Autohaus Staiger GmbH

Die guten und ehrlichen Aussagen von Herrn Wolfstädter sowie sein Engagement das mein Problem
bei meinem Mokka war ( Geräusche im Motorraum ) waren für mich vorbildlich sodass ich weiterhin
zu Opel Staiger nach Sindelfingen gehen werde

Rolf Müller

Persönlicher Kontakt

Sehr freundlich und kundenorientiert!

Freundliche, kompetente Beratung. Gute Erledigungen der Arbeiten.

Schnell einen Termin ( am selben Tag ) für eine Reparatur bekommen.
Konnte sogar drauf warten leider nicht von der Garantie oder meiner Kasko gedeckt...kann ich weiter empfehlen.

Die Beratung der Hotline war schlecht und nicht zielführend, auch dass man nicht direkt im Autohaus anrufen kann verkompliziert die Sache ungemein. Erst als ich persönlich im Autohaus vorstellig wurde lief alles tip top!

Die Betreuung des Kunden im Autohaus ist in Ordnung. Sicherlich hat es noch etwas Luftcnach oben, z. B. Wartezeiten mit einem Kaffee überbrücken. Insgesamt ist der Service an der Theke jedoch gut. Problematischer sehe ich eher, dass man bei den verwendeten Materialien offenbar Dinge auf die Rechnung setzt, die nicht nötig wären. Der Person vor mir wurde zusätzlich Wischwasser berechnet, obwohl die Person das am Morgen extra noch selbst aufgefüllt hat. Bei mir wurde erneut das Öl gewechselt, obwohl das erst im letzten Jahr erfolgte. Wäre mir neu, dass man das jedes Jahr machen muss. Ist mir leider erst daheim aufgefallen, dass das auch schon letztes Jahr gemacht wurde, sonst hätte ich direkt im Autohaus eine Klärung verlangt. Von daher bekommen die Personen am Tresen mehr Punkte, als die Qualität oder das Preis-Leistungs-Verhältnis...welches wesentlich besser ausfallen würde, wenn auch nur das berechnet wird, was tatsächlich gemacht werden muss. Im Zweifel sind das dann eben nur wenige Euro für Kleinteile oder eben gar nichts, wenn man die Inspektion selbst umsonst bekommt.

Ich war diesesmal nicht zufrieden, weil nach TÜV. bei Abholung des Wagens ich meinen Fahrzeugschein bei der Bezahlung nicht ausgehändigt bekommen habe, der Schein nicht im Fahrzeug war und ich ihn erst bekommen habe als der Mitarbeiter den Schein bei der Serviceannahme geholt hatte. Desweiteren wurde ich nicht wie seither per SMS über die Fertigstellung des Fahrzeugs informiert. Wegen eines anderen Termines habe ich Ihren Anruf nicht entgegen nehmen können, bin dann beim Rückruf in Ihrer Zentrale gelandet wo die Mitarbeiterin erst in Waiblingen nachfragen musste ob das Auto fertig ist. Diese Prozedur empfinde ich nicht Kundenfreundlich. Ein SMS mit Ihrer Qualifizierten Auskunft hätte gereicht.

Ich war mit den Leistungen sehr zufrieden. Auch die Beratung vorab war sehr gut. Der Auftrag wurde vor der verabredeten Zeit fertig gestellt. Der Preis von 140€ pro Stunde ist jedoch wirklich nicht günstig.
Ich habe mich sehr darüber gefreut, dass mein Auto gewaschen wurde. Das war eine nette Überraschung.

Die umfassende Fahrzeugaufnahme und Beratung sind ein toller Service den ich so von anderen nicht kenne.

Unverschämte Ersatzteilpreise (300% des Onlinepreises für Batterie), Das ist Preiswucher. Beim nächsten mal lieber die Werkstattkette.

Über die Beratung und Abwicklung

Herr Canbaz ist ein Top Berater - danke hierfür.

Freitag 3.Januar. Fahre morgens aus der Garage und höre seltsame Geräusche. Mache noch ein paar besorgungen, da ich über das verlängerte Wochenende an den Chiemsee fahren möchte. Das Klappern, Schleifgeräusch wird immer lauter. Ich bin dann kurz entschlossen gegen 10.30 Uhr zu Staiger WN gefahren. Habe kurz mein Problem geschildert. Der Werkstattmeister Herr Pfitzenmaier nahm sich der Sache an, obwohl sein Schreibtisch mit Arbeit voll war. Motorhaube auf, mit Stethoscope dem Geräusch auf der Spur. Kurzes Absprechen mit zweitem Kollegen. Dann den Wagen in die Werkhalle gefahren. Zielsicher das Zündmodul abgeschraubt. Einer von 4 Zündrohre komplett abgebrochen. Zu meinem Glück war gerade mal ein Teil vorrätig. Das Teil wurde für einen anderen Kunden bestellt. Da dieser Termin aber erst nächste Woche anstand, meinte Herr Pfitzenmaier, könne er mir das Teil überlassen und gleich ein neues nachbestellen. Somit war mein Kurzurlaub, Dank Herrn Pfitzenmaier, gerettet. 1000 Dank an Staiger.

Die sehr kompetente und sehr freundliche Beratung und Betreuung von Herrn Mulfinger aus der Filiale Esslingen möchte ich an dieser Stelle besonders hervorheben. Ich habe mich immer sehr gut beraten und informiert gefühlt. Vielen Dank : )

Die Zusammenarbeit mit H.Weissmüller war perfekt

Leistung und Service waren sehr gut und Sehr freundlich Alles.

Viel Bürokratie, teuer

Unkomplizierte schnelle und zuverlässige Abwicklung gerne wieder

zu teuer für eine inspektion+HU 565 euro beim corsa?
kostet 299euro bei ATU mit Stundenlohn. Bin zur Abholung selbst hingefahren
auf Verdacht das es fertig sein könnte