TekLab

Danke für die nette Bewertung ;)

Danke für die Bewertung ;)

TekBASE wurde von uns an einem SAMSTAG erfolgreich installiert, TekBASE betreffend lief alles korrekt. Sie haben uns geschrieben, dass der AutoDJ nicht läuft. Wir schauten uns das Problem direkt am SONNTAG an. Hier wurde zwar der Streamserver über TekBASE installiert, aber von Ihnen nicht eingestellt. Woher sollte der AutoDJ dann die Passwörter und Playlisten etc. kennen? Sie kaufen sich sicherlich auch kein WLAN Stick und senden diesen wieder zurück, weil dieser sich nicht automatisch in ein Passwort geschütztes WLAN hackt.

Nachdem wir also die zwei drei Einstellungen vorgenommen haben, ging der AutoDJ problemlos. Das Gleiche ist es auch bei Red5. Es sollte verständlich sein, dass wir nicht zu den tausenden Programmen/Servern; welche sich theoretisch mit unserer Software verwalten lassen; Support bieten können. Dafür gibt es die Hersteller, unsere Community und google. Sollte nun Red5 nicht startet geben wir gerne den Tipp, dass Sie die java-sdk installieren und die Red5 Einstellungen vornehmen müssen. Wir bieten gerne an, dass wir uns die TekBASE relevanten Sachen noch einmal ansehen, sobald Sie uns sagen, was an TekBASE bei Ihnen nicht funktioniert.

Das Sie aufgrund Ihrer Fehler unsere Leistungen, besonders in Hinblick auf die Arbeit an einem Samstag und Sonntag, mit 1 bewerten ist mehr als nur unfair. Auch, weil die Software seit 2005 von tausenden Kunden genutzt wird. Wenn Sie, wie Sie schreiben sich mit Servern nicht auskennen, sollten Sie vielleicht keinen Rootserver mieten, sondern sich eher einen Shoutcast Anbieter suchen.

Die Kündigung wurde bereits bestätigt (war auch jederzeit im Kundenbereich sichtbar). Durch einen kleinen Fehler kam es dennoch zur Ausstellung der Mahnungen, dafür möchten wir uns entschuldigen. Die Mahnkosten wurden nach bekannt werden des Fehlers umgehend storniert. Dass Sie einen Monat mehr bezahlt haben als Sie sollten, ist natürlich ärgerlich. Die 7EUR erstatten wir Ihnen jedoch zurück. Eine Drohung mit Anwalt; wie per Email; ist da völlig übertrieben.

Die angebliche Email vom 11. Mai liegt nicht vor, wurde auch bis heute auf Nachfrage von Ihnen nicht nachgereicht. Eine Email support@teklab.de betreiben wir nicht. Ob auf Rechnungen oder im Impressum es wird immer service@teklab.de verwendet. Also genau die Adresse, die Sie sonst auch für Anfragen verwendet hatten.

Design ist eine Geschmackssache. Das zeigt auch der Vergleich TekBASE 1 (2006) zu TekBASE 7 (2014). Wenn Sie TekBASE 7 so schrecklich 2006 fanden, hätten Sie jederzeit auf TekBASE 8 updaten können. Dieses Update war kostenlos enthalten. Zudem stellt sich uns dann aber die Frage, wieso nachträglich zur Mietversion noch die TekBASE 7 Kaufversion erworben wurde. In diesem Sinne...danke für Ihre "ehrliche" Meinung.

Danke für die nette Bewertung ;)

Danke für die Bewertung und falls gewünscht können Eigenentwicklungen auch gerne im Forum geteilt werden. ;)

Danke für die Bewertung, es freut uns das Sie zufrieden sind. ;)

Danke für die nette Bewertung und Werbung ;)

Danke für die nette Bewertung sowas hören wir gerne ;)

Seit Anfang 2014 waren Sie als gewerblicher Hoster mit der Software scheinbar zufrieden. Aufgrund von nicht bezahlten Rechnungen; über Monate hinweg; haben wir die Lizenz der Mietversion gesperrt. Wie Ihnen bereits mehrfach per Email mitgeteilt, können Sie ihre Kaufversion jederzeit nutzen. Da bei dieser jedoch Updates abgelaufen sind, müssten Sie ein ältere Version installieren, als von Ihnen aktuell genutzt. Die Updates waren aufgrund der Mietversion für den Zeitraum der Miete freigeschaltet. Zudem müsste die Lizenz unter einer anderen Domain/Subdomain installiert werden zwecks Freischaltung.

Stellen Sie sich bitte einfach mal die Frage "Was würden Sie mit einem Kunden machen, der seinen Rootserver seit 6 Monaten nicht bezahlt?" Auf jedenfall finden wir solche Bewertungen recht fragwürdig, wenn der Grund der Sperrung beim Kunden selbst liegt. Danke für diese "ehrliche" Meinung.

Bereits seit 2011 sind Sie bei uns Kunde und nutzten ab 2013 unser Reseller Programm. Leider wurden Rechnungen ab 2015 nur unregelmäßig bezahlt. Aus Kulanz stimmten wir mehrfach einer Ratenzahlung zu. Diese wurde jedoch Ende 2016 ausgesetzt. Gestern drohten wir Inkasso Maßnahmen an, dies hatte eine negative Bewertung zu Folge. Wieso haben Sie nicht bereits vor Jahren gekündigt, wenn Sie angeblich unzufrieden waren? Unser Email-Verlauf der letzten Jahre zeigt da ein ganz anderes Bild. Die Bewertung erfolgte wahrscheinlich nur, weil wir nach Monaten doch gerne die offenen Posten beglichen hätten und der Kunde von Zahlungsverpflichtungen nicht viel hält.