AGT Bus- & Eventlogistik GmbH

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Kompetenz unserer Ansprechpartner rundum zufrieden sind.

Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.

Ihr agency for global transport

Sehr geehrte/r Kunde/in,

lieben Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Pünktlichkeit, die sichere und professionelle Fahrt sowie der Komfort unserer Busse Ihren Ausflug zum Freizeitpark und zurück angenehm gemacht haben. Ihr positives Feedback bestätigt unsere Bemühungen und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Wir freuen uns darauf, auch bei Ihrem nächsten Ausflug wieder für Sie da zu sein.

Vielen Dank,
Ihre agency for global transport

Sehr geehrte/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere reibungslose Abwicklung und schnelle Erreichbarkeit am Telefon schätzen.

Ihr positives Feedback ist eine wunderbare Bestätigung unserer Arbeit und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.

Ihre agency for global transport

Sehr geehrte/r Kunde/in,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundliche Kundenbetreuung, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit so schätzen.

Ihr positives Feedback ist eine großartige Motivation für uns. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft wieder für Sie da zu sein.

Ihre agency for global transport

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Services so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder betreuen zu dürfen.

Ihre agency for global transport

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback. Es ehrt uns sehr, dass wir Sie bereits in der Planungsphase überzeugen konnten und sind gespannt auf die Umsetzung Ihrer Fahrt!

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns danach erneut ein Feedback geben könnten. Ihre Meinung hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen weiterhin erfüllen.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihre agency for global transport

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die 4 Sterne, die Sie uns gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser schnelles Angebot, die Zuverlässigkeit unserer Fahrer und die unkomplizierte Bezahlung besonders hervorheben.

Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Service stetig zu verbessern. Daher möchten wir gerne verstehen, in welchen Bereichen Sie Potenzial für Verbesserungen sehen, da Sie bei Qualität, Leistungen und Beratung jeweils einen Stern abgezogen haben. Ihr detailliertes Feedback ist für uns von großem Wert, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren und Ihren Erwartungen noch besser gerecht zu werden.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns hierzu weitere Informationen zukommen lassen könnten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Ihre agt

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

Wir sind dankbar für Ihre äußert positive Bewertung und Ihr konstruktives Feedback. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen und der Qualität unserer Dienstleistungen zufrieden waren und uns sogar weiterempfehlen würden.

Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie in puncto Beratung einen Verbesserungsbedarf sehen. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Beratungsleistungen zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen,
Ihre agency for global transport

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wie bereits kommuniziert, haben wir die Situation mit unserem Buspartner umfassend aufgearbeitet und möchten selbstverständlich Stellung beziehen. Ein Kontingent von einer Stunde Wartezeit ist in bestimmten Fällen möglich. Zum Beispiel, wenn der Kunde/die Kundin das Fahrzeug für den gesamten Tag gebucht hat. Bei der von Ihnen gebuchten Fahrt, war dies aufgrund der engen Taktung der nachfolgenden Messefahrten an diesem Tag, nicht realisierbar. Dies war auch der Grund für unser günstiges Preisangebot, auf das wir vor der Buchung direkt hingewiesen haben.

Unsere Buspartner dokumentieren die Fahrten sorgfältig, was die Aufarbeitung dieses Falles ermöglichte. Laut den Angaben des Fahrers waren Sie und Ihre Fahrgäste 30 Minuten zu spät, was die vereinbarte Wartezeit deutlich überschritt. Ein längeres Warten als 10 Minuten war aus operativen Gründen nicht möglich. Unser Fahrer hat versucht, eine Lösung anzubieten und schlug vor, zumindest eine Teilstrecke zu fahren, was leider abgelehnt wurde.

Wir verstehen Ihren Ärger und Ihre Enttäuschung über den Ablauf. Ihre Rückmeldung werden wir nutzen, um unsere internen Abläufe und eine klare Kommunikation weiter zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen zukünftig vermieden werden.

Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls die Gelegenheit geben, Sie bei zukünftigen Transporten von unserer gewohnten Qualität und Zuverlässigkeit zu überzeugen – wie auch bei Ihrer vorausgegangenen Fahrt mit uns.

Für weitere Gespräche steht Ihnen gerne Ihr Ansprechpartner jederzeit zur Verfügung.

Ihre agency for global transport


Sehr geehrte/r Kunde/Kundin,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit 4,67 Sternen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit einem Großteil unserer Dienstleistungen zufrieden waren. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Qualität sehr ernst und sind bestrebt, diesen Bereich zu verbessern, um Ihre Erwartungen vollständig zu erfüllen.

Ihre Empfehlung freut uns besonders und bestärkt uns in unserem Streben nach exzellentem Service. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service zu optimieren und Ihr detailliertes Feedback würde uns dabei sehr helfen. Wir laden Sie daher herzlich ein, sich mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner in Verbindung zu setzen, um uns weitere Einzelheiten zu Ihren Erfahrungen mitzuteilen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns.

Ihre agency for global transport.

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Erfahrung zu teilen.

Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, unter Druck gesetzt zu werden, um einen Vertrag abzuschließen. Unser oberstes Ziel ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der auf Transparenz und gegenseitigem Vertrauen basiert.

Wir möchten Sie versichern, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen sind von größter Bedeutung für uns.

Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns zukünftig verbessert wird.

Ihre agt

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Verbindlichkeit schätzen und die Übersichtlichkeit unserer Unterlagen sowie die Transparenz bezüglich der Kosten positiv wahrgenommen haben.

Wir entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch eine zu knapp bemessene Zeitvorgabe für die Hin- und Rückfahrt entstanden sind. Ihre Anmerkung ist wichtig für uns, und wir werden unser BackOffice überprüfen, um sicherzustellen, dass solche Fehler zukünftig vermieden werden.

Es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Fahrer vor Ort zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter stets freundlich, entgegenkommend und hilfsbereit sind, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Ihre agency for global transport

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und streben weiterhin danach Ihnen exzellente Dienstleistungen zu bieten.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in die agt und freuen uns auf unsere zukünftige Zusammenarbeit.

Ihre agt

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

zunächst möchten wir uns herzlich für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice und der Beratung bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und Kompetenz unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich des Busses ernst und möchten hierauf eingehen.

Wir verstehen Ihre Enttäuschung, dass der bereitgestellte Bus nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unsere Webseite zeigt eine Auswahl unserer Flotte und während wir stets bemüht sind, die Fahrzeuge gemäß den Beschreibungen bereitzustellen, kann es bei unserem umfangreichen Netzwerk an Partnern zu Abweichungen kommen. Der Begriff „modern“ in unseren Beschreibungen ist Teil unseres Qualitätsversprechens, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurden.

Es ist uns aufgefallen, dass bei der Buchung keine spezifischen Anforderungen zur Busausstattung von Ihnen angegeben wurden. Dies kann zu Unklarheiten bei der Auswahl des passenden Fahrzeugs führen. Unser Anspruch ist es, Ihnen stets die bestmögliche Erfahrung zu bieten und präzise Angaben zur gewünschten Ausstattung helfen uns dabei, diesen Standard zu erfüllen.

Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir laden Sie herzlich ein, sich mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner bei uns in Verbindung zu setzen, um Ihre genauen Vorstellungen und Anforderungen für zukünftige Buchungen zu besprechen.

Nochmals danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldung und freuen uns, dass Sie trotz der anfänglichen Überraschung einen schönen Ausflug hatten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft bei der agt begrüßen zu dürfen.

Ihre agency for global transport

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung und das Lob an Herrn Ron-Leon Gniech.
Es freut uns, dass Sie unseren Service und das Preis-Leistungsverhältnis schätzen. Wir sind zuversichtlich, dass Ihre bevorstehende Fahrt mit uns ebenso reibungslos und angenehm verlaufen wird.

Wir würden uns sehr freuen, nach Ihrer Fahrt ein Feedback von Ihnen zu erhalten, um unseren Service kontinuierlich verbessern zu können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die agt und wünschen Ihnen einen schönen Tag und eine angenehme Reise.

Ihre agt

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu Herrn Adusei-Gyamfi. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Engagement zu schätzen wissen und wir auch dieses Jahr Ihre Schüleraustauschfahrt begleiten durften. Ihr Lob motiviert uns, unseren hohen Standard an Service und Kundenbetreuung stets zu halten.

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.

Ihre agency for global transport

Sehr geehrte Damen und Herren,

herzlichen Dank für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung. Wir schätzen Ihr Lob für unseren Kundenservice sehr.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in die agt.
Ihr positives Feedback bestärkt uns in unserer Verpflichtung, hervorragenden Service zu bieten. Es erfüllt uns mit Stolz, dass wir zu Ihrem angenehmen Reiseerlebnis beitragen konnten und wir sind bestrebt darin, Ihren Erwartungen auch zukünftig gerecht werden zu können.

Ihr agt-Team

Dear Sir/Dear Madam

We would like to thank you for your 5-star rating for our services. We are particularly pleased that you found our support from Pascal Hackbarth helpful and friendly.

Your valuable feedback encourages us in our efforts to provide first-class service. We greatly appreciate your trust in our services and our employees.

As you did not provide a rating for quality, we would like to hear about your experience in this area. Your detailed feedback will help us to continuously improve our services and ensure that we always meet your expectations.

With high regards

Your agt team

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind sehr dankbar für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte in Bezug auf unsere Mitarbeitende Frau Dogrul.
Es ist äußerst erfreulich zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und Unterstützung zufrieden waren.

Ihr positives Feedback ist eine wichtige Bestätigung unserer Bemühungen und wir sind stolz darauf, dass wir zu Ihrem angenehmen Reiseerlebnis beitragen konnten.

Auch für zukünftige Anfragen oder Reisen stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung.

Ihr agt-Team

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten uns herzlich für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung und Ihre freundlichen Worte bedanken. Es freut uns sehr zu wissen, dass wir Ihre kurzfristigen Anforderungen erfolgreich erfüllen konnten und Sie somit zufrieden stellen konnten.

Ihr wertvolles Feedback bestärkt uns in unserem anhaltenden Bestreben nach erstklassigem Service. Wir schätzen Ihr Vertrauen in die agt sehr und stehen Ihnen auch für zukünftige Reisen gerne zur Verfügung.

Ihr agt-Team