Autohaus Staiger GmbH

Tolle Beratung durch Herrn Bauer!

Mit dem Vorabgespräch war ich sehr zufrieden.

Aufgrund eines Krankheitsfalles waren lange Wartezeiten trotz Terminvereinbarung notwendig. Nach einer halben Stunde nahm sich aber immerhin ein Meister Zeit gemeinsam mit uns den Wagen anzuschauen und Mengel aufzuzeigen. Auch für einen Laie sehr anschaulich und überzeugend. Trotz „Big Deal“ aber dennoch teuer. Eben Kompetenz die sich zahlen lässt.

Ich bin mit der Bedienung vor Ort in Leinfelden sehr zufrieden. Nur habe ich einen Termin für Reifenwechsel (Winter-Sommer) um 7 Uhr bekommen und musste gleich warten - denn im Werkstatt Leinfelden/Reifen wird erst ab 7:30 Uhr gearbeitet. Das war sehr ungünstig! Deshalb fällt meine Bewertung auch so negativ aus .
Und dabei ist der Preis für Reifenwechsel und Einlagerung relativ hoch (war vorher bei PointS).

Zuverlässig, freundliche Mitarbeiter, gute Atmosphäre.

kundenkundenfreundlichkeit ist top, nur aber nur wegen den reifendruck sensor technik in die werkstadt zu gehen nur weil opel des einstellen kann, finde ich au bissle bescheiden.

Sehr gute Kundenbratung, Das Preis-/ Leistungsverhälnis stimmt.
Bin mit meinem Autohaus Staiger sehr zu frieden. Ich habe es schon weiter empfohlen. Würde dies auch immer wieder tun.
Macht weiter so. Vielen Dank für den guten Kundenservice.

Mit freundlichen Grüßen

War mit allem wieder so zufrieden wie immer. Kann die Filiale Leinfelden nur empfehlen. Sehr freundliches und kompetentes Personal. Bin ja schon seit Jahren Stammkunde und hatte noch nie einen Grund unzufrieden zu sein.

Fachlich kompetente Beratung der Mitarbeiter/innen. Schnelle und kurzfristige Lösung und Abwicklung des Problems (RDKS anlernen).

Ich würde Autoghaus Staiger GmbH nur eingeschränkt weiterempfehlen, da es z.B. bei der Terminabgabe nie klappt. Das bedeutet der Termin wird nicht eingehalten (lange Wartezeit) und dies zum wiederholten mal beim Reifenwechsel (Wartezeit 1 Stunde und 30 Minuten)

Wir waren, beim Kauf unseres Autos, besonders von der professionellen Beratung begeistert.

Alles in Ordnung, nur schade, dass das Auto nach dem Kundendienst voll mit ungewünschter Werbung war: ein Werbeprospekt auf dem Beifahrersitz, ein Flyer hing am Rückspiegel.
Lästig, weil unerwünscht, und die Werbung direkt ins Altpapier wandert!

Meine Ansprechpartner sind in Leinfelden-Echterdingen. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Gehrung. Ein sehr kompetenter, freundlicher und immer hilfsbereiter Servicemitarbeiter. Er ist in der Regel mein Ansprechpartner beim Kundendienst, Reifenwechsel o. ä. immer ein offenes Ohr. Bei meinen Leasingangelegenheiten vor zwei Jahren war Herr Paul mein Ansprechpartner. Auch kompetent und hat mich beim Opel-Leasing super beraten. Auch die Damen am Infocenter sind immer freundlich bei der Abwicklung der Bezahlung. In diesem Autohaus fühlt man sich willkommen und als Kunde gut aufgehoben - jederzeit empfehlenswert ohne Einschränkung!

Ich war besonders damit zufrieden, dass, obwohl der Termin zur Rückgabe des Autos nur sehr schwer einzuhalten war, weil vieles zu erledigen war, das Auto trotzdem pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt fertig war.

Die unkomplizierte Abwicklung insb. Im
Zusammenhang mit dem Tausch des bisherigen Fzg. Gegen das Neue war sehr angenehm!!

Im Großen und Ganzen bin ich soweit zufrieden.
Was nicht so gut ist, dass es zu wenig Servicemeister und Mechaniker gibt.
Auch dass man, wenn man ältere Autos hat, nach manchen Ersatzteilen selbst suchen muß.
Es ist zwar schön, dass das Autohaus die mitgebrachten Teile einbaut, aber es wäre wünschenswert, wenn Opel da ein bisschen mehr Unterstützung bringen würde und auch die Teileleute ihren Suchradius noch etwas mehr ausweiten als nur auf den Opel-Portalen.

Mit der Abwicklung und dem Service waren wir sehr unzufrieden. Abgesehen von extrem unfreundlichen Mitarbeitern hinzu unglaublich wenig Flexibilität und Kulanz war unser Besuch im Autohaus Steiger nur wenig zufriedenstellend.

Vereinbarte Leistungen wurden nicht erbracht:
abpolieren der Kleberänder nach Lackierarbeit wurde nicht gemacht.
Lackfehler an Dachspoiler wurde nicht beseitigt.
Lackschaden am Türgriff wurde nicht beseitigt.
Beschädigte Frontschürzenlippe wurde nicht getauscht.
Undichtigkeit an Lenkgetriebe wurde nicht beseitigt.

Fühle mich besonders wg. des Lenkgetriebes verschaukelt!

Hätte erwartet vom Nummer-1-Opelhändler ein tadelloses Auto zu bekommen.
Schade.

Die MA am Telefon und am Empfang sind unterschiedlicher Meinung ob ein Mietwagen dem Inspektions-Kunden Geld kostet oder er kostenlos ist. 3 Personen 4 Meinungen.
Die MA am Empfang nehmen nebenbei Inspektions-Kunden an. Keine ausführliche Beratung was gemacht wird, welche kosten den Kunden erwarten. Der Kunde muss bei dem "Gespräch" stehen bleiben. Ich bin davon ausgegangen das bei meinem Neuwagen + kostenloser Inspektion die Arbeitsstunden entfallen. Leider wurde der Bremsflüssigkeitswechsel berechnet. (meiner Meinung gehört das mit zur Inspektion, oder es muss dem Kunden gesagt werden bevor solche Zusatzkosten entstehen - dies wurde mir von der MAin (Frau Emma Klenner) am Empfang nicht).
Ich erwarte von einem Serviceunternehmen einfach mehr Qualität in Sachen Kundenservice. Man bezahlt viel Geld und wird einfach abgewickelt.
Ich werde mir über kurz oder lang einen anderen Autohändler suchen.

Insgesamt war alles sehr gut und auch zeitlich hat es gepasst nur einen Fahrdienst wie VW es anbietet für kurze Strecken vermisse ich. Kleine Anregung von meiner Seite. Das Personal war sehr nett und in Göppingen wo ich war har alles gepasst.