Autohaus Nau GmbH

Unkomplizierte Terminvereinbarung - schneller Service

Freundlicher Kundenkontakt.

Ich bin immer mit dem Service sehr zufrieden und bleibe treuer Kunde.

Die Beratung an sich war super und freundlich. Auch preislich war das Auto top.
Leider war der bei der Beratung versprochene Ölwechsel bzw Inspektion dann bei Verkaufsabschluss nicht drin.
Denn ich hätte schon gern neues Öl im Motor gehabt und nicht welches mit unter 50% Laut Bordcomputer. So darf ich nun nach 3 Monaten wieder in die Werkstatt......

Im großen und ganzen, ist trotz der Pandemie alles gut geregelt und durchgeführt. Jedoch sollte man nicht den letzten Cent aus dem Kunden raudrücken wollen.
Denn ein Ölwechsel ist normalerweise immer drin........
Das ist halt sehr Schade und lässt einen überlegen ob man den Service dann nicht doch woanders machen lässt.

Die Abwicklung und Kommunikation war recht schwierig gewesen.
Man musste oft nachfragen, um seine Informationen zu erhalten.
Sonst ein nettes und sympathisches Autohaus

Ich hatte per Mail ein Angebot erhalten dass ich für neue Batterie ca 260€ bezahlen sollte. Als ich dort war sollte ich ein Zettel unterschrieben und da stand aber ca 380€. Hätte ich nachgefragt hätte ich das überteuerte Rechnung bezahlt. Die Kollegin hat zwar dann alles korrigiert aber ich fühle mich trotzdem komisch. Ich habe irgendwie weniger Vertrauen und in der Zukunft würde ich alles genauer überprüfen und vergleichen. Das ist für mich ein schlechter Anfang gewesen. Das ist ziemlich unseriös was man da so erlebt.

ALLES PERFEKT BESSER GEHT ES NICHT

Mit freundlichen Grüßen
E.J. und K.H

Alles bestens und ohne Probleme gelaufenen.

alles ok

Super zufrieden, jedoch sollte an der Kommunikation gearbeitet werden.

Das bezieht sich ausdrücklich auf das Autohaus Nau in Gießen.
Das Autohaus Nau in Butzbach wollte mein Auto nicht warten.

Ich war zu einem Software-Update da. Bei der Terminvereinabrung hieß es, es dauere max. 45 Minuten und ich könnte darauf warten. Am Termin wollte man mich zuerst nach Hause schicken, weil es zu lange dauern würde. Konnte dann doch bleiben, aber ich war ca. 1,5 Stunde da. Fand ich nicht so gut.

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und mit der ständigen Unterstützung vom Verkaufsberater. Ich hatte mit Herrn Jörn Mosbach zu tun, der mich bei der Vertragsabwicklung ständig voll unterstützt hat, obwohl die Situation manchmal nicht einfach war, aufgrund der (fast immer) späten und unvollständigen Rückmeldungen meiner Firma, als offizielle Dokumente bei der Bestellung und der Zulassung erforderlich waren. Herr Mosbach zeigte viel Kompetenz und viel Geduld. Ich kann nur empfehlen.

Sehr schnelle Kaufberatung und Too Service.

Keine Wartezeit.

Hervorragender Verkaufsberater, Zusagen wurden komplett eingehalten, alle Mitarbeiter waren kompetent, zuvorkommend und höflich.

Wir sind sehr gut beraten worden und die Auslieferung lief reibungslos. Das einzige Manko: die Beantragung des Umweltbonus bei der Bafa wurde uns komplett selbst überlassen, es gab lediglich einen Hinweis, mit welchem Schlagwort der Antrag zu googeln sei. Von anderen Käufern dieses E-Autotyps weiß ich, dass der Antrag von deren Autohaus vorgenommen wurde und Teil des Kundenservices war.

Vor allem wegen dem sehr guten, kompetenten und freundlichen Service Personal.

War sehr zufrieden mit der Abwicklung. Kann man nur weiterempfehlen.

ich kaufe schon immer meine Fahrzeuge im Autohaus NAU, meine Frau und ich werden immer sehr zuvorkommend bedient, unserer Verkaufsberater Herr Dämon, hat immer das passende Auto vorrätig für uns