Autohaus Nau GmbH

Beratung, Abwicklung und vor allem der Verkäufer waren top.

Insgesamt alles sehr angenehm und freundlich !

Trotz Corona-Krise zufriedenstellende Abwicklung des Jahresinspektionsauftrages

Super freundliches Personal. Die Beratung war ausführlich und verständlich.

Ich war mit dem Personal sehr zufrieden.sehr nett

Ich habe in Marburg den Reifenwechsel durchführen lassen, dabei war alles in Ordnung
Den angebotenen Frühjahrs-Check habe ich ebenfalls machen lassen, dabei sollten meines Erachtens auch die Flüssigkeitsstände überprüft werden. Auf dem Heimweg kam im Display allerdings die Meldung
"Flüssigkeitsstand Scheibenwaschanlage niedrig". Das verstehe ich nicht so ganz. Ich habe sie dann eben selbst aufgefüllt.

Herr Hass war kompetent und hat alles zur unserer Zufriedenheit abgewickelt.
Liebe Grüße Familie Braun.

Die Beratung durch den Verkäufer der Firma Nau (Herrn Klingelhöfer) war vorbildlich: Immer freundlich, zuvorkommend, sympathisch und sehr bemüht! Auch alle anderen Kontakte mit dem Autohaus (Teileverkauf, Werkstatt) waren bislang sehr gut. Ich kann Opel Nau empfehlen!

Sehr freundliches Personal an der Info und in der Werkstattannahme

Rabatte auf Grund Garantieerweiterung, Alter des Autos usw . werden unaufgefordert angerechnet . Sehr erfreulich !
Die Bereitstellung eines Ersatzwagens erfolgte unkompliziert , schnell und pünktlich.

Bei Unstimmigkeiten auf Grund von evt. Missverständnissen würde ich mir etwas mehr Entgegenkommen/Kulanz wünschen . Hier in diesem speziellen Fall waren Sie nicht bereit bis 5 Minuten nach Ladenschluss (17:00 !) auf mich zu warten , obwohl ich die Situation (Missverständnis ) am Telefon erklärt hatte .... Dass der Service sowohl am Morgen als auch am Abend nicht telefonisch erreichbar war (ich habe es dann über den Verkauf probiert; da ging auch sofort jemand ans Telefon) , ist wohl der Corona-Krise geschuldet ...
Kleiner Hinweis am Rande : ich hatte das bereits auf Ihre Frage nach der Zufriedenheit bei Abholung meines Fahrzeuges in freundlichem Ton gesagt . Die Antwort darauf: "...wenn wir das für jeden machen würden, hätten wir um 19:00 Uhr noch auf ..." War sehr ungeschickt und verursacht im Kunden in dem Moment natürlich noch mehr unnötigen Ärger .... Glauben Sie mir, ich arbeite selbst im Service ;-)
Würde mich hier über mehr Feinfühligkeit und Geschick in der Kundenkommunikation freuen .
Alles in Allem bin ich aber sehr zufrieden mit Ihrem Service.

Sehr netter und höfflicher Umgang mit den Kunden, sowohl in Wetzlar als auch in Gießen.

Einfach super paßt alles

Qualität stellt sich doch erst in der Zukunft heraus.
Wie soll Ich denn Qualität beurteilen. Ich hoffe, daß Original Teile verwendet werden.
Mehr kann Ich dazu nicht sagen.

Herr Usener hat uns sehr gut beraten, die ganze Abwicklung von Anmeldung über
Steuer und Zulassung war für uns problemlos erledigt worden.
Wir sagen nochmal Danke .
Mit freundlichem Gruß Ursula & Heinrich Jesberg.

Problemlose Termingestaltung und reibunglose Abwicklung

Ihre Service-Mitarbeiterin, ,Frau Reinhard, war bei beiden Begegnungen sehr freundlich und hilfsbereit. Auch mit Herrn Wege konnte ich mich ausgezeichnet verständigen.
Als ich aber zuhause die einzelnen Leistungen auf der Rechnung betrachtete, fiel mir der Betrag für die Knopfzelle CR 2032 auf. Der Batteriehersteller Varta bürgt für Qualität und Qualität hat auch ihren Preis. 6,35 € für eine einzige Zelle finde ich stark übertrieben!!! Hinzu kommt die Tatsache, dass die alte Zelle noch einwandfrei arbeitete und von einem Austausch bei der Auftragserteilung keine Rede war.
Sie haben sicherlich meine Kontonummer gespeichert.
Mit freundlichem Gruß
Jakob Febel

Ok

Es war alles unkompliziert, Herr Schmidt sehr freundlich und kompetent.

Die problemlose Abwicklung der Reparatur des Unfallschadens hat mir sehr viel Arbeit und Stress erspart. Ich würde sehr professionell und zuvorkommend bedient. Ein gutes Rundum-Sorglospaket. Für mich ein guter Grund bei Opel Nau zubleiben.

Freundlichkeit, sehr gute Erklärung zum Auto