini-Solaranlage fürs Dach gekauft (weil genehmigungsfrei und mit wenig Bürokratie verbunden), bin aber erst kürzlich zum Montieren gekommen. Alles bestens, auch der Montagesatz fürs Biberschwanzdach. Der elektrische Anschluss war kinderleicht, man kann da nichts verwechseln. Nur die Montage einer Wieland-Steckdose würde ich einem Heimwerker nicht empfehlen - es geht aber auch über eine vorhandene, normale Steckdose. Die telefonische Beratung von SonnStrom war übrigens sehr kompetent. Die größten Probleme hatte ich eigentlich damit, den integrierten Datenlogger online zu kriegen ... aber das war mein Fehler ;-). Ich werde eine zweite Anlage für den zweiten Stromkreis im Haus dazukaufen.
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
06/17/2021Peter F.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Anlage macht einen qualitativ guten Eindruck. Liefertermin wurde leider nach hinten geschoben (Corona geschuldet). Leider fehlte die Schraube zum anbringen des Wechselrichters, musste mir selber einen Bolzen besorgen. Nach 2 Wochen noch keine Aussage bez. Erträge möglich.
Mike
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
06/07/2021M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe die Anlage selbst abgeholt, was problemlos realisierbar war. Alle Komponenten waren vorhanden und von bester Qualität. Es ist sehr vorteilhaft, eine komplette Anlage mit allen Einzelteilen zu erhalten, ohne diese zusammenzustellen und einzeln beschaffen zu müssen.
Die Installation der Ziegeldachträger ist beim ersten eine kleine Herausforderung wegen der 0,5 - 1 cm Abstand zur unten liegenden Dachplatte. Auch musste zum Vorbohren für die gewaltigen Schrauben noch ein speziell langer Holzbohrer und zum Auffüttern entsprechendes Holz beschafft werden. Ab dem zweiten Haken geht das dann bereits zügig, auch das notwendige Abflexen der Ziegelplatten. Das Vorhandensein von Bohrmaschine, Akkuschraubendreher und Flex sind natürlich Voraussetzung. Wer nicht auf dem Dach installiert, hat natürlich hier weniger Probleme und Arbeit, vielleicht aber auch weniger Ertrag.
Da anfangs der Datenlogger seine Werte zwar per W-Lan weitergab, jedoch stets (korrekt) nur 0 Watt Ertrag meldete, ergab sich eine Fehlersuche. Hier war der freundliche und kompetente Austausch mit Herrn Krause sehr hilfreich. Schließlich ergab sich ein mangelhafter Kontakt der ordnungsgemäß zusammengesteckten Kabel des Konverters und der Verbindung an der Steckdose. Nachdem diese neu verdrahtet wurde, lief die PV-Anlage klaglos an und verrichtet seither ihren Dienst.
Insgesamt eine sehr erfolgreiche und gute Investition, zu der ich die Firma SonnStrom voll umfänglich weiterempfehlen kann.
Customer review & rating for:
SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt)
06/05/2021Walter C.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
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Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/26/2021A. F.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rundum positive Erfahrung. Super Beratung und zuverlässige Rückmeldung auf Nachfragen. Ich habe die (Stecker-PV) Anlage direkt selbst abgeholt - hat ebenfalls komplett reibungslos geklappt.
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/21/2021Anonymously
4.40 out of 5
Good
Die Anlage funktioniert einwandfrei.jedoch habe ich gegenüber Mitbewerbern ca.250€ Zuviel bezahlt bei gleicher Leistung
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Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/21/2021Anonymously
SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt) Comment from SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt):
Die Markbegleiter haben eben nicht den Testsieger. Darum hinkt ein Vergleich gerade im Hinblick auf andere Modulwechselrichter ohne WLAN und APP Zugang. Die Frage ist auch in wie weit günstige Anbieter bei Fragen und Problemen erreichbar sind.

Offensichtlich legen Sie doch Wert auf Qualität und Erreichbarkeit, damit haben die richtige Entscheidung getroffen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Qualität und Leistung der Anlage sehr gut.
Sehr guter und schneller Support.
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/20/2021Anonymously
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Angebot und Leistung haben gepasst, die Anlage läuft wie gewünscht. Was will man mehr?
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Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/20/2021H.
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Die telefonischen Rückfragen wurden fachkundig und schnell beantwortet. Ich war sehr zufrieden.
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/20/2021Anonymously
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Zu den Punkten Beratung und Kundenservice kann ich nichts sagen.
ich habe es nicht in Anspruch genommen.
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Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/20/2021Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Versprochene Leistung voll erreicht.
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/20/2021Dieter K.
4.08 out of 5
Good
Recommendation
Persönlich war ich davon ausgegangen, dass die Solarmodule in Deutschland gefertigt werden. Leider musste ich feststellen, dass diese doch wieder nur aus China stammen. Das hat die Freude an meinem Balkonkraftwerk leider etwas getrübt. Insgesamt bin ich aber voll auf zufrieden.
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Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/19/2021Anonymously
SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt) Comment from SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt):
Kurze Ergänzung: die Produktentwicklung und das Qualitätsmanagement ist in Deutschland (Thalheim) angesiedelt.
Die Fertigung erfolgt international mit Produktionsstandorte in 4 Ländern (Südkorea, Malaysia, China und die USA).
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles gut, Termin festgelegt,Termin eingehalten,Lieferung ohne Schaden, Verständliche Montagebeschreibung, leicht aufzubauen, gute Qualität, leider fehlt zur Zeit die Sonne, Günter Woyczak
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/18/2021Günter W.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin mit den Leistungen von SonnStrom rundum zufrieden. Lieferung pünktlich und komplett. Das Befestigungsset für die Anlage ist sehr gut und stabil. Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt hier ebenfalls. Einzig das Einrichten der Monitoring Funktionalität im Wechselrichter hat noch Verbesserungspotential.
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Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/17/2021K.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Abwicklung der Bestellung und Lieferung einwandfrei. Ware gut. Lediglich ein kleiner Hinweis dass die Solarpanels und die Steuerungselektronik in getrennten Lieferungen erfolgen wäre hilfreich.
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/16/2021Volker K.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Service und auch ad hoc mit Lösungen parat. Praktisches Handbuch für WR inklusive.
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Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/15/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei Rückfragen sehr kompetenter Gesprächspartner. Zuviel gekaufte Leitungen konnten ohne Probleme zurückgegeben werden - auch nach mehr als 2 Wochen.
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/15/2021Anonymously
4.73 out of 5
Excellent
Recommendation
SonnStrom hat offensichtlich viel Erfahrung und ist telefonisch gut erreichbar.
Bei der Balkonanlage habe ich nicht beachtet, dass eine Teilfläche verschattet ist und SonnStrom hat das mithilfe meiner Bilder bemerkt. Die vorgeschlagene Änderung der Haltekonstruktion war erfolgreich, so dass die Anlage nun ertragreich läuft. Insofern kann ich SonnStrom sehr empfehlen.
Customer review & rating for:
SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt)
05/15/2021Hr. S.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute Beratung und telefonische Unterstützung bei der Inbetriebnahme
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/13/2021Anonymously
2.85 out of 5
Average
Recommendation
Die Beratung vorab war sehr persönlich und aufschlußreich. So haben wir gerne unsere Anlage bestellt. Allerdings gab es bei der Bezahlung Unstimmigkeiten (Klarna hat das Geld verlangt, bevor die Anlage geliefert wurde und so wurden wir mit Verzugszinsen konfrontiert - SonnStrom hat eine Verantwortung dafür von sich gewiesen). Als die Anlage dann geliefert war, hat sich herausgestellt, dass Bohrungen für die Befestigung des Umwandlers fehlten. Auf die Reklamation hin wurde geantwortet, dass wir die Bohrung ja selbst anbringen könnten - dumm nur, dass nicht in jedem Haushalt ein Stahlbohrer vorhanden ist. Insgesamt: Die Anlage ist super, der Kundenservice lässt sehr zu wünschen übrig. Schade, dennoch haben wir SonnStrom schon einige Male weiter empfohlen.
Customer review & rating for:
Balkonkraftwerke & Mini Solaranlagen von SonnStrom
05/13/2021S.
SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt) Comment from SonnStrom PV-Anlagen UG (haftungsbeschränkt):
Liebe Sabine,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Die Zahlungsabwicklung "Rechnung via Klarna" ist ein automatisierter Vorgang auf den wir keinen Einfluss nehmen können. Die Lieferzeit für die Module ist ca. 2 Wochen, wobei es hier wohl zu Überschneidungen zwischen Lieferung und Zahlungsaufforderung gekommen ist.

Mit sonnigen Grüßen
SonnStrom
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