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vielen Dank für Ihre Mühe, uns zu bewerten.
Unsere Nachhilfekräfte versuchen, den Familien bei der Terminauswahl weit entgegenzukommen, da sie um die zeitlichen Nöte der Eltern, aber auch der Schüler wissen. Naturgemäß sind die offenen Zeitfenster im September groß, während es im März nur noch einzelne Lücken gibt.
Ähnlich verhält es sich mit Zufriedenheit: Die Lehrkräfte möchten den Erfolg bei ihren Schülern, denn das ist auch deren Erfolg. Selten klappt es nicht, weil die Persönlichkeiten oder die Konzepte/Vorstellungen nicht zusammenpassen. Das sagt nichts Negatives über die Nachhilfelehrer oder die Familien, sondern ist Ausdruck davon, dass wir – zum Glück – keine Roboter sind. In solchen Fällen wechseln wir die Nachhilfekräfte entsprechend den gewonnenen Informationen.
Wenn Sie mir das Institut nennen, kann ich mich gerne erkundigen und mich dann bei Ihnen melden.
Mit freundlichem Gruß
Thomas Fockele
(Qualitätsmanager)